Kai tiekėjas įdiegia DI į savo produktą, tai paprastai neatsiranda kaip pranešimas ant jūsų stalo. Tai parašyta atnaujinimo pastabose, naujame mygtuke prietaisų skydelyje, funkcijoje, kuri „nuo šiol automatiškai" atlieka tai, ką anksčiau darė darbuotojas. Būtent todėl šį signalą lengva praleisti: jis pasiekia kaip produkto naujiena, ne kaip strateginė naujiena. Tačiau CRM sistema, apskaitos programa, planavimo sistema ar klientų aptarnavimo įrankis, su kuriuo dirba jūsų organizacija, tuo pačiu pastumia ribą tarp to, kas yra užduotis, kurią gali perimti DI, kas reikalauja priežiūros, ir kas lieka žmogaus darbu. Ta riba buvo kažkur, kai rašėte savo strategiją. Dabar ji gali būti kitur, be to, kad būtų buvęs koks nors susirinkimas šia tema.
Tiekėjas, pridedantis DI, automatiškai nekeičia jūsų personalo sudėties, kaštų struktūros ar konkurencinės pozicijos. Kas iš tikrųjų keičiasi: techninė galimybė atlikti užduotį greičiau, su mažiau žingsnių arba su mažiau žmogaus darbo, dabar egzistuoja, kai praėjusiais metais jos dar nebuvo. Ar ta galimybė bus išnaudota, priklauso nuo to, ar jūsų organizacija įjungia funkciją, ar kokybė yra pakankama jūsų situacijai, ir ar reikalinga priežiūra, kuri patvirtina ar atmeta su pagrindimu. Kai kuriose įmonėse tokia funkcija per ketvirtį įtraukiama į kasdienį darbą. Kitose įmonėse ji stovi nejudinta metus, nes niekas neskyrė laiko įvertinti, ar tai įmanoma, arba nes vidiniai procesai nėra pritaikyti naujam žingsniui. Šis skirtumas glūdi ne technologijoje. Jis glūdi tame, kas organizacijoje užduoda ir atsako į klausimą.
Strategija remiasi prielaidomis apie kaštus, atlikimo trukmę ir tai, ką konkurentas gali ar negali pasiūlyti. Jei programinė įranga, kurią naudoja jūsų sektorius, tampa iš esmės greitesnė ar pigesnė dalyje darbo, tai pakeičia skaičiavimą po tomis prielaidomis, net jei patys nieko nekeičiate. Konkurentas, naudojantis tą patį tiekėją, rytoj gali atlikti užduotį pigiau ar greičiau nei šiandien, jums to nematant. Tai nėra priežastis panikuoti ir nėra priežastis laukti didesnio aiškumo. Tai priežastis žinoti, kurios prielaidos jūsų pačių plane priklauso nuo greičio, kuriuo atliekamas tam tikras darbas, ir pastebėti, kada ta priklausomybė pasikeičia.
Šis signalas nereikalauja kasdienio stebėjimo. Tiekėjų atnaujinimai, kurie strategiškai svarbūs, pasirodo ne kas savaitę. Ritmas kartą per ketvirtį, susietas su svarbiausiais programinės įrangos tiekėjais jūsų sektoriuje, daugumai organizacijų yra pakankamas, kad nebūtų netikėtai užklupti. Svarbiau už dažnumą yra klausimas, kurį užduodate su kiekvienu atnaujinimu: ar tai paveikia užduotį, kuri mano organizacijoje vis dar organizuota kaip žmogaus darbas? Jei atsakymas ne, atnaujinimas yra triukšmas. Jei atsakymas taip, laikas patikrinti, ar prielaida, kuria remiasi jūsų planas, dar galioja.
Tai, kad tiekėjas prideda DI funkciją, nėra personalo rekomendacija ir nėra pagrindas sprendimui, kas toliau atliks kokį darbą. Toks sprendimas turi savo teisinius reikalavimus ir čia neturėtų būti priimamas remiantis produkto atnaujinimu. Kas čia tikrai priklauso, tai klausimas, ar užduotis, kurią paveikia funkcija, jūsų organizacijoje organizuota taip, kad vis dar atitiktų tai, kas techniškai įmanoma. Tai klausimas apie darbo pajėgumus ir organizavimą, ne apie tai, kas dirba.
Sprendimas nėra: įjungti šią funkciją ar ne. Sprendimas yra: kuri prielaida mano strategijoje remiasi tuo, kad tam tikra užduotis liks lėta, brangi ar atliekama žmogaus, ir ar ta prielaida vis dar aktuali. Tai kitas klausimas nei ką DI pajėgumų kainos pokytis reiškia jūsų kaštų prielaidoms, taip pat kitoks nei ką reiškia, kai rinkon įžengia konkurentai be panašaus personalo, tačiau visi trys signalai dažnai rodo į tą pačią plano vietą: prielaidą, kuri rašymo metu buvo teisinga, o dabar galbūt nebe. Kas nori sužinoti, ar strategija dėl to sensta, ras keletą konkrečių požymių puslapyje apie senstančios strategijos atpažinimą.
Pagrindinis klausimas nėra, ar DI kažkur jūsų sektoriuje bus integruotas. Į tą klausimą jau atsakyta: taip atsitiks. Klausimas, kuris lieka, yra koks darbas jūsų pačių įmonėje iš tikrųjų gali būti perimtas DI, koks darbas reikalauja priežiūros, ir koks darbas liks žmogaus darbu. Tai klausimas kiekvienai užduočiai atskirai, ne sektoriui, ir į jį atsako FTE TO AI darbo skanavimas.
Galite šiandien pradėti su nemokamu prielaidų patikrinimu: trumpu ratu, kuriame įvardijate prielaidas, kuriomis remiasi jūsų strategija, ir kiekvienai prielaidai matote, kada ji paskutinį kartą buvo patvirtinta. Tai nesuteikia pilno vaizdo, bet suteikia pirmąjį atsakymą į klausimą, kuri prielaida labiausiai susidėvėjusi. Visapusiškas strateginis atsparumo testas, su sektoriaus duomenimis, vadovų komandos savęs vertinimo grafiku ir nuolatiniu prielaidų sąrašu, yra rengiamas.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.