Työpaikka, jota ei täytetä uudelleen, tai joka palaa erilaisella toimenkuvalla, ei ole uutinen. Se on signaali. Jossain yrityksessä työ on siirtynyt ihmistyöstä johonkin, mitä järjestelmä tekee, tekee osittain, tai tekee jonkun valvonnassa, joka hyväksyy tai hylkää. Tuo signaali kertoo jotain oletuksesta, jolle strategia lepää: että tietty tehtävä vaatii jatkossakin tietyn määrän ihmisiä. Kun tuo oletus ei enää pidä paikkaansa, ei myöskään sen ympärille rakennettu suunnitelma pidä, vaikka paperilla mikään ei näytä väärältä.
Työpaikat, jotka katoavat tai muuttuvat, tulevat useasta suunnasta yhtä aikaa. Toimiala mukauttaa toimenkuvia, koska kilpailijatkin tekevät niin. Valvova viranomainen muuttaa sääntöjä, joiden mukaan järjestelmä saa ottaa työn hoitaakseen. Toimittaja rakentaa tehtävän, joka aiemmin oli rooli, tuotteeseen, jota jo käytätte. Ja yrityksen sisällä työntekijät tekevät asioita tekoälyn avulla, joita ei ole kirjattu mihinkään toimintaperiaatteeseen, mutta jotka silti muuttavat työtä. Kaikki nämä lähteet osoittavat samaan paikkaan: tehtävä, joka aiemmin vaati kokoaikaisen työntekijän, ei ehkä enää vaadi sitä, tai ei enää samalla tavalla. Se, mitä tämä tarkoittaa toimittajillenne ja kilpailijoillenne, konkretisoituu, kun tarkastelette miten toimittajat rakentavat tekoälyä omaan tuotteeseensa ja uusia tulokkaita, jotka toimivat ilman henkilöstöä.
Tämä ei ole signaali vuosisuunnittelua varten. Työpaikat muuttuvat nopeammin kuin strateginen prosessi yleensä sallii, ja tahti vaihtelee tehtävittäin. Jotkin tehtävät muuttuvat muutamassa kuukaudessa, koska taustalla oleva työ on riittävän yksinkertainen otettavaksi kokonaan haltuun. Toiset tehtävät pysyvät vuosia muuttumattomina, koska tuloksen valvonta pysyy yhtä raskaana kuin itse suorittaminen. Kiinteä neljännesvuosittainen katsaus omiin toimenkuviin, yhdistettynä siihen, mitä toimialalla ja toimittajien parissa tapahtuu, pitää tätä signaalia silmällä ilman, että siitä tulee erillinen projekti. Kysymys ei ole siitä, pitääkö asiaa tarkastella päivittäin, vaan siitä, onko koskaan kirjattu ylös, milloin sitä viimeksi tarkasteltiin.
Katoava tai muuttuva työpaikka tarkoittaa, että tehtävä, tai osa siitä, on jossain siirtynyt yhteen kolmesta luokasta: kokonaan tekoälyn hoitamaksi, osittain hoidetuksi ihmisen valvonnan alaisena, joka arvioi ja korjaa, tai ennallaan ihmistyöksi. Se tarkoittaa, että oletus, jolle suunnitelmanne rakentuu — että tämä rooli tarvitaan jatkossakin tässä mittakaavassa — ansaitsee tarkistushetken. Se ei tarkoita, että johtopäätös olisi jo valmis. Ehkä rooli on yrityksen muualla osassa edelleen täysin tarpeen, ja ainoastaan tehtävän suoritustapa muuttuu.
Se ei automaattisesti tarkoita, että ihmisiä tarvittaisiin vähemmän. Se ei tarkoita, että tehtävä, joka katoaa kilpailijalta, voi kadota myös teiltä: se riippuu työn luonteesta, tarvittavan valvonnan asteesta ja toimialaanne koskevasta sääntelystä. Eikä se ole peruste henkilöstöpäätökselle. Jos työpaikkojen muutos koskettaa irtisanomis- tai uudelleenjärjestelypäätöksiä, niihin sovelletaan omia lakisääteisiä vaatimuksia, riippumatta siitä, mitä ulkoinen signaali osoittaa. Mitä tällaiset signaalit sen sijaan hyvin osoittavat, on se, missä yrityksen sisällä asiat ovat jo muuttuneet ilman muodollista päätöstä — mikä tarkentuu, kun tarkastelee mitä omat työntekijänne jo tekevät tekoälyllä päivittäisessä työssään.
Päätös ei ole reagoida jokaiseen yksittäiseen työpaikkaan. Päätös on kirjata, mitkä strategianne oletukset riippuvat siitä olettamuksesta, että tietyt tehtävät pysyvät vakaina, ja tarkistaa nuo oletukset säännöllisesti sitä vasten, mitä yrityksen ulko- ja sisäpuolella muuttuu. Se vaatii kiinteän hetken, kiinteän kysymyksen jokaista oletusta kohden, ja jonkun, joka uskaltaa ilmoittaa tuloksen, jos oletus ei enää pidä paikkaansa. Se, onko tuollainen hetki olemassa, ja istuvatko oikeat ihmiset silloin pöydän ääressä, liittyy kysymykseen kenen oikeastaan pitäisi osallistua strategiakatsaukseen, varsinkin jos johto on erimielinen siitä, missä painopiste on.
Taustalla oleva kysymys — mikä tässä yrityksessä oleva työ on todella siirrettävissä tekoälylle, osittain tai kokonaan — vastataan FTE TO AI:n työskannauksella tehtävittäin, ei toimenimikkeittäin.
Voitte aloittaa nyt oletustarkistuksella: lyhyellä kierroksella, jossa nimeätte tärkeimmät strategiset oletuksenne ja näette kunkin oletuksen kohdalla, milloin se on viimeksi vahvistettu. Tämä riittää sen näkemiseen, onko katoavia tai muuttuvia työpaikkoja jo jossain omassa suunnitelmassanne murentanut oletuksen ilman, että kukaan on sitä todennut. Täydellinen strateginen painekoe, jossa toimialadata, sääntelykellot ja johtoryhmän itseplotti asettuvat rinnakkain, on tekeillä.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.