F'kważi kull strateġija hemm, ġeneralment mhux imlissna, assunzjoni dwar in-natura tax-xogħol stess: dan huwa speċjalizzat wisq, dipendenti wisq fuq il-kuntest, magħmul apposta wisq biex jinqabad f'proċess standard. Din l-assunzjoni ma nqalgħetx mix-xejn. Hija mibnija minn snin ta' esperjenza ma' software li segwa regoli u għalhekk seta' jagħmel biss dak li kien previst minn qabel. Xogħol li kien jiddependi fuq ġudizzju, fuq devjazzjoni, fuq il-qari ta' sitwazzjoni li ma kinitx fil-manwal, baqa' għalhekk xogħol tal-bniedem. Il-konklużjoni saret trav fiss taħt l-istrateġija: din il-parti tax-xogħol tagħna hija tagħna, u tibqa' hekk.
Sakemm l-awtomatizzazzjoni kienet ibbażata fuq ir-regoli, l-assunzjoni kienet preċiża. Sistema li ssegwi eżattament dak li hu pprogrammat ma tistax tagħraf eċċezzjoni li ma ġietx iddefinita bħala eċċezzjoni. Xogħol b'ħafna varjanti, ftit ripetizzjoni u ġudizzju bbażat fuq l-esperjenza baqa' għalhekk barra minn portata tal-awtomatizzazzjoni. L-istrateġija li kienet mibnija fuq din l-assunzjoni kienet valida, u d-diretturi li żammewha kellhom raġun. Il-problema mhix li l-assunzjoni darba kienet żbaljata. Il-problema hi li l-kundizzjoni li fuqha kienet imsejsa, inbidlet.
L-IA li taħdem bil-lingwaġġ, l-modelli u l-kuntest, m'għandhiex għalfejn tkun taf kull varjant minn qabel. Hija tagħraf xebh ma' dak li diġà rat u tapplikah għal sitwazzjoni ġdida. B'hekk, parti mix-xogħol li kien meqjus bħala mhux standardizzabbli, jaqleb lejn waħda minn tliet kategoriji: xogħol li l-IA tista' tħaddem waħidha, xogħol fejn l-IA tagħmel proposta u bniedem japprova jew jiċħad b'raġuni, u xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem għax il-ġudizzju jiddependi ħafna fuq l-esperjenza, ir-responsabbiltà jew il-kuntest li ma ġiex reġistrat. Dan il-bidla ma sseħħx bl-istess mod kullimkien. Kumpanija fejn il-ġudizzji huma dokumentati sew, fejn il-mudelli f'każijiet preċedenti huma rikonoxxibbli u fejn is-superviżjoni fuq ir-riżultati tal-IA hija stabbilita, tara din il-parti tax-xogħol taqleb aktar malajr minn kumpanija fejn dak l-istess ġudizzju jinsab l-aktar fil-mħuħ tal-impjegati. Id-differenza mhix fis-settur, iżda f'kemm ix-xogħol kien diġà magħmul espliċitu qabel ma l-IA bdiet taqra magħha.
L-assunzjoni rarament tiskadi b'avviż. Tiskadi għax kompetitur, fornitur jew klijent jagħmel xi ħaġa li skont l-assunzjoni l-qadima ma setgħetx issir. Xi sinjali li jindikaw dan: fornitur fis-suq jipprovdi servizz b'ritmu jew prezz li jistgħu jiġu spjegati biss jekk parti mix-xogħol ta' ġudizzju ttieħdet minnu. Id-diskussjonijiet interni dwar il-kwalità m'għadhomx jittrattaw jekk xi ħaġa hijiex korretta, iżda jekk is-superviżjoni fuq ir-riżultat hijiex tajba biżżejjed. Impjegati ġodda jiġu assenjati għal kontroll u korrezzjoni minflok fuq il-kompitu oriġinali. U l-mistoqsija jekk parteċipanti ġodda għadhomx jeħtieġu snin biex jitgħallmu dan ix-xogħol tikseb tweġiba differenti minn ħames snin ilu. L-ebda wieħed minn dawn is-sinjali ma jipprova xejn waħdu. Flimkien, huma raġuni biżżejjed biex terġa' tittestja l-assunzjoni minflok tħalliha għaddejja għax qatt ma ġiet ikkontestata.
Dan il-bidla jmiss ukoll il-mistoqsija ta' fejn eżattament tinsab il-marġni f'kumpanija. Jekk ix-xogħol li kien meqjus bħala mhux standardizzabbli jsir parzjalment trasferibbli, tinbidel ukoll fejn tiżdied il-valur fil-proċess, ħaġa li hija marbuta ma' l-assunzjoni li l-marġni tinsab fl-implimentazzjoni. Min jittratta dan biss bħala mistoqsija operazzjonali, jaqbeż li hija assunzjoni strateġika li teħtieġ reviżjoni.
Dan is-suġġett bilfors imiss ukoll il-mistoqsija ta' x'jista' jfisser dan għall-persunal. Din il-paġna ma tittrattax dan. Jekk direttorat jikkunsidra deċiżjonijiet li jmissu l-persunal, japplikaw għalihom rekwiżiti legali speċifiċi u proċess speċifiku; dawn jaqgħu barra minn dak li jiġi ttrattat hawnhekk.
Assunzjoni dwar l-istandardizzabbiltà tax-xogħol tista' tiġi ttestjata, sakemm issegwu l-affarijiet it-tajba. Indikaturi utli jinkludu: is-sehem ta' kompiti fix-xogħol li issa huma dokumentati bħala regola ta' deċiżjoni jew mudell, minflok bħala ġudizzju separat; ir-ritmu li bih fornituri simili fis-suq jużaw għodod li jixbħu dan ix-xogħol; l-għadd ta' drabi li superviżjoni fuq proposta tal-IA tirriżulta f'rifjut b'raġuni, bħala indikazzjoni ta' kemm il-ġudizzju għadu verament xogħol tal-bniedem; u d-data l-aktar reċenti li din l-assunzjoni ġiet diskussa espliċitament fid-direttorat, u mhux sempliċement preżunta bil-kwiet. Min ma jista' jsemmi l-ebda waħda minn dawn l-erbgħa, ma jafx jekk l-assunzjoni għadhiex valida jew sempliċement qatt ma ġiet ikkontestata.
Il-mistoqsija sottostanti dwar liema xogħol fil-kumpanija tagħkom verament jista' jittieħed mill-IA, ma tistax tingħata tweġiba minn impressjoni ġenerali; l-eżami tax-xogħol ta' FTE TO AI jagħti tweġiba għal dan kompitu b'kompitu. Għad-direttorat li jixtieq l-ewwel isir jaf liema assunzjonijiet jeħtieġu reviżjoni qabel ma jkun hemm stampa kompitu b'kompitu, hemm il-verifika bla ħlas tal-assunzjonijiet: sessjoni qasira fejn issemmu l-assunzjonijiet ewlenin tagħkom u tarawh għal kull waħda minnhom meta l-aħħar darba ġiet effettivament ikkonfermata. Min jistaqsi min għandu jipparteċipa f'rieżami strateġiku jew jinnota li id-direttorat mhux qed jaqbel bejnu dwar il-prijoritajiet, isib hemmhekk punt ta' tluq. It-test strateġiku sħiħ, b'data settorjali flimkien mal-awto-mmappjar tad-direttorat, qed jinbena.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.