Uus turule tulija, kes hõivab positsiooni teie turul väikese meeskonna või ilma püsiva personalita, ei ole tavaliselt uudis iseenesest. Uudis peitub küsimuses, kuidas see turule tulija seda teeb. Kui vastus on, et AI teeb suure osa tööst, mida teie juures teevad veel inimesed, siis ei ole turule tulija muutus. Turule tulija on tõend, et muutus toimub juba, ja et keegi märkas seda enne teid.
Personalita turule tulijad on nähtavad mõne konkreetse allika kaudu: äriregistreeringud ja LinkedIn-profiilid, mis näitavad ettevõtet ilma sellega kaasneva personali kasvuta, uute tegijate ametikirjeldused, mis silmatorkavalt palju ülesandeid koondavad väikese arvu inimeste peale, ja teadaanded, milles turule tulija sõnaselgelt märgib, milline osa protsessist on automatiseeritud. Üksikud teated selle kohta ütlevad vähe. Mitme turule tulija mustris samas allsektoris on juba rohkem tähendust: see näitab, et ülesanne, mis teie juures on veel inimtöö, on mujal juba nihkunud kategooriasse, mille AI üle võtab või mida see osaliselt järelevalve all teeb.
See signaal ei ole eraldiseisev nendest kahest teisest, mis kokku suurendavad survet sektorile. Mida turule tulija teatab oma töömeetodite kohta, on sisuliselt sama tüüpi teave kui see, mida olemasolevad konkurendid teatavad AI kasutuse kohta – seda saab jälgida kuidas jälgida, mida konkurendid AI kohta teatavad. Ja personalita turule tulija tekib sageli just seetõttu, et kliendid on juba valmis vastu võtma teenust, mis on osaliselt või täielikult automaatselt käsitletud – seda saab eraldi jälgida kuidas jälgida, mida kliendid AI abil endale hakkavad tegema.
Kvartaalne rütm on selle signaali jaoks tavaliselt piisav. Personalita turule tulijad ei teki ühest nädalast teise, ja igakuine pilguheit toob peamiselt kaasa müra, mitte uut teavet. Mis peab toimuma iga kvartali, ei ole ainult registreerimine, kas on uusi turule tulijaid, vaid kindlaks tegemine, kas nende töömeetod kinnitab nihet, mida te juba märkasite, või paljastab uue. Turule tulija, kes automaatselt käsitleb ülesannet, mis oli teie juures juba automatiseerimise kandidaat, on kinnitus. Turule tulija, kes teeb automaatselt midagi, mida teie juures peeti automatiseerimatuks, on põhjus see eeldus uuesti üle vaadata.
Personalita turule tulija ei tähenda automaatselt, et teie oma personal on liiga suur või et ametikoht peab kaduma. Sellistel otsustel on omad seaduslikud nõuded ja need ei tulene otseselt konkurentsisignaalist. Mida see aga tähendab, on see, et eeldus vajaliku minimaalse mahtuvuse kohta teie sektoris ei ole enam ilmtingimata õige. Kui teie strateegia lähtub sellest, et teatud teenust ei saa pakkuda ilma minimaalse inimeste arvuta, ja turule tulija näitab, et see on võimalik murdosaga sellest arvust, siis ei ole see personaliküsimus, vaid mahtuvusküsimus: mujal on juba vabastatud fte-mahtuvus töö jaoks, mille kohta te eeldasite, et see peab jääma inimtööks.
Vastupidine kehtib ka. Personalita turule tulija, kes aasta pärast siiski personali palkab, kinnitab, et osa tööst kuulub siiski inimtöö kategooriasse, või et jääb vajalikuks inimlik järelevalve heakskiitmise või tagasilükkamisega. Ka see on kasulik teave ja ei ole põhjus rahunemiseks edasise vaatlemiseta: see ütleb midagi selle kohta, kus protsessis piir asub, mitte et piiri ei ole kusagil.
Otsus, mis selle signaaliga kaasneb, ei ole see, kas te hakkate AI-d kasutama. Otsus on see, kas teie strateegias sisalduv eeldus minimaalse personali, minimaalse läbimisaja või minimaalse omahinna kohta kehtib veel, arvestades, mida turule tulija näitab olevat võimalik. See eeldus ei ole tavaliselt strateegiadokumendis sõnaselgelt kirjas. See on peidetud marginaali, tähtaja või hinnastuse sisse, mida käsitletakse kindlaksmääratuna. Personalita turule tulija, kes tegutseb allpool sellist marginaali, ei sunni reageerima turule tulijale, vaid sunnib võtma seisukoha eelduse kohta: kas see kehtib veel, osaliselt, või mitte enam.
Selles aitab välja töötada eristus selle kohta, mida AI teie oma ettevõttes juba üle võtta suudab, mida see osaliselt järelevalve all teha suudab, või mis peab jääma inimtööks, ja see on teistsugune küsimus kui see, mida turule tulija teeb. Just sellele küsimusele, milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üle antav, annab vastuse FTE TO AI töö-skann ülesande kaupa. Selle väljatöötamiseta jääb turule tulija väliseks signaaliks ilma sisemise jätkuta, ja see erinevus selle vahel, mis toimub väljas ja mida sees eeldatakse, on täpselt see, millest räägib mida tähendab outside-in mõtlemine praktikas.
Mõned juhatused näevad personalita turule tulijat ja korrigeerivad eeldust ühe kvartali jooksul. Teised näevad sama signaali ja ei tee mitte midagi, mitte hooletusest, vaid kuna signaali ei tunnistata juhatuse laua taga kunagi eeldusena. Seda käsitletakse konkurentsiuudisena, arutatakse ja lastakse siis lahti, ilma et keegi küsiks, milline osa oma strateegiast sellel toetub. See erinevus ei peitu tavaliselt informatsioonis endas, mis on kõigile ühtviisi kättesaadav, vaid selles, kas juhtkonna liikmed jagavad ühiseid eeldusi selle kohta, mis on automatiseeritav ja mis ei ole. Kus need arusaamad meeskonna sees lahknevad, on eraldi tuvastatav miks lahknevad arusaamad juhtkonna sees, ja sageli on just see sisemine lahknevus, mitte väline signaal, mis määrab, kas personalita turule tulija toob kaasa otsuse või õlgade kehitamise.
Uus personalita turule tulija ei ole põhjus rutakaks tegevuseks, kuid on põhjus vaadata, kas teie strateegia aluseks olevad eeldused vastavad veel sellele, mis mujal juba toimub. Tasuta eelduste kontroll pakub selleks esimest võimalust: lühike voor, milles te nimetate oma peamised eeldused ja näete iga eelduse juures, millal see viimati kinnitust sai. Täielik surveproov, mis annab pideva pildi sektorist, regulatsioonist ja konkurentsist teie oma meeskonna eneseplotile lisaks, on ehitamisel.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.