Konkurentas praneša, kad tam tikras procesas dabar vyksta „su AI“. Pranešimas spaudai, dingusi darbo vietos skelbimas, pasikeitęs produkto puslapis. Tuo metu jūs dar nežinote, ar tai užduotis, kurią AI perima visiškai, ar užduotis, kurioje darbuotojas vertina AI rezultatus ir juos patvirtina arba atmeta, ar pranešimas, skirtas visų pirma investuotojams ir klientams. Šios trys situacijos iš išorės atrodo identiškai. Tačiau jos reiškia skirtingus dalykus klausimui, ar jūsų pačių prielaida apie tą konkurentą vis dar galioja.
Pokytis slypi ne pačiame pranešime, o tame, kas po jo nebėra tiesa. Strategija, kuri daro prielaidą, kad konkurentas tam tikrame procese yra lėtas, kad tam tikra paslauga išlieka darbui imli, arba kad kainų lygis yra tvarus, nes visi turi tokią pačią kaštų struktūrą, – ta prielaida nustoja galioti vos AI kur nors grandinėje perima užduotį. Niekas jums dėl to neskambina. Prielaida tiesiog lieka plane, o data prie jos vis sensta.
Naudingi signalai retai ateina iš vieno šaltinio. Dingęs arba turinio prasme pasikeitęs darbo skelbimas rodo, kokios užduoties bendrovėje nebereikia atlikti visą darbo dieną dirbančiam žmogui – kaip stebėti darbo skelbimus, kurie dingsta arba keičiasi paaiškina, ką tai parodo, o ko ne. Tiekėjas, kuris integruoja AI į savo produktą, keičia tai, ką jūsų konkurentai ateityje galės pirkti vietoj to, kad patys tai kurtų – tai galima stebėti per kaip stebėti tiekėjus, kurie integruoja AI į savo produktą. O ir pačios AI pajėgumų kainos juda, o tai reiškia, kad užduotis, kurios praėjusiais metais dar buvo per brangu automatizuoti, šiais metais taip nebėra – žr. kaip stebėti AI pajėgumų kainą. Tik sudėjus šiuos tris šaltinius vieną šalia kito, pranešimas tampa signalu, o ne naujienos pranešimu.
Kasdienis stebėjimas dažniausiai sukelia tik triukšmą: kiekvienas pranešimas tuomet atrodo skubus. Niekada nestebint, prielaidą atsisakote tik tada, kai klientas, auditorius ar apyvartos rodiklis jums tai pasako. Nuolatinis, pasikartojantis žvilgsnis – kas ketvirtį, susietas su momentu, kai vis tiek peržiūrite strategiją – daugumai vadovybių yra pakankamas, kad pastebėtų pokytį prieš jam paverčiant apyvartą ar maržą. Dažnis priklauso nuo to, kaip greitai AI jūsų sektoriuje konkrečiai pritaikoma toms užduotims, kurios lemia jūsų pačių konkurencinę padėtį, o ne nuo to, kaip greitai tema patenka į naujienas.
Pranešimas, kad konkurentas taiko AI, reiškia, kad kažkur užduotis persikėlė iš vienos kategorijos į kitą: iš žmogaus darbo į AI su priežiūra, arba iš priežiūros į visišką perėmimą. Tai automatiškai nereiškia, kad to konkurento kaštai mažėja, kad kokybė keičiasi, ar kad jūsų pačių padėtis silpnėja. Tai priklauso nuo to, kokia didelė ta užduotis buvo bendrame procese, ir nuo to, ką konkurentas daro su atlaisvintu pajėgumu. Atlaisvintos valandos gali būti skirtos didesniam apimčiai, mažesnei kainai arba niekam – pastarasis atvejis pasitaiko dažniau, nei rodo pranešimai.
Ką tai iš tiesų pateisina, yra tikslingas klausimas jūsų pačių prielaidų sąrašui: jei ši užduotis konkurento atveju įrodomai persikėlė, kuri prielaida mūsų pačių plane vis dar daro prielaidą, kad taip nenutinka? Tai kitoks klausimas nei „ar mums taip pat reikia taikyti AI“, ir į pastarąjį klausimą šis puslapis neatsako – kokį darbą jūsų pačių bendrovėje iš tikrųjų galima perduoti AI, atsako FTE TO AI darbo skenavimas, pagal kiekvieną užduotį, o ne pagal kiekvieną pranešimą.
Sprendimas, susijęs su šiuo signalu, dažniausiai nėra personalo sprendimas. Tai sprendimas dėl pačios prielaidos: ją atšaukti, patikslinti arba priskirti naują galiojimo datą. Tik kai ta prielaida tiesiogiai susijusi su nuosavo personalo panaudojimu, taikomi atskiri teisiniai reikalavimai dėl darbdavio statuso ir darbuotojų dalyvavimo – tai vertinate atskirai, o ne remdamiesi konkurento pranešimu.
Skirtumas tarp bendrovių, kurios šį signalą stebi, ir tų, kurios to nedaro, retai slypi informacijos prieinamume. Pranešimai yra vieši. Skirtumas slypi tame, ar kas nors vadovybėje turi užduotį juos susieti su prielaidų sąrašu, ir ar ta pati vadovybė žino, kas jau pasikeitė viduje – kaip stebėti, ką jūsų pačių žmonės jau daro su AI dažnai yra pirmoji vieta, kur toks pokytis tampa matomas, anksčiau nei pas konkurentą. Nesujungus šių dviejų požiūrių, kiekvienas išorinis signalas lieka pavieniu faktu.
Strateginis klausimas yra ne tai, ar galite stebėti šį signalą – tai gali padaryti bet kas, turėdamas pakankamai laiko. Klausimas yra tai, ar jūsų strategija vis dar remiasi prielaidomis, kurias šie signalai jau pralenkė. Jei norite sužinoti, ar jūsų pačių planas sensta greičiau, nei manote, skaitykite ką daryti, jei rinka keičiasi greičiau nei jūsų planas arba iš karto patikrinkite, ar jūsų strategija vis dar galioja.
Pirmas žingsnis, kuris nieko nekainuoja, yra nemokamas prielaidų patikrinimas: trumpas etapas, kurio metu įvardijate savo svarbiausias prielaidas ir prie kiekvienos matote, kada ji paskutinį kartą buvo patvirtinta. Visapusiškas strateginis atsparumo testas, su sektoriaus duomenimis, vadovybės komandos savęs vertinimo diagrama ir nuolat atnaujinamu prielaidų sąrašu, šiuo metu ruošiamas.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.