Un nou intrat pe piață care, cu o echipă mică sau fără personal fix, își câștigă o poziție pe piața dvs., nu este de obicei vestea în sine. Vestea se află în întrebarea cum face acel intrat pe piață asta. Dacă răspunsul este că AI execută o mare parte din munca pe care la dvs. o fac încă oameni, atunci intrarea pe piață nu este schimbarea. Este dovada că o schimbare are deja loc, și că altcineva a observat-o mai devreme decât dvs.
Intrații pe piață fără personal sunt vizibili prin câteva surse concrete: înregistrări la registrul comerțului și profiluri LinkedIn care arată o companie fără creștere corespunzătoare a personalului, descrieri de posturi la jucătorii noi care combină în mod remarcabil multe sarcini sub un număr redus de persoane, și anunțuri în care un intrat pe piață menționează explicit ce parte a procesului este automatizată. Mesaje izolate despre acest lucru spun puțin. Un tipar observat la mai mulți intrați pe piață din același subsector spune mai mult: înseamnă că o sarcină care la dvs. este încă muncă umană, a fost deja transferată în altă parte în categoria pe care AI o preia sau o execută parțial cu supraveghere.
Acest semnal nu este separat de celelalte două care construiesc presiunea asupra unui sector. Ceea ce anunță un intrat pe piață despre propriul mod de lucru este, în esență, același tip de informație precum ceea ce anunță concurenții consacrați despre utilizarea AI, de urmărit prin cum urmăriți ce anunță concurenții despre AI. Și un intrat pe piață fără personal apare adesea tocmai pentru că clienții sunt deja dispuși să accepte un serviciu care este gestionat parțial sau complet automat, ceva ce se poate urmări separat prin cum urmăriți ce vor face clienții singuri cu AI.
Un ritm trimestrial este de obicei suficient pentru acest semnal. Intrații pe piață fără personal nu apar de la o săptămână la alta, iar o privire lunară produce mai degrabă zgomot fără informații noi. Ceea ce trebuie să se întâmple totuși la fiecare trimestru, nu este doar să înregistrați dacă există noi intrați pe piață, ci să stabiliți dacă modul lor de lucru confirmă o schimbare pe care ați observat-o deja, sau dezvăluie una nouă. Un intrat pe piață care gestionează automat o sarcină care la dvs. era deja considerată candidată pentru automatizare este o confirmare. Un intrat pe piață care face automat ceva ce la dvs. era considerat imposibil de automatizat este un motiv să reconsiderați acea ipoteză.
Un intrat pe piață fără personal nu înseamnă automat că propriul dvs. personal este prea numeros sau că un post trebuie să dispară. Astfel de decizii au cerințe legale proprii și nu sunt o consecință directă a unui semnal concurențial. Ce înseamnă însă, este că o ipoteză privind limita minimă de capacitate necesară în sectorul dvs. s-ar putea să nu mai fie corectă. Dacă strategia dvs. presupune că un anumit serviciu nu poate fi livrat fără o ocupare minimă de personal, iar un intrat pe piață arată că se poate face cu o fracțiune din acea ocupare, atunci asta nu este o problemă de personal, ci o problemă de capacitate: în altă parte s-a eliberat deja capacitate în fte pentru muncă despre care presupuneați că trebuie să rămână muncă umană.
Inversul este valabil de asemenea. Un intrat pe piață fără personal care, după un an, angajează totuși personal, confirmă că o parte din muncă rămâne totuși în categoria muncii umane, sau că este necesară în continuare supraveghere umană cu aprobare sau respingere. Și aceasta este informație utilă, nu un motiv de liniștire fără o analiză ulterioară: spune ceva despre unde se află limita în proces, nu că limita nu există nicăieri.
Decizia legată de acest semnal nu este dacă veți utiliza AI. Decizia este dacă ipoteza din strategia dvs. privind ocuparea minimă, durata minimă de execuție sau costul minim mai este valabilă, dat fiind ce arată un intrat pe piață că este posibil. Această ipoteză de obicei nu este exprimată explicit în documentul de strategie. Ea este integrată într-o marjă, un termen de livrare sau o stabilire de preț tratată ca fiind fixă. Un intrat pe piață fără personal care operează sub acea marjă nu obligă la o reacție față de intrat, ci la o afirmație despre ipoteză: mai este valabilă, parțial, sau nu mai este deloc.
Aici ajută să elaborați distincția privind ce poate prelua deja AI în propria dvs. companie, ce poate executa parțial cu supraveghere, sau ce trebuie să rămână muncă umană, iar aceasta este o întrebare diferită de ce face un intrat pe piață. Exact această întrebare, ce muncă din această companie poate fi cu adevărat preluată de AI, este răspunsă pe bază de sarcină prin scanul de lucru al FTE TO AI. Fără această elaborare, un intrat pe piață rămâne un semnal extern fără urmare internă, și această diferență între ce se întâmplă în exterior și ce se presupune în interior este exact despre ce este vorba în ce înseamnă în practică gândirea outside-in.
Unele conduceri văd un intrat pe piață fără personal și ajustează o ipoteză în decurs de un trimestru. Altele văd același semnal și nu fac nimic, nu din neglijență, ci pentru că semnalul nu este niciodată recunoscut la nivelul conducerii ca fiind o ipoteză. Este tratat ca știre despre concurență, discutat și apoi abandonat, fără ca cineva să pună întrebarea pe ce parte a propriei strategii se bazează. Această diferență nu se află de obicei în informația în sine, care este la fel de disponibilă pentru toată lumea, ci în faptul dacă o echipă de conducere partajează aceleași ipoteze despre ce poate și ce nu poate fi automatizat. Unde aceste percepții diferă în cadrul unei echipe, se poate identifica separat prin de ce diferă percepțiile în cadrul unei echipe de conducere, și de multe ori este exact această discrepanță internă, nu semnalul extern, care determină dacă un intrat pe piață fără personal duce la o decizie sau la o simplă ridicare din umeri.
Un nou intrat pe piață fără personal nu este un motiv pentru un pas pripit, ci un motiv pentru a verifica dacă ipotezele din spatele strategiei dvs. mai corespund cu ceea ce se întâmplă deja în altă parte. O verificare gratuită a ipotezelor oferă o primă deschidere în acest sens: o scurtă sesiune în care denumiți principalele dvs. ipoteze și vedeți, pentru fiecare ipoteză, când a fost confirmată ultima dată. Testul complet de presiune, cu o imagine continuă a sectorului, reglementărilor și concurenței alături de auto-evaluarea propriei echipe, este în construcție.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.