Pracovní pozice, která není nahrazena, nebo se vrací s jiným popisem funkce, není zpráva do novin. Je to signál. Někde ve firmě se práce přesunula z lidské práce na něco, co dělá systém, částečně dělá, nebo dělá pod dohledem někoho, kdo schvaluje nebo zamítá. Tento signál něco říká o předpokladu, na kterém strategie stojí: že určitá funkce bude i nadále vyžadovat určitý počet lidí. Jakmile tento předpoklad neplatí, přestává platit i plán kolem něj, i když na papíře nic není chybně napsáno.
Pracovní pozice, které mizí nebo se mění, přicházejí z více směrů najednou. Odvětví upravuje profily funkcí, protože to dělají i konkurenti. Regulátor mění pravidla, podle kterých může práci převzít systém. Dodavatel zabuduje úkol, který dříve byl rolí, do produktu, který již používáte. A uvnitř samotné firmy dělají zaměstnanci s AI věci, které nejsou v žádném dokumentu politiky, ale přesto práci mění. Všechny tyto zdroje ukazují na stejné místo: úkol, který dříve vyžadoval jeden FTE, to nyní možná nevyžaduje, nebo ne stejným způsobem. Co to znamená pro vaše dodavatele a konkurenty, se konkretizuje, jakmile se podíváte na jak dodavatelé zabudovávají AI do svého vlastního produktu a na nové subjekty na trhu, které fungují bez zaměstnanců.
Toto není signál pro roční plánování. Pracovní pozice se mění rychleji, než obvykle umožňuje strategický proces, a tempo se liší podle úkolu. Některé funkce se posunou během několika měsíců, protože podkladový úkol je jednoduchý natolik, aby byl zcela převzat. Jiné funkce zůstávají léta nezměněné, protože dohled nad výsledkem zůstává stejně náročný jako samotné provedení. Pevný čtvrtletní pohled na vlastní profily funkcí, spojený s tím, co se děje v odvětví a u dodavatelů, udrží tento signál pod kontrolou, aniž by se z toho stal samostatný projekt. Otázka není, zda se máte dívat denně, ale zda jste si vůbec zaznamenali, kdy jste se dívali posledně.
Mizející nebo měnící se pracovní pozice znamená, že úkol, nebo část úkolu, se někde přesunul do jedné ze tří kategorií: zcela převzatý AI, částečně převzatý s lidským dohledem, který posuzuje a opravuje, nebo nezměněná lidská práce. Znamená to, že předpoklad, na kterém stojí váš plán — že tato role zůstane potřebná v tomto rozsahu — si zaslouží kontrolní moment. Neznamená to, že závěr je již daný. Možná je role jinde ve firmě stále plně potřebná a mění se jen způsob, jakým se úkol provádí.
Neznamená to automaticky, že je potřeba méně lidí. Neznamená to, že úkol, který mizí u konkurenta, může zmizet i u vás: to závisí na povaze práce, míře nutného dohledu a regulaci platné pro vaše odvětví. A není to podklad pro rozhodnutí o personálu. Pokud se změna v pracovních pozicích dotýká rozhodnutí o propouštění nebo reorganizaci, platí pro to vlastní zákonné požadavky, nezávisle na tom, co ukazuje externí signál. Co tento typ signálů dobře ukazuje, je to, kde se ve firmě už bez formálního rozhodnutí něco změnilo — což se vyjasní pohledem na to, co vaši vlastní lidé už s AI dělají ve své denní práci.
Rozhodnutí není reagovat na každou jednotlivou pracovní pozici. Rozhodnutí je zaznamenat, které předpoklady ve vaší strategii závisí na představě, že určité funkce zůstanou stabilní, a tyto předpoklady periodicky ověřovat proti tomu, co se mění vně i uvnitř firmy. To vyžaduje pevný okamžik, pevnou otázku pro každý předpoklad a někoho, kdo se odváží ohlásit výsledek, pokud předpoklad již neplatí. Zda takový okamžik existuje a zda u toho sedí správní lidé, souvisí s otázkou kdo by se vlastně měl podílet na strategické revizi, zvláště pokud se vedení mezi sebou neshoduje na tom, kde je priorita.
Základní otázka — jaká práce v této firmě je skutečně nahraditelná AI, částečně nebo zcela — se zodpoví pomocí pracovního skenu FTE TO AI po jednotlivých úkolech, nikoli podle názvu funkce.
Můžete začít kontrolou předpokladů: krátkým kolem, ve kterém určíte své nejdůležitější strategické předpoklady a u každého zjistíte, kdy byl naposledy potvrzen. To stačí k tomu, abyste zjistili, zda pracovní pozice, které mizí nebo se mění, již někde ve vašem vlastním plánu narušily předpoklad, aniž by to kdokoli zaznamenal. Kompletní strategický tlakový test, se sektorovými daty, regulačními hodinami a samostatným zakreslením vedení firmy vedle sebe, je ve vývoji.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.