Fiecare strategie se bazează pe un șir de ipoteze: despre piață, despre concurent, despre ce poate și ce nu poate propriul echipă. În momentul în care planul a fost scris, aceste ipoteze erau corecte. Nimeni nu a stabilit ulterior cine urmărește dacă mai sunt corecte. Aceasta nu este neglijență. De obicei nu este sarcina nimănui, deoarece o ipoteză nu este o linie pe o listă de acțiuni. Nu apare într-un plan de proiect, ci se află sub planul de proiect.
Atâta timp cât lumea stă pe loc, aceasta nu este o problemă. Lumea nu stă pe loc. Iar schimbarea care în acest moment subminează cel mai rapid ipotezele nu este un nou concurent sau o lege nouă. Este faptul că AI preia activități care mai înainte erau considerate în mod cert muncă umană.
O ipoteză precum „această funcție necesită cinci ani de experiență și rămâne rară” sau „acest proces poate fi realizat doar cu evaluare de către un angajat senior” era un fapt în momentul redactării. În momentul în care o sarcină din cadrul acelei funcții poate fi realizată integral sau parțial de AI, acea ipoteză nu mai este adevărată, chiar dacă rămâne pur și simplu scrisă în document.
Trei situații traversează aproape fiecare proces: o sarcină pe care AI o poate prelua în întregime, o sarcină pe care AI o poate face parțial cu condiția ca un om să aprobe sau să respingă rezultatul motivat, și o sarcină care rămâne muncă umană. Care dintre cele trei se aplică se schimbă de la o lună la alta, de la un furnizor la altul, de la un proces la altul. O ipoteză care în ianuarie era încă solidă poate să-și fi pierdut suportul în septembrie. Nu pentru că cineva a luat o decizie, ci pentru că posibilitatea de bază s-a deplasat.
Aceasta atinge felul în care un angajator își tratează personalul, iar pentru aceasta se aplică cerințe legale proprii; această pagină nu răspunde la acea întrebare. Ceea ce se poate răspunde este dacă ipoteza pe care se bazează o decizie strategică mai corespunde cu ceea ce este posibil astăzi.
Într-o parte dintre companii este deja obișnuit să se revizuiască o ipoteză de îndată ce apare un semnal: un furnizor care oferă o funcție nouă, un raport sectorial, un concurent care face ceva vizibil diferit. Acolo este stabilit cine deține ipoteza, când a fost confirmată ultima dată și ce semnal justifică revizuirea ei.
Într-o altă parte dintre companii această înregistrare nu există. Ipoteza a apărut într-o prezentare de acum doi ani, prezentarea este stocată, iar nimeni nu are sarcina de a se mai uita la ea. Diferența rareori constă în cunoștințele despre AI. Ea constă în întrebarea dacă există un loc unde o ipoteză are un statut: valabilă, șubredă, expirată. Fără acel loc, orice perspectivă dispare în același sertar ca și documentul strategic însuși, iar cum preveniți ca un document strategic să dispară în sertar nu este, în primul rând, o întrebare despre comunicare, ci despre proprietate.
O probă de presă strategică pune alături o imagine din exterior și o auto-evaluare a conducerii: ceea ce spun sectorul, reglementările și semnalele vizibile ale concurenței, față de ceea ce vede propria echipă. Acolo unde cele două diverg, ia naștere o listă de ipoteze: pentru fiecare ipoteză se indică dacă mai este valabilă, când a fost testată ultima dată și ce ar face-o să expire.
Aceasta nu este un instrument de măsurare cu zecimale. Datele sectoriale sunt întârziate, semnalele publice sunt parțiale, iar auto-evaluarea unei echipe de conducere este o estimare, nu o numărătoare. Un rezultat precum „această ipoteză este sub presiune” este un semnal de investigat, nu o dovadă. Ceea ce proba de presă nu spune este ce decizie ar trebui să ia o conducere. Ea arată unde a început să se deplaseze o ipoteză, nu ce trebuie făcut în privința aceasta.
De asemenea, nu fiecare ipoteză poate fi testată în același mod. O ipoteză despre dimensiunea pieței poate fi susținută cu cifre; o ipoteză despre rezistența unei echipe nu. Cine dorește să știe cum aduceți o ipoteză la ceva ce puteți măsura se lovește inevitabil de ipoteze care nu se pretează la aceasta. Acestea rămân atunci ca judecată calitativă, cu data la care a fost formulată acea judecată, astfel încât cel puțin este clar cât de recentă este.
În aproape fiecare probă de presă apar ipoteze care se contrazic: imaginea din exterior spune că o sarcină este deja realizată în mare parte de AI la companii similare, auto-evaluarea conducerii spune că la ei aceasta rămâne încă în totalitate muncă umană. Aceasta nu este o eroare a metodei. Este exact punctul în care o strategie începe să se deplaseze pe tăcute, iar ce trebuie făcut când două ipoteze se contrazic este atunci întrebarea care ajută mai departe, nu întrebarea care dintre cele două are dreptate.
Deoarece posibilitățile AI se deplasează în funcție de sarcină și nu evoluează în mod egal de la o companie la alta, distincția dintre o strategie și un plan este aici mai clară decât în altă parte: un plan stabilește ce se întâmplă, o strategie stabilește de ce, iar care este diferența dintre o strategie și un plan explică de ce un plan poate rămâne corect în timp ce strategia de dedesubt a fost deja abandonată. La o ipoteză centrată pe AI este așadar util să se înregistreze separat de ce, la un moment dat, aceasta nu mai este valabilă; cum înregistrați de ce expiră o ipoteză despre AI se referă exact la acel moment, nu la ce trebuie să se întâmple după aceea.
Întrebarea de bază la aproape fiecare ipoteză despre AI nu este abstractă: ce muncă din această companie poate fi acum cu adevărat preluată de AI, ce muncă parțial, cu cine evaluează, și ce muncă nu. Această întrebare primește răspuns pentru fiecare sarcină în parte prin scanarea de lucru a FTE TO AI, independent de întrebarea dacă, și cum, o conducere face ceva cu aceasta.
Primul pas nu este proba de presă completă, aceasta este în construcție. Primul pas este verificarea gratuită a ipotezelor: o rundă scurtă în care vă numiți ipotezele principale și vedeți pentru fiecare ipoteză când a fost confirmată ultima dată. Cine dorește mai întâi să știe dacă o ipoteză se pretează la testare poate începe cu ce este exact o ipoteză strategică și cum știți dacă mai rezistă.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.