Jauns tirgus dalībnieks, kas ar mazu komandu vai bez pastāvīga personāla ieņem pozīciju jūsu tirgū, parasti nav pati ziņa. Ziņa slēpjas jautājumā, kā šis dalībnieks to dara. Ja atbilde ir tāda, ka AI veic lielu daļu darba, ko pie jums vēl veic cilvēki, tad tirgus dalībnieks nav pati pārmaiņa. Tirgus dalībnieks ir pierādījums, ka pārmaiņa jau notiek un ka kāds to ir pamanījis pirms jums.
Tirgus dalībnieki bez personāla ir pamanāmi pēc dažiem konkrētiem avotiem: uzņēmumu reģistru ieraksti un LinkedIn profili, kas parāda uzņēmumu bez atbilstoša personāla pieauguma, jaunu spēlētāju amatu aprakstus, kuros pārsteidzoši daudz uzdevumu apvienoti neliela skaita cilvēku rokās, un paziņojumus, kuros tirgus dalībnieks tieši norāda, kāda procesa daļa ir automatizēta. Atsevišķi ziņojumi par to pasaka nedaudz. Modelis, kas vērojams vairākos tirgus dalībniekos vienā un tajā pašā apakšsektorā, pasaka vairāk: tas nozīmē, ka uzdevums, kas pie jums vēl ir cilvēku darbs, kaut kur citur jau ir pārcelts uz kategoriju, ko AI pārņem vai daļēji izpilda ar uzraudzību.
Šis signāls nav atrauts no citiem divi signāliem, kas veido spiedienu uz nozari. Tas, ko tirgus dalībnieks paziņo par savu darba metodi, būtībā ir tāds pats informācijas veids kā tas, ko esošie konkurenti paziņo par AI izmantošanu, kas izsekojams, izmantojot kā izsekot, ko konkurenti paziņo par AI. Un tirgus dalībnieks bez personāla bieži rodas tieši tāpēc, ka klienti jau ir gatavi pieņemt pakalpojumu, kas daļēji vai pilnībā apstrādāts automātiski, ko var izsekot atsevišķi, izmantojot kā izsekot, ko klienti paši sāk darīt ar AI.
Četrreiz gadā parasti ir pietiekami šim signālam. Tirgus dalībnieki bez personāla nerodas no vienas nedēļas uz otru, un ikmēneša pārbaude galvenokārt radīs troksni bez jaunas informācijas. Tas, kam jānotiek katru ceturksni, nav vien reģistrēt, vai ir jauni tirgus dalībnieki, bet noteikt, vai to darba metode apstiprina pārmaiņu, ko jūs jau bijāt pamanījuši, vai atklāj jaunu. Tirgus dalībnieks, kas automātiski izpilda uzdevumu, kas pie jums arī jau tika uzskatīts par automatizācijas kandidātu, ir apstiprinājums. Tirgus dalībnieks, kas automātiski dara kaut ko tādu, ko pie jums vēl uzskatīja par neiespējamu automatizēt, ir pamats šo pieņēmumu pārskatīt.
Tirgus dalībnieks bez personāla automātiski nenozīmē, ka jūsu pašu personāla sastāvs ir pārāk liels vai ka amats jāatceļ. Šādiem lēmumiem ir savas juridiskās prasības, un tie nav konkurences signāla loģisks turpinājums. Tas, ko tas tomēr nozīmē, ir, ka pieņēmums par nepieciešamās kapacitātes zemāko robežu jūsu nozarē varētu vairs nebūt patiess. Ja jūsu stratēģija pieņem, ka konkrētu pakalpojumu nav iespējams sniegt bez minimāla cilvēku skaita, un tirgus dalībnieks parāda, ka to var izdarīt ar daļu no šī skaita, tad tā nav personāla jautājums, bet kapacitātes jautājums: citur jau ir atbrīvota fte kapacitāte darbam, par kuru jūs pieņēmāt, ka tam jāpaliek cilvēku darbam.
Ar to arī otrādi. Tirgus dalībnieks bez personāla, kas pēc gada tomēr pieņem darbā personālu, apstiprina, ka daļa darba tomēr pieder cilvēku darba kategorijai, vai ka nepieciešama joprojām cilvēka uzraudzība ar apstiprināšanu vai noraidīšanu. Arī tā ir noderīga informācija, ne pamats mierinājumam bez tālākas izpētes: tā parāda, kur procesā ir robeža, nevis ka robežas nav vispār.
Lēmums, kas ir saistīts ar šo signālu, nav par to, vai jūs izmantosiet AI. Lēmums ir par to, vai jūsu stratēģijas pieņēmums par minimālo personāla sastāvu, minimālo izpildes laiku vai minimālo izmaksu cenu joprojām ir spēkā, ņemot vērā, ko tirgus dalībnieks parāda kā iespējamu. Šis pieņēmums parasti nav skaidri izklāstīts stratēģijas dokumentā. Tas ir iestrādāts uzcenojumā, piegādes termiņā vai cenu noteikšanā, ko uzskata par pašsaprotamu. Tirgus dalībnieks bez personāla, kas darbojas ar mazāku uzcenojumu, neliek reaģēt uz šo dalībnieku, bet liek izteikt spriedumu par pieņēmumu: vai tas joprojām ir spēkā, daļēji spēkā, vai vairs nav spēkā.
Šeit palīdz izstrādāt atšķirību starp to, ko AI jūsu pašu uzņēmumā jau var pārņemt, ko var daļēji izpildīt ar uzraudzību, un kam jāpaliek cilvēku darbam, un tas ir citāds jautājums nekā tas, ko dara tirgus dalībnieks. Tieši uz šo jautājumu — kādu darbu šajā uzņēmumā AI patiešām var pārņemt — atbild FTE TO AI darba skenēšana katram uzdevumam atsevišķi. Bez šīs izstrādes tirgus dalībnieks paliek ārējs signāls bez iekšēja turpinājuma, un šī atšķirība starp to, ko notiek ārpusē, un to, ko pieņem iekšienē, ir tieši par to, kas aplūkots ko nozīmē outside-in domāšana praksē.
Daži vadības kolektīvi pamana tirgus dalībnieku bez personāla un ceturkšņa laikā pielāgo pieņēmumu. Citi pamana to pašu signālu un nedara nekā — ne neuzmanības dēļ, bet tāpēc, ka signāls nekad netiek atpazīts vadības sanāksmē kā pieņēmums. To izskata kā konkurences ziņu, pārrunā un atlaiž, nevienam neuzdodot jautājumu, kura sava stratēģijas daļa uz tā balstās. Šī atšķirība bieži nav pašā informācijā, kas ir vienlīdz pieejama visiem, bet gan tajā, vai vadības komanda kopīgi dala tos pašus pieņēmumus par to, ko var un ko nevar automatizēt. Kur šie priekšstati komandā atšķiras, ir atsevišķi pamanāms, izmantojot kāpēc priekšstati vadības komandā atšķiras, un tieši šī iekšējā nesaskaņa, nevis ārējais signāls, bieži nosaka, vai tirgus dalībnieks bez personāla noved pie lēmuma vai pie plecu paraustīšanas.
Jauns tirgus dalībnieks bez personāla nav pamats steidzīgam solim, bet ir pamats pārbaudīt, vai pieņēmumi, uz kuriem balstīta jūsu stratēģija, joprojām sader ar to, kas jau notiek citur. Bezmaksas pieņēmumu pārbaude šim nolūkam piedāvā pirmo iespēju: īsu sesiju, kurā jūs nosaucat savus svarīgākos pieņēmumus un pie katra redzat, kad tas pēdējo reizi ticis apstiprināts. Pilnā spiediena pārbaude, ar nepārtrauktu ieskatu nozarē, regulējumā un konkurencē, papildus jūsu komandas paša izklāstam, ir tapšanas procesā.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.