Eine Annahme ohne Eigentümer merkt niemand, wenn sie verfällt

Das Problem ist nicht die Annahme, es ist das Fehlen eines Eigentümers

Jede Strategie stützt sich auf eine Reihe von Annahmen: über den Markt, über den Wettbewerber, über das, was das eigene Team kann und nicht kann. In dem Moment, als der Plan geschrieben wurde, stimmten diese Annahmen. Danach hat niemand vereinbart, wer im Blick behält, ob sie noch stimmen. Das ist keine Nachlässigkeit. Es ist gewöhnlich niemandes Aufgabe, weil eine Annahme keine Zeile auf einer Aktionsliste ist. Sie steht nicht in einem Projektplan, sie steht unter dem Projektplan.

Solange die Welt stillsteht, ist das kein Problem. Die Welt steht nicht still. Und die Verschiebung, die im Moment am schnellsten Annahmen zum Einsturz bringt, ist nicht ein neuer Wettbewerber oder ein neues Gesetz. Es ist, dass KI Arbeiten übernimmt, die vorher als Menschenwerk feststanden.

Was KI mit einer Annahme macht, ist nicht das, was eine Reorganisation damit macht

Eine Annahme wie "diese Funktion erfordert fünf Jahre Erfahrung und bleibt knapp" oder "dieser Prozess kann nur mit Beurteilung durch einen erfahrenen Mitarbeiter erfolgen" war zum Zeitpunkt des Schreibens eine Tatsache. In dem Moment, in dem eine Aufgabe innerhalb dieser Funktion ganz oder teilweise von KI übernommen werden kann, ist diese Annahme nicht mehr wahr, auch wenn sie noch ganz normal im Dokument steht.

Drei Situationen ziehen sich durch fast jeden Prozess: eine Aufgabe, die KI vollständig übernehmen kann, eine Aufgabe, die KI teilweise erledigen kann, sofern ein Mensch das Ergebnis mit Begründung genehmigt oder ablehnt, und eine Aufgabe, die Menschenwerk bleibt. Welche der drei zutrifft, ändert sich pro Monat, pro Anbieter, pro Prozess. Eine Annahme, die im Januar noch fest stand, kann im September ihren Träger verloren haben. Nicht weil jemand eine Entscheidung getroffen hat, sondern weil sich die zugrunde liegende Möglichkeit verschoben hat.

Dies berührt die Frage, was ein Arbeitgeber mit seinem Personal macht, und dafür gelten eigene gesetzliche Anforderungen; diese Frage beantwortet diese Seite nicht. Was sich wohl beantworten lässt: ob die Annahme, auf der eine strategische Entscheidung ruht, noch mit dem übereinstimmt, was heute möglich ist.

Warum es beim einen Unternehmen schon so funktioniert und beim anderen nicht

In einem Teil der Unternehmen ist es schon üblich, eine Annahme zu überprüfen, sobald ein Signal eintrifft: ein Anbieter, der eine neue Funktion anbietet, ein Branchenbericht, ein Wettbewerber, der sichtbar etwas anders macht. Dort ist festgelegt, wer die Annahme besitzt, wann sie zuletzt bestätigt wurde und welches Signal Anlass gibt, sie zu überprüfen.

In einem anderen Teil der Unternehmen gibt es diese Festlegung nicht. Die Annahme stand in einer Präsentation von vor zwei Jahren, die Präsentation ist gespeichert, und niemand hat die Aufgabe, noch einmal hineinzuschauen. Der Unterschied liegt selten im Wissen über KI. Er liegt in der Frage, ob es einen Ort gibt, an dem eine Annahme einen Status hat: gültig, wankend, verfallen. Ohne diesen Ort verschwindet jede Erkenntnis in derselben Schublade wie das strategische Dokument selbst, und wie Sie verhindern, dass ein strategisches Dokument in der Schublade verschwindet ist deshalb in erster Linie keine Frage der Kommunikation, sondern des Eigentümerschaft.

Was ein Belastungstest macht, und was er nicht macht

Ein strategischer Belastungstest legt ein Bild von außen neben eine Selbsteinschätzung der Geschäftsführung: was die Branche, die Regulierung und sichtbare Wettbewerbssignale sagen, gegenüber dem, was das eigene Team sieht. Wo diese beiden auseinanderlaufen, entsteht eine Annahmenliste: pro Annahme steht, ob sie noch gilt, wann sie zuletzt geprüft wurde und was sie zum Verfallen bringen würde.

Das ist kein Messinstrument mit Nachkommastellen. Branchendaten hinken hinterher, öffentliche Signale sind unvollständig, und die Selbsteinschätzung eines Geschäftsführungsteams ist eine Einschätzung, keine Zählung. Ein Ergebnis wie "diese Annahme steht unter Druck" ist ein Signal, das untersucht werden sollte, kein Beweis. Wozu der Belastungstest nichts sagt: welche Entscheidung eine Geschäftsführung treffen sollte. Er zeigt, wo eine Annahme sich verschoben hat, nicht, was damit zu tun ist.

Auch lässt sich nicht jede Annahme auf dieselbe Weise prüfen. Eine Annahme über die Marktgröße lässt sich mit Zahlen belegen; eine Annahme über die Widerstandsfähigkeit eines Teams nicht. Wer wissen möchte, wie Sie eine Annahme auf etwas Messbares zurückführen, stößt von selbst auf Annahmen, die sich dafür nicht eignen. Die bleiben dann als qualitatives Urteil stehen, mit dem Datum, an dem dieses Urteil abgegeben wurde, sodass zumindest klar ist, wie frisch es ist.

Zwei Annahmen, die sich widersprechen, sind nützlicher als eine, die sicher klingt

In fast jedem Belastungstest stehen Annahmen, die sich widersprechen: das Außenbild sagt, dass eine Aufgabe bei vergleichbaren Unternehmen bereits größtenteils von KI erledigt wird, die Selbsteinschätzung der Geschäftsführung sagt, dass dies bei ihnen noch vollständig Menschenwerk ist. Das ist kein Fehler in der Methode. Es ist genau der Punkt, an dem eine Strategie still zu verrutschen beginnt, und was zu tun ist, wenn zwei Annahmen sich widersprechen ist dann die Frage, die weiterhilft, nicht die Frage, welche der beiden recht hat.

Die Annahme über KI verdient eine eigene Dokumentation

Weil sich KI-Möglichkeiten je nach Aufgabe verschieben und nicht bei jedem Unternehmen gleich verlaufen, ist der Unterschied zwischen einer Strategie und einem Plan hier schärfer als anderswo: ein Plan legt fest, was passiert, eine Strategie legt fest, warum, und was der Unterschied zwischen einer Strategie und einem Plan ist erklärt, warum ein Plan weiterhin stimmen kann, während die darunterliegende Strategie schon verlassen wurde. Bei einer Annahme, die sich um KI dreht, ist es deshalb sinnvoll, gesondert festzuhalten, warum sie zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr gilt; wie Sie festhalten, warum eine Annahme über KI verfällt betrifft genau diesen Moment, nicht das, was danach geschehen muss.

Wo dies in der Praxis ins Stocken gerät

Die zugrunde liegende Frage bei fast jeder Annahme über KI ist nicht abstrakt: welche Arbeit in diesem Unternehmen ist jetzt tatsächlich von KI zu übernehmen, welche Arbeit teilweise, mit wem als Beurteiler, und welche Arbeit nicht. Diese Frage wird pro Aufgabe mit dem Werkscan von FTE TO AI beantwortet, unabhängig von der Frage, ob und wie eine Geschäftsführung damit etwas anfängt.

Was jetzt zu tun ist

Der erste Schritt ist nicht der vollständige Belastungstest, der befindet sich noch im Aufbau. Der erste Schritt ist die kostenlose Annahmenprüfung: eine kurze Runde, in der Sie Ihre wichtigsten Annahmen benennen und pro Annahme sehen, wann sie zuletzt bestätigt wurde. Wer zuerst wissen möchte, ob sich eine Annahme prüfen lässt, kann bei was eine strategische Annahme genau ist und wie Sie wissen, ob sie noch Bestand hat beginnen.