Is-suppożizzjoni ma nqalgħetx mix-xejn. Ġejja minn żmien fejn l-eżekuzzjoni kienet skarsa: nies tajbin, imħarrġa tajjeb, li kienu jagħmlu x-xogħol aktar malajr u aħjar mill-kompetituri. Min kien fuq quddiem f'dan, kien jaqla' aktar mill-istess proġett. Il-marġini kien jinsab fl-eżekuzzjoni għax l-eżekuzzjoni kienet il-punt ta' konġestjoni. Dan kien il-każ għas-settur tar-reklutaġġ, għall-accountancy, għax-xogħol legali, għall-customer service, għal partijiet mill-engineering. L-istrateġija nbniet fuq dan għal deċennji: investi fin-nies u fil-metodu, u l-marġini jsegwi.
Sakemm l-eżekuzzjoni kienet skarsa u bil-mod, din kienet suppożizzjoni fdata. Tim aktar mgħaġġel b'inqas żbalji seta' jservi aktar klijenti bl-istess bażi ta' spejjeż, jew l-istess klijent b'anqas spejjeż. Il-kompetituri li ma organizzawx dan, tilfu marġini favur min għamel dan. Is-suppożizzjoni ma kinetx korretta għax xi ħadd ippruvaha, iżda għax id-dinja ta' madwarha kkonfermatha kull xahar mill-ġdid.
L-AI issa qed tieħu f'idejha partijiet minn dak ix-xogħol eżekuttiv. Mhux kullimkien u mhux kollu: xi kompiti l-AI tista' tagħmilhom kompletament, oħrajn biss b'bniedem li japprova jew ma japprovax b'raġuni, u oħrajn jibqgħu xogħol tal-bnedmin. Iżda fejn l-AI tieħu kompitu, il-punt ta' konġestjoni jiċċaqlaq. L-eżekuzzjoni li qabel kienet il-ġid skars, f'dawk il-partijiet issir xi ħaġa mogħtija: malajr, orħos, disponibbli b'mod wiesa'. Jekk kulħadd fis-settur għandu aċċess għall-istess sostituzzjoni, id-differenza bejn il-kumpaniji m'għadhiex f'min iwettaq ix-xogħol tajjeb, iżda f'min jaf liema xogħol għadu jeħtieġ eżekuzzjoni u liema xogħol diġà ċċaqlaq lejn l-evalwazzjoni, id-disinn tal-proċess, jew ir-relazzjoni mal-klijent. Dan mhux xi xenarju futur. F'partijiet mis-settur, dan diġà hu l-prattika tal-lum; f'partijiet oħra tal-istess settur, għadu mhux hekk, għax hemmhekk ix-xogħol huwa anqas standardizzabbli jew għax is-superviżjoni fuq ir-riżultat għandha tiżen aktar. Din id-differenza tinsab fin-natura tax-xogħol, mhux fl-ambizzjoni.
Is-suppożizzjoni għalhekk ma tispiċċax b'avviż. Tispiċċa kompitu wara kompitu, filwaqt li ħadd ma jirtiraha. Il-pjan fuq il-karta għadu korrett. Il-baġit għadu korrett. Iżda l-post fejn jinqala' l-flus diġà qed jiċċaqlaq qabel ma l-istrateġija tqis dan.
Hemm ftit sinjali li jerġgħu jitfaċċaw f'kumpaniji fejn dan diġà qed iseħħ:
Id-dipartiment eżekuttiv qed jaħdem daqstant tajjeb jew aħjar, imma l-marġini xorta jonqos, għax il-kompetituri għandhom l-istess sostituzzjoni u l-prezz niżel miegħu. Il-klijenti m'għadhomx jistaqsu dwar il-veloċità tal-eżekuzzjoni iżda dwar min jevalwa u jwieġeb għar-riżultat. Dawk ġodda li jidħlu fis-suq b'anqas persunal u anqas esperjenza fl-eżekuzzjoni jistgħu xorta jikkompetu, għax jistrieħu fuq l-istess strument bħall-parti stabbilita. Id-diskussjonijiet interni dwar l-investimenti għadhom iffukati fuq l-espansjoni tal-kapaċità fl-eżekuzzjoni, filwaqt li l-mistoqsija fil-verità hi fejn is-superviżjoni u l-evalwazzjoni għandhom bżonn aktar persunal. Dan l-aħħar punt jolqot deċiżjonijiet dwar il-persunal; għalihom japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi, mingħajr rabta mal-mistoqsija jekk ix-xogħol innifsu ċċaqlaqx.
Dawn is-sinjali huma qrib suppożizzjoni oħra li tista' tkun skadiet bla ma nnutajtha, jiġifieri is-suppożizzjoni dwar kemm-il persuna jiswa dan ix-xogħol, u l-mistoqsija jekk min jidħol ġdid fis-suq għadux jeħtieġ snin biex ikun jista' jikkompeti. Dawn imorru id f'id: hekk kif l-eżekuzzjoni ssir orħos u aktar aċċessibbli, jiċċaqlaq ukoll il-barrieri li qabel kienu jżommu lura lil dawk li jidħlu ġodda.
Dan l-artiklu mhux dwar min jaqla' inqas xogħol. Hu dwar fejn fil-kumpanija jinsab il-marġini fil-futur, meta parti mill-eżekuzzjoni ttieħdet u parti oħra le. Din hi mistoqsija strateġika, mhux mistoqsija ta' persunal. Il-werkscan ta' FTE TO AI twieġeb il-mistoqsija sottostanti fuq livell ta' kompitu: liema xogħol f'din il-kumpanija jista' tassew jittieħed mill-AI, liema xogħol jeħtieġ superviżjoni b'evalwazzjoni, u liema xogħol jibqa' xogħol tal-bnedmin. Din mhux parir dwar min iżomm; hi mappa fattwali ta' fejn l-eżekuzzjoni għadha skarsa u fejn m'għadhiex.
Direttorat li jixtieq ikun jaf jekk il-marġini għadux fl-eżekuzzjoni jista' jżomm sett limitat ta' kejlijiet: is-sehem tad-dħul li hu marbut mal-veloċità tal-eżekuzzjoni kontra s-sehem li hu marbut mal-evalwazzjoni u r-relazzjoni mal-klijent; l-iżvilupp fil-prezzijiet ta' servizzi paragunabbli minn kompetituri li jaħdmu b'mod viżibbli b'appoġġ tal-AI; l-għadd ta' offerti mitlufin favur parti b'anqas persunal iżda żmien ta' twettiq paragunabbli; u l-proporzjon bejn is-sigħat eżekuttivi u s-sigħat ta' superviżjoni fis-servizz ewlieni. Min ma jkejjilx dan b'mod perjodiku, jiskopri l-bidla biss fil-mument li l-marġini diġà baqa' lura.
Min jixtieq ikun jaf kif dan it-tip ta' bidla jista' jinqara fiċ-ċifri tal-kumpanija stess mingħajr ma jistenna r-rapport annwali, isib introduzzjoni f'metodu biex titqies strateġija mingħajr ma tistenna ċ-ċifri annwali, u ħarsa aktar wiesgħa lejn is-sinjali fi kif tirrikonoxxi li strateġija saret skaduta.
X'għandu jsir issa hu limitat u konkret: identifika s-suppożizzjonijiet ewlenin taħt l-istrateġija, u għal kull suppożizzjoni stabbilixxi meta ġiet ikkonfermata l-aħħar darba. Il-verifika bla ħlas tas-suppożizzjonijiet hi round qasir għal dan, mingħajr aktar impenn. Il-prova sħiħa strateġika, b'data settorjali, self-plot tad-direttorat u lista kontinwa ta' suppożizzjonijiet, qed tinbena.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.