Fiecare conducere aude aceleași afirmații: AI schimbă totul, sau AI este supraestimat. Ambele afirmații sunt prea grosiere pentru a orienta ceva pe baza lor. Întrebarea la care se poate răspunde este mai mică și mai specifică: preia AI, pentru o anumită sarcină, în sectorul dvs., deja acum muncă, parțial cu supraveghere, sau rămâne aceasta muncă umană? Nu este o părere. Este un fapt care diferă de la o sarcină la alta și care poate fi verificat.
Recunoașteți un hype după amploarea afirmației: se aplică „sectorului” sau „profesiei” în întregime. O schimbare care durează se recunoaște după amploarea dovezii: se aplică unei sarcini, cu o dată la care acest lucru a fost constatat ultima dată, și cu un motiv pentru care supravegherea umană mai este încă necesară sau nu mai este. De îndată ce cineva nu poate reduce o afirmație la acest nivel, există șanse mari să fie zgomot.
Într-o companie, o sarcină este deja realizată astăzi cu AI și aprobată de un om. Într-o companie comparabilă, din același sector, acest lucru se face încă integral manual. Această diferență rareori provine din ambiție sau buget. Ea provine din cine observă primul acest lucru. Un angajat care lucrează zilnic cu o sarcină observă adesea o schimbare mai devreme decât o conducere care se ghidează după rapoartele trimestriale; cine din organizație observă primul că AI preia munca nu este întotdeauna și persoana care are mandatul de a face ceva cu acest lucru. Această întârziere între semnal și decizie este exact locul în care, în practică, distincția dintre hype și schimbare durabilă este făcută sau ratată.
Orice afirmație despre „AI poate prelua această sarcină” este o estimare, bazată pe exemplele, reglementările și oferta furnizorilor care există în prezent. Această estimare este mai solidă cu cât sarcina este mai ușor de izolat și mai slabă cu cât sarcina se bazează pe context care nu este documentat. O estimare veche de trei luni poate fi încă valabilă, sau poate fi deja depășită: acest lucru diferă de la o sarcină la alta și în funcție de viteza cu care se schimbă modelul de bază sau reglementarea. Un rezultat care spune „AI poate prelua acest lucru” nu spune nimic despre dacă acest lucru se și întâmplă; aceasta depinde de decizii care se află în afara estimării. Iar un rezultat care spune „acest lucru rămâne muncă umană” este o fotografie de moment, nu o garanție pentru anul viitor.
În măsura în care acest lucru afectează cine mai îndeplinește ce sarcină, este valabil: o estimare nu constituie o justificare pentru o decizie de concediere. Pentru aceasta se aplică cerințe legale proprii, independente de ceea ce arată o imagine sectorială sau un auto-grafic.
O schimbare este probabil durabilă, nu incidentală, atunci când se întâlnesc trei elemente. În primul rând: schimbarea este vizibilă la mai multe părți din sector, independent unele de altele, nu la un singur adoptator timpuriu. În al doilea rând: se poate indica un motiv pentru care supravegherea umană mai este sau nu mai este necesară, în loc de o afirmație generală despre „calitate”. În al treilea rând: schimbarea persistă de-a lungul mai multor măsurări, nu doar prima dată când a fost observată de cineva. Dacă lipsește unul dintre aceste trei elemente, se recomandă prudență în privința retragerii unei premise; poate fi o abatere temporară în loc de o schimbare structurală.
O strategie conține premise despre ce costă munca, cine o execută și cât de rapid poate urma un concurent. Atâta timp cât aceste premise sunt corecte, strategia se menține. Problema nu este că premisele îmbătrânesc; asta se întâmplă mereu. Problema este că nimeni nu urmărește acest lucru la nivelul premisei înseși, astfel încât un plan pe hârtie rămâne intact în timp ce realitatea de dedesubt s-a schimbat deja. De aceea cum vă mențineți strategia actuală fără a o revizui în fiecare trimestru nu este o chestiune de a vă întâlni mai des, ci de a ști pentru fiecare premisă când a fost testată ultima dată.
Unele decizii pot aștepta până când acest lucru devine mai clar. Ce decizii este mai bine să le postponeți până când întrebarea AI a fost clarificată este ea însăși o întrebare care diferă de la caz la caz, dar principiul este același: a lua o decizie pe baza unei premise care nu mai este valabilă este mai costisitor decât a pune o decizie în așteptare până când premisa este reconfirmată.
Un auto-grafic al propriei echipe de conducere este util, dar incomplet fără o imagine din exterior. Datele sectoriale, ceasurile de reglementare și semnalele publice ale concurenților arată dacă o schimbare pe care o simțiți deja intern se petrece și în altă parte, sau dacă sunteți în avans sau în urmă. Cum aflați dacă concurentul dvs. se schimbă mai rapid decât dvs. nu este, prin urmare, o chestiune de cercetare de piață, ci același tip de testare factuală pe care o aplicați propriilor premise. Același lucru este valabil pentru reglementare: aceasta se schimbă adesea în afara câmpului vizual al conducerii, până în momentul în care trebuie pusă pe agendă, iar cum aduceți reglementarea structural pe agenda conducerii este o modalitate de a devansa acel moment în loc de a fi surprins de el.
Toate acestea depind de o distincție care este adesea omisă: care este diferența dintre o strategie și un plan. Un plan descrie pași; o strategie descrie premise. Doar cea din urmă poate fi testată în momentul în care lumea de dedesubt se schimbă.
Întrebarea de fond, care muncă din această companie poate fi într-adevăr preluată de AI, se răspunde per sarcină cu scanarea de muncă a FTE TO AI, independent de ceea ce pretind afirmațiile la nivel de sector.
Cel care dorește să afle unde se situează în acest moment propria strategie poate începe cu verificarea gratuită a premiselor: un tur scurt în care vă enumerați principalele premise și vedeți, pentru fiecare, când a fost confirmată ultima dată. Proba completă, cu date sectoriale, auto-grafic și lista de premise una lângă alta, este în curs de dezvoltare.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.