Μια θέση εργασίας που δεν αντικαθίσταται, ή που επιστρέφει με διαφορετική περιγραφή καθηκόντων, δεν είναι είδηση. Είναι ένα σήμα. Κάπου σε μια επιχείρηση, εργασία έχει μετατοπιστεί από ανθρώπινη εργασία σε κάτι που κάνει ένα σύστημα, εν μέρει κάνει, ή κάνει υπό την εποπτεία κάποιου που εγκρίνει ή απορρίπτει. Αυτό το σήμα λέει κάτι για την υπόθεση στην οποία στηρίζεται μια στρατηγική: ότι μια συγκεκριμένη λειτουργία θα συνεχίσει να απαιτεί έναν συγκεκριμένο αριθμό ανθρώπων. Μόλις αυτή η υπόθεση παύει να ισχύει, το σχέδιο γύρω της παύει επίσης να ισχύει, ακόμα κι αν στα χαρτιά δεν φαίνεται τίποτα λάθος.
Οι θέσεις εργασίας που εξαφανίζονται ή αλλάζουν προέρχονται από πολλές κατευθύνσεις ταυτόχρονα. Ένας κλάδος προσαρμόζει τα προφίλ λειτουργιών επειδή το κάνουν και οι ανταγωνιστές. Μια εποπτική αρχή αλλάζει τους κανόνες υπό τους οποίους μια εργασία μπορεί να αναλαμβάνεται από ένα σύστημα. Ένας προμηθευτής ενσωματώνει σε ένα προϊόν που ήδη χρησιμοποιείτε μια εργασία που παλαιότερα ήταν ρόλος. Και εντός της ίδιας της επιχείρησης, εργαζόμενοι κάνουν πράγματα με AI που δεν αναφέρονται σε κανένα έγγραφο πολιτικής, αλλά αλλάζουν την εργασία. Όλες αυτές οι πηγές δείχνουν προς το ίδιο σημείο: μια εργασία που παλαιότερα απαιτούσε ένα fte, ίσως τώρα δεν το απαιτεί πια, ή όχι με τον ίδιο τρόπο. Τι σημαίνει αυτό για τους προμηθευτές και τους ανταγωνιστές σας γίνεται πιο συγκεκριμένο όταν εξετάσετε πώς οι προμηθευτές ενσωματώνουν AI στο δικό τους προϊόν και νεοεισερχόμενους που λειτουργούν χωρίς προσωπικό.
Αυτό δεν είναι σήμα για έναν ετήσιο σχεδιασμό. Οι θέσεις εργασίας αλλάζουν πιο γρήγορα από ό,τι συνήθως επιτρέπει μια στρατηγική διαδικασία, και ο ρυθμός διαφέρει ανά εργασία. Ορισμένες λειτουργίες μετατοπίζονται μέσα σε λίγους μήνες, επειδή η υποκείμενη εργασία είναι αρκετά απλή ώστε να αναληφθεί πλήρως. Άλλες λειτουργίες παραμένουν αμετάβλητες για χρόνια, επειδή η εποπτεία του αποτελέσματος παραμένει εξίσου βαριά όσο και η ίδια η εκτέλεση. Μια σταθερή τριμηνιαία επισκόπηση των δικών σας προφίλ λειτουργιών, σε συνδυασμό με ό,τι συμβαίνει στον κλάδο και στους προμηθευτές, παρακολουθεί αυτό το σήμα χωρίς να γίνεται ξεχωριστό έργο. Το ερώτημα δεν είναι αν πρέπει να κοιτάτε καθημερινά, αλλά αν έχετε ποτέ καταγράψει πότε κοιτάξατε τελευταία φορά.
Μια θέση εργασίας που εξαφανίζεται ή αλλάζει σημαίνει ότι μια εργασία, ή μέρος μιας εργασίας, έχει μετατοπιστεί κάπου σε μία από τις τρεις κατηγορίες: πλήρως αναληφθείσα από AI, εν μέρει αναληφθείσα με ανθρώπινη εποπτεία που αξιολογεί και διορθώνει, ή αμετάβλητη ανθρώπινη εργασία. Σημαίνει ότι η υπόθεση κάτω από το σχέδιό σας — ότι αυτός ο ρόλος θα παραμείνει απαραίτητος σε αυτή την κλίμακα — αξίζει μια στιγμή ελέγχου. Δεν σημαίνει ότι το συμπέρασμα είναι ήδη δεδομένο. Ίσως ο ρόλος να παραμένει πλήρως απαραίτητος αλλού στην επιχείρηση, και να αλλάζει μόνο ο τρόπος με τον οποίο εκτελείται η εργασία.
Δεν σημαίνει αυτόματα ότι χρειάζονται λιγότεροι άνθρωποι. Δεν σημαίνει ότι μια εργασία που εξαφανίζεται σε έναν ανταγωνιστή μπορεί να εξαφανιστεί και σε εσάς: αυτό εξαρτάται από τη φύση της εργασίας, τον βαθμό εποπτείας που απαιτείται, και τη νομοθεσία που ισχύει για τον κλάδο σας. Και δεν αποτελεί τεκμηρίωση για μια απόφαση σχετικά με το προσωπικό. Αν μια αλλαγή στις θέσεις εργασίας αγγίζει αποφάσεις για απόλυση ή αναδιοργάνωση, ισχύουν γι' αυτές οι δικές τους νομικές απαιτήσεις, ανεξάρτητα από αυτό που δείχνει ένα εξωτερικό σήμα. Αυτό που δείχνουν καλά αυτού του είδους τα σήματα είναι πού μέσα στην επιχείρηση έχουν ήδη αλλάξει πράγματα χωρίς επίσημη απόφαση — κάτι που γίνεται πιο ευκρινές με μια ματιά στο τι κάνουν ήδη οι δικοί σας άνθρωποι με AI στην καθημερινή τους εργασία.
Η απόφαση δεν είναι να αντιδράτε σε κάθε μεμονωμένη θέση εργασίας. Η απόφαση είναι να καταγράψετε ποιες υποθέσεις στη στρατηγική σας εξαρτώνται από την παραδοχή ότι ορισμένες λειτουργίες παραμένουν σταθερές, και να ελέγχετε περιοδικά αυτές τις υποθέσεις σε σχέση με ό,τι αλλάζει εκτός και εντός της επιχείρησης. Αυτό απαιτεί μια σταθερή στιγμή, μια σταθερή ερώτηση ανά υπόθεση, και κάποιον που να τολμά να αναφέρει το αποτέλεσμα όταν η υπόθεση δεν ισχύει πια. Το αν υπάρχει αυτή η στιγμή, και αν κάθονται στο τραπέζι οι σωστοί άνθρωποι, συνδέεται με το ερώτημα ποιος θα έπρεπε στην πραγματικότητα να συμμετέχει σε μια επανεξέταση στρατηγικής, ειδικά αν η διοίκηση διαφωνεί εσωτερικά για το πού βρίσκεται η προτεραιότητα.
Το υποκείμενο ερώτημα — ποια εργασία σε αυτή την επιχείρηση μπορεί πράγματι να αναληφθεί από AI, εν μέρει ή πλήρως — απαντάται με τη σάρωση εργασίας της FTE TO AI ανά εργασία, αντί ανά τίτλο λειτουργίας.
Μπορείτε να ξεκινήσετε τώρα με τον έλεγχο υποθέσεων: έναν σύντομο γύρο στον οποίο προσδιορίζετε τις σημαντικότερες στρατηγικές σας υποθέσεις και βλέπετε για κάθε μία πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Αυτό αρκεί για να δείτε αν θέσεις εργασίας που εξαφανίζονται ή αλλάζουν έχουν ήδη υπονομεύσει κάπου στο δικό σας σχέδιο μια υπόθεση χωρίς κανείς να το έχει διαπιστώσει. Η πλήρης στρατηγική δοκιμή αντοχής, με δεδομένα κλάδου, ρολόγια κανονιστικής συμμόρφωσης και αυτοαξιολόγηση της διοικητικής ομάδας η μία δίπλα στην άλλη, βρίσκεται υπό κατασκευή.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.