Strategiją patikrinate sudėję vieną prie kito du vaizdus: kas vyksta išorėje ir ką apie tai mano pati direkcijos komanda. Jei šie du vaizdai stipriai skiriasi, arba direkcijos nariai tarpusavyje stipriai skiriasi, tai signalas, kad strategiją reikia iš naujo įvertinti.
Tai nėra jausmų klausimas, kurį sprendžiate diskusija direkcijos posėdyje. Tai matuojamas skirtumas: išorė versus vidus, ir vidus – tarp direkcijos narių.
Pirmasis vaizdas apima tendencijas, reguliavimą ir konkurentų veiksmus. Prieš dvejus metus nustatyta strategija yra pagrįsta to laikmečio pasaulio vertinimu. Strateginė prielaida apie rinkos augimą, klientų elgesį ar darbuotojų prieinamumą tuo tarpu galėjo pasenti, net jei niekas to aiškiai nenustatė.
180 darbuotojų gamybos įmonė nustatė savo strategiją, kai žaliavų kainos buvo stabilios, o pagrindinis konkurentas konkuravo daugiausia kaina. Po dvejų metų šis konkurentas perėjo prie paslaugų modelio, o žaliavų kainos tapo struktūriškai nepastovesnės. Niekas direkcijoje to aiškiai neįvardijo; tai buvo pasklidusi mintis pavienių direkcijos narių galvose. Sistemingas išorinio vaizdo rinkimas, pavyzdžiui, naudojant horizonto skenavimą, parodo, kurios prielaidos patiria spaudimą, dar prieš tai atsispindint pardavimų skaičiuose.
Antrasis vaizdas susidaro leidus kiekvienam direkcijos nariui atskirai nurodyti, kur jis ar ji vertina organizaciją penkiose strateginėse ašyse. Ne bendrame pokalbyje, o atskirai vienam nuo kito, kad socialinis spaudimas ir hierarchija neveiktų rezultato.
90 darbuotojų paslaugų teikėjo atveju komercijos direktorius nuosekliai skyrė aukštesnius balus augimo ambicijai nei operacijų direktorius. Kol tai nebuvo matoma, tai lėmė investicinių sprendimų vėlavimą: vienas stabdė, kitas stūmė, ir niekas nesuprato, kodėl sprendimai užstringa. Kai sklaida buvo užrašyta popieriuje, tapo aišku, kad tai nebuvo charakterio klausimas, o neaptartas skirtumas požiūryje į strateginę kryptį.
Direkcijos vidutinis balas mažai ką pasako. Svarbiau, kiek stipriai direkcijos nariai tarpusavyje skiriasi kiekvienoje ašyje. Nedidelė sklaida reiškia, kad direkcija praktikoje dirba iš to pačio vaizdo, net jei tą vaizdą vėliau reikia koreguoti. Didelė sklaida reiškia, kad sprendimai priimami, kai direkcija tarpusavyje nesutaria dėl pradinės pozicijos, o tai dažnai pastebima tik tuomet, kai iškyla sudėtingas pasirinkimas.
Jei ta sklaida susikoncentruoja vienoje ašyje, pavyzdžiui, rizikos tolerancijoje ar internacionalizacijoje, tuomet žinote tiksliai, nuo kur turi pradėti pokalbį. Jei diskusija išlieka neapibrėžta, puslapis apie tai, ką daryti, kai direkcija nesutaria dėl prioritetų, pateikia sekantį žingsnį tai konkrečiai situacijai.
Tikrasis patikrinimas įvyksta, kai sudedate išorinį vaizdą ir vidinį vaizdą vieną ant kito. Ašyse, kuriose išorinis pasaulis greitai kinta ir direkcija rodo didelę sklaidą, rizika yra didžiausia: čia vairuojama pagal vaizdą, kuris vidumi jau nėra bendras, o aplinka dar ir keičiasi. Ašyse, kuriose išorė ir vidus yra gana stabilūs, mažiau priežasčių skubėti.
Anksčiau minėtos gamybos įmonės atveju paaiškėjo, kad ašis „kaina versus paslauga“ buvo tiek judri išorėje, tiek suskilusi tarp direkcijos narių vidumi. Tai nebuvo atsitiktinumas, kad tai buvo ašis, kurioje organizacija labiausiai atsiliko koreguojant savo požiūrį.
Strategija nėra dokumentas, kurį patikrinate vieną kartą ir po to paliekate. Kaip dažnai reikalingas pakartotinis įvertinimas, priklauso nuo to, kaip greitai kinta organizacijos rinka ir kaip seniai buvo atliktas ankstesnis patikrinimas; puslapis apie tai, kaip dažnai reikia iš naujo įvertinti strategiją, tą svarstymą išplėtoja išsamiau. Pirmą įspūdį gausite greičiau: nemokamas dešimties klausimų mini testas jau duoda indikaciją apie jūsų pačių situacijos spaudimo profilį, be to, kad tam reikėtų platesnio proceso.
Pirmasis žingsnis yra iš tikrųjų atskirai užrašyti išorinį vaizdą ir vidinį vaizdą, o ne leisti jiems susilieti į vieną susitikimą, kuriame garsiausias balsas nulemia vaizdą. Kai tai užrašyta popieriuje, tampa matoma, kuriose ašyse yra įtampa ir ar ta įtampa yra išorėje, tarp direkcijos narių vidumi, ar abiejuose.
Po to klausimas savaime pasislenka nuo „ar mūsų strategija dar galioja“ prie „ką tai reiškia tam, kas turi ką nors daryti“. Spaudimo testo temos tuomet tampa konkrečiomis užduotimis, valandomis ir sistemomis, kurios turi kur nusėsti. Kas norėtų sužinoti, ką patikslinta sprendimų darbotvarkė reiškia kasdieniam darbo paskirstymui organizacijoje, ras tam darbo skenavimą svetainėje ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.