Konkurent sporoči, da neki proces zdaj poteka "z AI". Sporočilo za javnost, delovno mesto, ki izgine, produktna stran, ki se spremeni. V tistem trenutku še ne veste, ali gre za nalogo, ki jo AI v celoti prevzame, za nalogo, pri kateri zaposleni presoja rezultate AI ter jih potrjuje ali zavrača, ali za napoved, namenjeno predvsem vlagateljem in strankam. Te tri situacije so od zunaj videti identične. Za vprašanje, ali vaša lastna predpostavka o tem konkurentu še drži, pa pomenijo nekaj drugega.
Premik ni v sami napovedi, temveč v tem, kar po njej ne drži več. Strategija, ki predpostavlja, da je konkurent počasen pri določenem procesu, da neka storitev ostaja delovno intenzivna, ali da je določena raven cen vzdržna, ker imajo vsi enako stroškovno strukturo — takšna predpostavka odpade, brž ko AI nekje v verigi prevzame nalogo. Nihče vas ne pokliče, da bi vas o tem obvestil. Predpostavka preprosto ostane zapisana v načrtu, z datumom, ki je vse starejši.
Uporabni signali redko prihajajo iz enega samega vira. Delovno mesto, ki izgine ali se spremeni po vsebini, pove nekaj o tem, katera naloga v podjetju ne potrebuje več zaposlenega za polni delovni čas — kako spremljate delovna mesta, ki izginjajo ali se spreminjajo pojasnjuje, kaj to dokazuje in kaj ne. Dobavitelj, ki vgrajuje AI v svoj lasten izdelek, spreminja, kaj bodo vaši konkurenti v prihodnje lahko kupili namesto sami razviti — to lahko spremljate prek kako spremljate dobavitelje, ki vgrajujejo AI v svoj izdelek. In cena zmogljivosti AI se sama spreminja, kar pomeni, da naloga, ki je lani še bila predraga za avtomatizacijo, letos to morda ni več — glejte kako spremljate ceno zmogljivosti AI. Šele ko te tri postavite drug ob drugega, napoved postane signal namesto zgolj novice.
Dnevno spremljanje predvsem ustvarja šum: vsaka napoved se zdi nujna. Nikoli ne spremljati pomeni, da predpostavko opustite šele takrat, ko vam to sporoči stranka, revizor ali prometni podatek. Fiksen, ponavljajoč se pregled — vsako četrtletje, vezan na trenutek, ko tako ali tako pregledujete strategijo — za večino uprav zadostuje, da opazijo premik, preden se ta prevede v promet ali maržo. Pogostost je odvisna od tega, kako hitro se AI v vaši panogi dejansko uvaja pri nalogah, ki določajo vaš lastni konkurenčni položaj, ne od tega, kako hitro tema prihaja v novice.
Napoved, da konkurent uvaja AI, pomeni, da se je nekje neka naloga premaknila iz ene kategorije v drugo: iz človeškega dela v AI s človeškim nadzorom, ali iz nadzora v popolno prevzemanje. Ne pomeni samodejno, da se stroški tega konkurenta znižujejo, da se kakovost spreminja, ali da se vaš lasten položaj slabša. To je odvisno od tega, kako velika je bila ta naloga znotraj celotnega procesa, in od tega, kaj konkurent naredi s sproščeno zmogljivostjo. Sproščene ure lahko gredo v več obsega, v nižjo ceno ali nikamor — slednje se dogaja pogosteje, kot nakazujejo napovedi.
Kar to upravičuje, je ciljno vprašanje, naslovljeno na vaš lasten seznam predpostavk: če se je pri konkurentu ta naloga dokazljivo premaknila, katera predpostavka v našem lastnem načrtu potem še vedno predvideva, da se to ne bo zgodilo? To je drugačno vprašanje od "ali moramo tudi mi uvesti AI", in na to zadnje vprašanje ta stran ne odgovarja — katero delo v vašem lastnem podjetju je dejansko mogoče prevzeti z AI, odgovarja delovni sken FTE TO AI, po posamezni nalogi, ne po posamezni napovedi.
Odločitev, ki je vezana na ta signal, običajno ni kadrovska odločitev. Gre za odločitev o sami predpostavki: umik, zaostritev ali dodelitev novega datuma veljavnosti. Šele ko ta predpostavka neposredno zadeva zaposlovanje lastnega osebja, veljajo zanjo lastne zakonske zahteve glede delodajalstva in soodločanja zaposlenih — to presojate ločeno, ne na podlagi napovedi konkurenta.
Razlika med podjetji, ki ta signal spremljajo, in tistimi, ki ga ne, redko leži v dostopu do informacij. Napovedi so javne. Razlika je v tem, ali ima nekdo v upravi nalogo, da jih poveže s seznamom predpostavk, in ali ista uprava tudi ve, kaj se je interno že premaknilo — kako spremljate, kaj vaši lastni zaposleni že počnejo z AI je pogosto prvo mesto, kjer ta premik postane viden, še preden ga opazite pri konkurentu. Če teh dveh ne opazujete povezano, vsak zunanji signal ostane osamljeno dejstvo.
Strateško vprašanje ni, ali lahko ta signal spremljate — to zmore vsak, ob dovolj časa. Vprašanje je, ali vaša strategija še vedno izhaja iz predpostavk, ki so jih ti signali že prehiteli. Če želite izvedeti, ali vaš lasten načrt zastareva hitreje, kot mislite, preberite kaj storiti, ko se trg spreminja hitreje kot vaš načrt ali neposredno preverite ali vaša strategija še vedno drži.
Prvi korak, ki nič ne stane, je brezplačno preverjanje predpostavk: kratek krog, v katerem opredelite svoje najpomembnejše predpostavke in za vsako vidite, kdaj je bila nazadnje potrjena. Popolni strateški stresni test, s podatki panoge, samopozicioniranjem uprave in stalnim seznamom predpostavk, je v pripravi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.