Nov udeleženec, ki z majhno ekipo ali brez stalnih zaposlenih zavzame položaj na vašem trgu, običajno ni novica sama po sebi. Novica je v vprašanju, kako ta udeleženec to počne. Če je odgovor, da AI opravlja velik del dela, ki ga pri vas še vedno opravljajo ljudje, potem udeleženec ni sprememba. Udeleženec je dokaz, da se sprememba že dogaja in da jo je nekdo opazil prej kot vi.
Udeleženci brez zaposlenih so opazni prek nekaj konkretnih virov: registracije pri gospodarski zbornici in profili LinkedIn, ki prikazujejo podjetje brez pripadajoče rasti zaposlenih, opisi delovnih mest pri novih igralcih, ki opazno združujejo veliko nalog med majhnim številom ljudi, in objave, v katerih udeleženec izrecno navede, kateri del procesa je avtomatiziran. Posamezna sporočila o tem povedo malo. Vzorec pri več udeležencih v istem podsektorju pove več: pomeni, da je naloga, ki pri vas še velja za delo ljudi, nekje drugje že premaknjena v kategorijo, ki jo prevzame AI ali deloma izvaja z nadzorom.
Ta signal ni ločen od drugih dveh, ki povečujeta pritisk na sektor. Kar udeleženec razglaša o svojem lastnem načinu dela, je v bistvu enak tip informacije kot to, kar uveljavljeni konkurenti razglašajo o uporabi AI, kar lahko spremljate prek kako spremljate, kaj konkurenti razglašajo o AI. In udeleženec brez zaposlenih pogosto nastane ravno zato, ker so stranke že pripravljene sprejeti storitev, ki je delno ali povsem samodejno obravnavana, kar je mogoče spremljati posebej prek kako spremljate, kaj bodo stranke same počele z AI.
Četrtletni ritem je za ta signal običajno zadosten. Udeleženci brez zaposlenih ne nastanejo iz tedna v teden, in mesečen pregled predvsem prinaša šum brez nove informacije. Kar pa je treba narediti vsako četrtletje, ni le zaznati, ali obstajajo novi udeleženci, temveč ugotoviti, ali njihov način dela potrjuje premik, ki ste ga že opazili, ali razkriva novega. Udeleženec, ki samodejno opravi nalogo, ki je bila tudi pri vas že kandidat za avtomatizacijo, je potrditev. Udeleženec, ki samodejno počne nekaj, kar je pri vas še veljalo za nemogoče avtomatizirati, je razlog, da to predpostavko ponovno odprete.
Udeleženec brez zaposlenih ne pomeni samodejno, da je vaš lastni kader prevelik ali da mora določeno delovno mesto izginiti. Take odločitve imajo lastne pravne zahteve in niso samoumeven nadaljevanje konkurenčnega signala. Kar pa pomeni, je, da predpostavka o spodnji meji potrebne zmogljivosti v vašem sektorju morda ni več pravilna. Če vaša strategija predpostavlja, da določene storitve ni mogoče izvajati brez minimalne zasedbe ljudi, in udeleženec pokaže, da je to mogoče z delčkom te zasedbe, potem to ni kadrovsko vprašanje, temveč vprašanje zmogljivosti: nekje drugje je že sproščena zmogljivost fte za delo, za katero ste predpostavljali, da mora ostati delo ljudi.
Velja tudi obratno. Udeleženec brez zaposlenih, ki po letu dni vseeno zaposli ljudi, potrjuje, da del dela vendarle spada v kategorijo dela ljudi ali da je še potreben človeški nadzor z odobritvijo ali zavrnitvijo. Tudi to je uporabna informacija in ni razlog za pomiritev brez nadaljnjega pregleda: pove nekaj o tem, kje v procesu je meja, ne da meje ni nikjer.
Odločitev, ki je vezana na ta signal, ni, ali boste uporabljali AI. Odločitev je, ali predpostavka v vaši strategiji o minimalni zasedbi, minimalnem času izvedbe ali minimalni nabavni ceni še velja, glede na to, kaj udeleženec dokazuje, da je mogoče. Ta predpostavka običajno ni izrecno zapisana v strateškem dokumentu. Vgrajena je v maržo, dobavni čas ali ceno, ki se obravnava kot nespremenljiva. Udeleženec brez zaposlenih, ki deluje pod to maržo, ne sili k odzivu na udeleženca, temveč k izjavi o predpostavki: ali še velja, delno ali ne več.
Pri tem pomaga, če razdelate razlikovanje na to, kaj lahko AI v vašem lastnem podjetju že prevzame, kaj lahko deloma izvaja z nadzorom ali kaj mora ostati delo ljudi, in to je drugo vprašanje kot to, kaj počne udeleženec. Ravno na to vprašanje, katero delo v tem podjetju je resnično mogoče prevzeti z AI, se odgovori po nalogah s pomočjo delovnega skena podjetja FTE TO AI. Brez te razdelave udeleženec ostaja zunanji signal brez notranjega nadaljevanja, in ta razlika med tem, kaj se dogaja zunaj, in tem, kaj se predpostavlja znotraj, je ravno to, o čemer govori kaj razmišljanje od zunaj navznoter pomeni v praksi.
Nekatera vodstva vidijo udeleženca brez zaposlenih in v enem četrtletju prilagodijo predpostavko. Druga vidijo enak signal in ne storijo nič, ne iz nepazljivosti, temveč ker signal na vodstveni mizi nikoli ni prepoznan kot predpostavka. Obravnava se kot novica o konkurenci, o njej se razpravlja in jo nato opustijo, brez da bi kdo postavil vprašanje, kateri del lastne strategije na njej temelji. Ta razlika pogosto ni v samih informacijah, ki so za vse enako dostopne, temveč v tem, ali vodstvena ekipa deli enake predpostavke o tem, kaj je in kaj ni mogoče avtomatizirati. Kje se ti pogledi znotraj ekipe razhajajo, je mogoče posebej zaznati prek zakaj se pogledi znotraj vodstvene ekipe razhajajo, in pogosto je ravno ta notranja neskladnost, ne zunanji signal, ta, ki odloči, ali udeleženec brez zaposlenih pripelje do odločitve ali do skomiga z rameni.
Nov udeleženec brez zaposlenih ni razlog za prenagljen korak, je pa razlog, da preverite, ali predpostavke, na katerih temelji vaša strategija, še ustrezajo temu, kar se že dogaja drugje. Brezplačno preverjanje predpostavk za to ponuja prvo odprtje: kratek krog, v katerem opredelite svoje najpomembnejše predpostavke in za vsako od njih vidite, kdaj je bila nazadnje potrjena. Celovit tlačni preizkus, s trajnim pregledom sektorja, regulative in konkurence poleg samostojne uvrstitve vaše lastne ekipe, je v izdelavi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.