Egy új piaci szereplő, aki kis csapattal vagy állandó alkalmazottak nélkül szerez pozíciót az Ön piacán, önmagában rendszerint nem a hír. A hír abban a kérdésben rejlik, hogy ez a szereplő hogyan éri el ezt. Ha a válasz az, hogy az AI végzi el a munka nagy részét, amelyet Önöknél még emberek végeznek, akkor a piacra lépő nem maga a változás. A piacra lépő a bizonyíték arra, hogy a változás már folyamatban van, és hogy valaki előbb vette észre, mint Ön.
Az alkalmazottak nélküli piaci szereplők néhány konkrét forráson keresztül válnak láthatóvá: cégnyilvántartási bejegyzések és LinkedIn-profilok, amelyek egy vállalatot mutatnak a hozzá tartozó létszámnövekedés nélkül, új szereplők álláshirdetései, amelyek feltűnően sok feladatot kombinálnak kevés ember alatt, valamint bejelentések, amelyekben egy piacra lépő kifejezetten megjelöli, hogy a folyamat mely része automatizált. Az ilyen egyedi hírek önmagukban keveset mondanak. Egy mintázat, amely több piacra lépő között ugyanabban az alszektorban jelenik meg, már többet mond: azt jelenti, hogy egy feladat, amely Önöknél még emberi munka, valahol máshol már átkerült abba a kategóriába, amelyet az AI átvesz, vagy részben felügyelet mellett végez el.
Ez a jelzés nem áll elszigetelten a másik két jelzéstől, amelyek együtt építik fel a nyomást egy szektorban. Amit egy piacra lépő közöl a saját munkamódjáról, alapvetően ugyanolyan típusú információ, mint amit a meglévő versenytársak közölnek az AI-alkalmazásukról, ami követhető azzal, hogyan követi, amit a versenytársak az AI-ról bejelentenek. És egy alkalmazottak nélküli piaci szereplő gyakran éppen azért jön létre, mert az ügyfelek már hajlandók elfogadni egy szolgáltatást, amelyet részben vagy teljesen automatikusan bonyolítanak le, ami külön követhető azzal, hogyan követi, mit fognak az ügyfelek maguk AI-jal elvégezni.
Ennél a jelzésnél egy negyedéves ritmus általában elegendő. Az alkalmazottak nélküli piaci szereplők nem egyik hétről a másikra jönnek létre, és a havi ránézés főként zajt hoz, új információ nélkül. Ami negyedévente valóban szükséges, az nem csak annak rögzítése, hogy vannak-e új piaci szereplők, hanem annak megállapítása, hogy a munkamódjuk egy már látott elmozdulást erősít-e meg, vagy egy új elmozdulást tár fel. Egy piacra lépő, aki automatikusan végez el egy feladatot, amely Önöknél is már automatizálásra jelölt volt, megerősítés. Egy piacra lépő, aki automatikusan végez el valamit, amit Önöknél még automatizálhatatlannak tartottak, ok arra, hogy ezt a feltevést újra megnyissák.
Egy alkalmazottak nélküli piaci szereplő nem jelenti automatikusan, hogy az Önök saját létszáma túl nagy, vagy hogy egy funkciónak meg kell szűnnie. Az ilyen döntéseknek saját jogi követelményei vannak, és nem következnek egyenesen egy versenyjelzésből. Amit valóban jelent, az az, hogy egy feltevés a szektorukban szükséges kapacitás alsó határáról már nem biztos, hogy helyes. Ha a stratégiájuk abból indul ki, hogy egy bizonyos szolgáltatás nem szállítható egy minimális emberi létszám nélkül, és egy piacra lépő megmutatja, hogy ez a létszám egy töredékével is megy, akkor ez nem személyzeti kérdés, hanem kapacitáskérdés: máshol már felszabadult fte-kapacitás olyan munkára, amelyről Önök azt gondolták, hogy emberi munkának kell maradnia.
Ez fordítva is igaz. Egy alkalmazottak nélküli piaci szereplő, aki egy év után mégis alkalmazottakat vesz fel, megerősíti, hogy a munka egy része mégis az emberi munka kategóriájába tartozik, vagy hogy jóváhagyással vagy elutasítással járó emberi felügyelet szükséges marad. Ez is használható információ, és nem ok a további vizsgálat nélküli megnyugvásra: azt mondja el, hol van a határ a folyamatban, nem azt, hogy nincs sehol határ.
Az ehhez a jelzéshez kapcsolódó döntés nem az, hogy alkalmaznak-e AI-t. A döntés az, hogy a stratégiájukban szereplő feltevés a minimális létszámról, minimális átfutási időről vagy minimális önköltségről még érvényes-e, tekintve, amit egy piacra lépő lehetségesnek mutat. Ez a feltevés általában nincs kifejezetten leírva a stratégiai dokumentumban. Egy margóban, egy szállítási időben vagy egy árazásban van beépítve, amelyet adottnak kezelnek. Egy alkalmazottak nélküli piaci szereplő, aki ez alatt a margó alatt működik, nem a piacra lépőre való reagálásra kényszerít, hanem a feltevésről szóló állásfoglalásra: érvényes még, részben, vagy már nem.
Ebben segít a megkülönböztetés kidolgozása arra vonatkozóan, mit tud az AI a saját vállalatában már átvenni, mit tud részben felügyelet mellett elvégezni, vagy minek kell emberi munkának maradnia, és ez más kérdés, mint hogy egy piacra lépő mit tesz. Éppen erre a kérdésre, hogy melyik munka ebben a vállalatban valóban átvehető AI által, a FTE TO AI munkaanalízise ad választ, feladatonként. Ennek a kidolgozásnak a hiányában egy piacra lépő puszta külső jelzés marad, belső folytatás nélkül, és pontosan ez a különbség aközött, amit kívül történik, és amit belül feltételeznek, az, amiről mit jelent az outside-in gondolkodás a gyakorlatban szól.
Néhány vezetőség meglát egy alkalmazottak nélküli piaci szereplőt, és egy negyedéven belül módosít egy feltevést. Mások ugyanazt a jelzést látják, és nem tesznek semmit, nem hanyagságból, hanem mert a jelzést sosem ismerik fel a vezetői tárgyalóasztalon feltevésként. Versenyhírként kezelik, megbeszélik, majd elengedik, anélkül hogy bárki felvetné a kérdést, hogy a saját stratégia melyik része nyugszik ezen. Ez a különbség gyakran nem az információban rejlik, amely mindenki számára egyaránt elérhető, hanem abban, hogy egy vezetői csapat osztja-e ugyanazokat a feltevéseket arról, mi automatizálható és mi nem. Ahol ezek a képek egy csapaton belül eltérnek, az külön felismerhető azzal, miért térnek el a képek egy vezetői csapaton belül, és gyakran ez a belső eltérés, nem a külső jelzés, dönti el, hogy egy alkalmazottak nélküli piaci szereplő döntéshez vezet-e, vagy csak egy vállrándításhoz.
Egy új, alkalmazottak nélküli piaci szereplő nem ok egy elhamarkodott lépésre, de ok arra, hogy megnézzék, a stratégiájuk mögötti feltevések még megfelelnek-e annak, ami máshol már történik. Egy ingyenes feltevés-ellenőrzés első nyitást kínál erre: egy rövid kör, amelyben megnevezik a legfontosabb feltevéseiket, és feltevésenként látják, mikor erősítették meg őket legutóbb. A teljes nyomáspróba, a szektor, a szabályozás és a verseny folyamatos képével, a saját csapatuk önértékelése mellett, jelenleg készül.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.