Ja piegādātājs iebūvē AI savā produktā, tas parasti neparādās uz jūsu darba galda kā paziņojums. Tas parādās izlaidumu piezīmēs, jaunā pogā informācijas panelī, funkcijā, kas "turpmāk automātiski" veic to, ko iepriekš darīja darbinieks. Tieši tāpēc šo signālu ir viegli palaist garām: tas ienāk kā produkta jaunums, nevis kā stratēģisks jaunums. Bet CRM, grāmatvedības programma, plānošanas sistēma vai klientu apkalpošanas rīks, ar ko strādā jūsu organizācija, tādējādi mazliet pārvieta robežu starp to, kas ir uzdevums, ko AI var pārņemt, ko prasa uzraudzība, un ko turpina veikt cilvēki. Šī robeža bija kaut kur, kad jūs rakstījāt savu stratēģiju. Tagad tā iespējams ir citur, bez tam, ka par to būtu bijusi kāda sanāksme.
Piegādātājs, kas pievieno AI, automātiski nemaina jūsu personāla sastāvu, izmaksu struktūru vai konkurences pozīciju. Kas tomēr mainās: tehniskā iespēja izpildīt uzdevumu ātrāk, ar mazāk soļiem vai ar mazāku cilvēka darba apjomu, tagad pastāv, kur pirms gada tā nepastāvēja. Vai šī iespēja tiek izmantota, ir atkarīgs no tā, vai jūsu organizācija ieslēdz šo funkciju, vai kvalitāte ir pietiekama jūsu situācijai, un vai ir nepieciešama uzraudzība, kas apstiprina vai noraida ar pamatojumu. Dažos uzņēmumos šāda funkcija ceturkšņa laikā tiek integrēta ikdienas darbā. Citos uzņēmumos tā gadu paliek neizmantota, jo neviens nav atradis laiku novērtēt, vai tas ir iespējams, vai jo iekšējie procesi nav pielāgoti jaunajam solim. Šī atšķirība nav tehnoloģijā. Tā ir tajā, kurš organizācijā uzdod un atbild uz šo jautājumu.
Stratēģija balstās uz pieņēmumiem par izmaksām, izpildes laiku un to, ko konkurents var vai nevar piegādāt. Ja programmatūra, ko izmanto jūsu nozare, kļūst strukturāli ātrāka vai lētāka kādā darba daļā, tas maina šo pieņēmumu pamatā esošo rēķinu, pat ja jūs pats nekā nemaināt. Konkurents, kas izmanto to pašu piegādātāju, var rīt izpildīt uzdevumu lētāk vai ātrāk nekā šodien, bez tam, ka jūs to redzētu notiekam. Tas nav pamats panikai, un tas nav pamats gaidīt lielāku skaidrību. Tas ir pamats zināt, kuri pieņēmumi jūsu pašu plānā ir atkarīgi no ātruma, ar kādu tiek veikts konkrēts darbs, un pamanīt, kad šī atkarība mainās.
Šis signāls nepieprasa ikdienas uzraudzību. Piegādātāju atjauninājumi, kam ir stratēģiska nozīme, nenāk katru nedēļu. Ritms reizi ceturksnī, sasaistīts ar svarīgākajiem programmatūras piegādātājiem jūsu nozarē, vairumam organizāciju ir pietiekams, lai netiktu pārsteigti. Svarīgāks par biežumu ir jautājums, ko jums jāuzdod pie katra atjauninājuma: vai tas ietekmē uzdevumu, kas manā organizācijā joprojām ir iekārtots kā cilvēka darbs? Ja atbilde ir nē, atjauninājums ir troksnis. Ja atbilde ir jā, ir laiks pārbaudīt, vai pieņēmums, uz kura balstās jūsu plāns, vēl ir pareizs.
Tas, ka piegādātājs pievieno AI funkciju, nav personāla vadības ieteikums un nav pamats lēmumam par to, kurš turpinās veikt kādu darbu. Šim apsvērumam ir savas juridiskās prasības, un tas nav lēmums, kas jāpieņem, pamatojoties uz produkta atjauninājumu. Kas šeit tomēr ir vietā, ir jautājums, vai uzdevums, ko funkcija ietekmē, jūsu organizācijā ir iekārtots tā, kā tas vēl atbilst tehniskajām iespējām. Tas ir jautājums par kapacitāti un darba organizāciju, nevis par to, kurš strādā.
Lēmums nav: ieslēgt šo funkciju vai ne. Lēmums ir: kurš pieņēmums manā stratēģijā balstās uz pārliecību, ka konkrēts uzdevums paliek lēns, dārgs vai cilvēka darbs, un vai šī pārliecība joprojām ir aktuāla. Tas ir citādāks jautājums nekā ko AI kapacitātes cenu attīstība nozīmē jūsu izmaksu pieņēmumiem, un arī citādāks nekā ko nozīmē jauno konkurentu ienākšana tirgū bez salīdzināma personāla, bet visi trīs signāli bieži norāda uz to pašu vietu plānā: pieņēmumu, kas rakstīšanas brīdī bija pareizs un kas tagad iespējams vairs nav. Tie, kas vēlas zināt, vai stratēģija tāpēc noveco, var atrast vairākas konkrētas pazīmes lapā par noveco stratēģijas atpazīšanu.
Pamatjautājums nav, vai AI kaut kur jūsu nozarē tiek iebūvēta. Uz šo jautājumu atbilde jau ir zināma: tas notiek. Jautājums, kas paliek, ir tas, kuru darbu jūsu pašu uzņēmumā AI patiešām var pārņemt, kuram darbam ir nepieciešama uzraudzība, un kurš darbs paliek cilvēka darbs. Tas ir jautājums par katru uzdevumu, nevis par nozari kopumā, un uz to atbild FTE TO AI darba skanēšana.
Jūs varat sākt jau šodien ar bezmaksas pieņēmumu pārbaudi: īsu procesu, kurā jūs nosaucat pieņēmumus, uz kuriem balstās jūsu stratēģija, un pie katra pieņēmuma redzat, kad tas pēdējo reizi ticis apstiprināts. Tas nedod pilnīgu ainu, bet dod pirmo atbildi uz jautājumu, kurš pieņēmums visvairāk pakļauts nolietojumam. Pilna stratēģiskā spiediena pārbaude, ar nozares datiem, vadības komandas paškarti un pastāvīgu pieņēmumu sarakstu, tiek izstrādāta.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.