Nauja rinkos dalyvė, kuri užima poziciją jūsų rinkoje su mažu komanda arba be nuolatinio personalo, dažniausiai nėra pati naujiena. Naujiena slypi klausime, kaip ta rinkos dalyvė tai daro. Jei atsakymas yra tas, kad AI atlieka didelę dalį darbo, kurį pas jus vis dar atlieka žmonės, tai rinkos dalyvė nėra pati permaina. Rinkos dalyvė yra įrodymas, kad permaina jau vyksta ir kad kažkas ją pastebėjo anksčiau nei jūs.
Rinkos dalyvės be personalo yra pastebimos per kelis konkrečius šaltinius: įmonių registrų įrašus ir LinkedIn profilius, rodančius įmonę be atitinkamo personalo augimo, naujų žaidėjų pareigybių aprašymus, kuriuose stebėtinai daug užduočių sujungiama mažo žmonių skaičiaus rankose, ir pranešimus, kuriuose rinkos dalyvė aiškiai nurodo, kokia proceso dalis yra automatizuota. Pavieniai pranešimai apie tai pasako nedaug. Modelis, pasikartojantis pas kelias rinkos dalyves tame pačiame posektoriuje, pasako daugiau: tai reiškia, kad užduotis, kuri pas jus vis dar yra žmonių darbas, kitur jau perkelta į kategoriją, kurią AI perima arba iš dalies vykdo su priežiūra.
Šis signalas nėra atskirtas nuo kitų dviejų, kurie kaupia spaudimą sektoriui. Tai, ką rinkos dalyvė skelbia apie savo darbo metodą, iš esmės yra tos pačios rūšies informacija kaip ir tai, ką įsitvirtinę konkurentai skelbia apie AI naudojimą – tai galima sekti per kaip stebėti, ką konkurentai skelbia apie AI. Ir rinkos dalyvė be personalo dažnai atsiranda tiesiog todėl, kad klientai jau yra pasirengę priimti paslaugą, kuri yra iš dalies ar visiškai sutvarkyta automatiškai – tai galima sekti atskirai per kaip stebėti, ką klientai patys ims daryti su AI.
Šiam signalui ketvirtinis ritmas dažniausiai yra pakankamas. Rinkos dalyvės be personalo neatsiranda per savaitę, o mėnesinis stebėjimas iš esmės sukuria triukšmą, nesuteikiant naujos informacijos. Kas turi vykti kas ketvirtį – tai ne tik registruoti, ar atsirado naujų rinkos dalyvių, bet ir nustatyti, ar jų darbo metodas patvirtina pokytį, kurį jau matėte, ar atskleidžia naują. Rinkos dalyvė, kuri automatiškai atlieka užduotį, kuri pas jus taip pat jau buvo automatizavimo kandidatė, yra patvirtinimas. Rinkos dalyvė, kuri automatiškai daro tai, kas pas jus vis dar buvo laikoma neautomatizuojamu, yra priežastis šią prielaidą peržiūrėti iš naujo.
Rinkos dalyvė be personalo automatiškai nereiškia, kad jūsų pačių personalo skaičius yra pernelyg didelis arba kad pareigybė turi būti panaikinta. Tokie sprendimai turi savo teisinius reikalavimus ir nėra tiesiog tęsinys konkurencinio signalo. Tai reiškia, kad prielaida apie minimalią jūsų sektoriui reikalingą pajėgumo ribą galbūt jau nebeteisinga. Jei jūsų strategija remiasi tuo, kad tam tikros paslaugos neįmanoma teikti neturint minimalaus žmonių skaičiaus, o rinkos dalyvė parodo, kad tai galima su dalimi tos jėgos, tuomet tai nėra personalo klausimas, bet pajėgumo klausimas: kitur jau atlaisvinta fte pajėgumas darbui, kurį jūs manėte, kad turi likti žmonių darbu.
Taip pat galioja ir priešingai. Rinkos dalyvė be personalo, kuri po metų vis tiek pradeda samdyti personalą, patvirtina, kad dalis darbo vis tiek priklauso žmonių darbo kategorijai, arba kad reikalinga žmogaus atliekama priežiūra su patvirtinimu ar atmetimu. Tai taip pat naudinga informacija, o ne priežastis nusiraminti nesigilinant: ji parodo, kur procese yra riba, o ne tai, kad ribos nėra visai.
Sprendimas, susijęs su šiuo signalu, nėra tai, ar jūs pradėsite naudoti AI. Sprendimas yra tas, ar jūsų strategijoje esanti prielaida apie minimalų žmonių skaičių, minimalų atlikimo laiką ar minimalią savikainą tebegalioja, atsižvelgiant į tai, ką rinkos dalyvė parodo esant galima. Ta prielaida dažniausiai nėra aiškiai išdėstyta strategijos dokumente. Ji yra įsiterpusi į maržą, pristatymo terminą ar kainodarą, kuri traktuojama kaip savaime suprantama. Rinkos dalyvė be personalo, veikianti žemiau tos maržos, verčia ne reaguoti į rinkos dalyvę, o priimti sprendimą dėl prielaidos: ar ji tebegalioja, iš dalies, ar visai nebegalioja.
Tuo tikslu naudinga išskirti, ką AI jūsų pačių įmonėje jau gali perimti, ką gali iš dalies vykdyti su priežiūra, o kas turi likti žmonių darbu, ir tai yra kitas klausimas nei tai, ką daro rinkos dalyvė. Tiksliai į šį klausimą – kokį darbą šioje įmonėje realiai galima perduoti AI – atsako FTE TO AI darbo skenavimas, po užduočių. Neatlikus šios analizės, rinkos dalyvė išlieka išoriniu signalu be vidinės tąsos, ir tas skirtumas tarp to, kas vyksta išorėje, ir to, kas manoma esant tiesa vidumi, yra tiksliai tai, apie ką kalba ką iš tikrųjų reiškia mąstymas iš išorės į vidų.
Kai kurios vadovybės pamato rinkos dalyvę be personalo ir per ketvirtį pakoreguoja prielaidą. Kitos pamato tą pačią signalą ir nedaro nieko, ne dėl neatsargumo, bet nes signalas niekada nepasiekia vadovybės stalo kaip prielaida. Jis traktuojamas kaip konkurencinė naujiena, aptariamas ir paleidžiamas, niekam neuždavus klausimo, kuri strategijos dalis juo remiasi. Tas skirtumas dažnai slypi ne informacijoje pačioje, kuri visiems vienodai prieinama, bet tame, ar vadovybės komanda dalijasi tomis pačiomis prielaidomis dėl to, kas automatizuojama, o kas ne. Kur šie vaizdiniai komandoje išsiskiria, galima atskirai pastebėti per kodėl vadovybės komandos nariai skirtingai supranta situaciją, ir dažnai tas vidinis neatitikimas, ne išorinis signalas, nulemia, ar rinkos dalyvė be personalo veda prie sprendimo, ar prie pečių gūžtelėjimo.
Nauja rinkos dalyvė be personalo nėra priežastis skubotam žingsniui, tačiau yra priežastis pasitikrinti, ar prielaidos, kuriomis remiasi jūsų strategija, dar atitinka tai, kas jau vyksta kitur. Nemokamas prielaidų patikrinimas šiam tikslui suteikia pirmą galimybę: trumpas ratas, kurio metu įvardijate savo svarbiausias prielaidas ir kiekvienai iš jų pamatote, kada ji buvo patvirtinta paskutinį kartą. Visapusiškas atsparumo patikrinimas, su nuolatiniu sektoriaus, reguliavimo ir konkurencijos vaizdu, kartu su jūsų pačių komandos savęs įsivertinimu, dar kuriamas.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.