Ogni strategia si basa su una serie di ipotesi: sul mercato, sul concorrente, su ciò che il proprio team può e non può fare. Nel momento in cui il piano è stato scritto, quelle ipotesi erano corrette. Dopo, nessuno ha stabilito chi debba controllare se sono ancora valide. Non è negligenza. Semplicemente non è il compito di nessuno, perché un'ipotesi non è una riga in un elenco di azioni. Non sta nel piano di progetto, sta sotto il piano di progetto.
Finché il mondo resta immobile, non è un problema. Il mondo non resta immobile. E lo spostamento che in questo momento fa crollare le ipotesi più velocemente non è un nuovo concorrente o una nuova legge. È il fatto che l'AI si stia occupando di lavori che prima erano considerati compito esclusivo dell'uomo.
Un'ipotesi come "questa funzione richiede cinque anni di esperienza e rimane rara" oppure "questo processo può essere valutato solo da un dipendente senior" era, al momento della stesura, un dato di fatto. Nel momento in cui un compito all'interno di quella funzione può essere svolto, in tutto o in parte, dall'AI, quell'ipotesi non è più vera, anche se rimane semplicemente scritta nel documento.
Tre situazioni ricorrono in quasi ogni processo: un compito che l'AI può assumere completamente, un compito che l'AI può svolgere in parte a condizione che un essere umano approvi o respinga il risultato con motivazione, e un compito che rimane lavoro umano. Quale delle tre si applichi cambia di mese in mese, di fornitore in fornitore, di processo in processo. Un'ipotesi che a gennaio era ancora solida può, a settembre, aver perso il suo fondamento. Non perché qualcuno abbia preso una decisione, ma perché la possibilità sottostante si è spostata.
Questo tocca ciò che un datore di lavoro fa con il proprio personale, e per questo valgono requisiti legali propri; questa pagina non risponde a quella domanda. Ciò a cui si può rispondere è se l'ipotesi su cui si basa una decisione strategica corrisponda ancora a ciò che oggi è possibile.
In parte delle aziende è già prassi rivedere un'ipotesi non appena arriva un segnale: un fornitore che offre una nuova funzionalità, un rapporto di settore, un concorrente che fa qualcosa di visibilmente diverso. Lì è stabilito chi possiede l'ipotesi, quando è stata confermata per l'ultima volta e quale segnale dà motivo di riconsiderarla.
In un'altra parte delle aziende questa formalizzazione non esiste. L'ipotesi era in una presentazione di due anni fa, la presentazione è archiviata, e nessuno ha il compito di riguardarla. La differenza raramente sta nella conoscenza dell'AI. Sta nel fatto che esista o no un luogo dove un'ipotesi abbia uno stato: valida, vacillante, decaduta. Senza quel luogo, ogni intuizione finisce nello stesso cassetto del documento strategico stesso, e come evitare che un documento strategico finisca nel cassetto non è quindi in primo luogo una questione di comunicazione, ma di proprietà.
Una prova di tenuta strategica pone a confronto un'immagine esterna con l'autovalutazione della direzione: ciò che il settore, la normativa e i segnali competitivi visibili indicano, rispetto a ciò che il proprio team percepisce. Dove le due divergono, nasce un elenco di ipotesi: per ciascuna si indica se è ancora valida, quando è stata verificata per l'ultima volta e cosa la farebbe decadere.
Non è uno strumento di misura con decimali. I dati di settore sono in ritardo, i segnali pubblici sono parziali, e l'autovalutazione di un team dirigenziale è una stima, non un conteggio. Un risultato come "questa ipotesi è sotto pressione" è un segnale da approfondire, non una prova. Su una cosa la prova di tenuta non si esprime: quale decisione dovrebbe prendere una direzione. Mostra dove un'ipotesi si è spostata, non cosa farne.
Inoltre, non ogni ipotesi si presta allo stesso modo alla verifica. Un'ipotesi sulla dimensione del mercato è documentabile con dati numerici; un'ipotesi sulla resilienza di un team no. Chi vuole sapere come ricondurre un'ipotesi a qualcosa di misurabile si scontra inevitabilmente con ipotesi che non si prestano a questo. Queste rimangono allora un giudizio qualitativo, con la data in cui quel giudizio è stato dato, così che almeno sia chiaro quanto sia recente.
In quasi ogni prova di tenuta compaiono ipotesi che si contraddicono: l'immagine esterna dice che un compito è già in gran parte svolto dall'AI presso aziende comparabili, l'autovalutazione della direzione dice che presso di loro è ancora completamente lavoro umano. Non è un errore del metodo. È esattamente il punto in cui una strategia comincia silenziosamente a spostarsi, e cosa fare quando due ipotesi si contraddicono è allora la domanda che aiuta ad andare avanti, non quella su chi delle due abbia ragione.
Poiché le possibilità dell'AI si spostano compito per compito e non procedono allo stesso ritmo in ogni azienda, la distinzione tra una strategia e un piano è qui più netta che altrove: un piano registra cosa succede, una strategia registra il perché, e qual è la differenza tra una strategia e un piano spiega perché un piano possa continuare a funzionare mentre la strategia sottostante è già stata abbandonata. Per un'ipotesi che riguarda l'AI è quindi utile registrare separatamente perché, a un certo punto, non è più valida; come registrare perché un'ipotesi sull'AI decade riguarda esattamente quel momento, non ciò che deve succedere dopo.
La domanda sottostante in quasi ogni ipotesi sull'AI non è astratta: quale lavoro in questa azienda è oggi realmente sostituibile dall'AI, quale lavoro in parte, con chi valuta, e quale lavoro no. A questa domanda si risponde compito per compito con la scansione del lavoro di FTE TO AI, indipendentemente dal fatto che, e come, una direzione ne faccia poi qualcosa.
Il primo passo non è la prova di tenuta completa, che è ancora in fase di costruzione. Il primo passo è il controllo gratuito delle ipotesi: un breve percorso in cui indica le sue ipotesi principali e vede, per ciascuna, quando è stata confermata per l'ultima volta. Chi vuole prima sapere se un'ipotesi si presta a essere verificata può iniziare da cos'è esattamente un'ipotesi strategica e come sapere se resiste ancora.
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