Horizonto skenavimas yra sisteminga apžvalga to, kas keičiasi už jūsų organizacijos ribų: tendencijos, teisės aktai, technologijos, konkurentų veiksmai ir pokyčiai klientų elgesyje. Atlikti tai patiems reiškia: struktūruoti šaltinius pagal nustatytas temas ir gautą rezultatą palyginti su tuo, ką direktorių taryba jau dabar mano žinanti.
Skirtumas tarp gero ir nenaudingo horizonto skenavimo slypi ne surinktos informacijos kiekyje, o tame, ką su ja darote. Tendencijų sąrašas be palyginimo su vidiniu požiūriu yra tiesiog naujienlaiškis. O horizonto skenavimas, kuris palyginamas su vidiniu požiūriu, parodo, kur jūs vadovaujatės kažkuo, kas jau nebeatitinka tikrovės.
Horizonto skenavimas veikia su ribotu skaičiumi nustatytų kategorijų, kitaip jis virsta begaline atskirų pranešimų kolekcija. Naudingas skirstymas: rinkos pokyčiai (paklausa, kainodara, nauji rinkos dalyviai), teisės aktai ir politika, technologijos ir skaitmenizacija, bei svarbiausių klientų grupių elgesys. Įmonei, turinčiai nuo 50 iki 300 darbuotojų, pavyzdžiui, verslo paslaugų sektoriuje, tai reiškia: ką daro du ar trys didžiausi konkurentai, kokie teisės aktų pokyčiai per dvylika–dvidešimt keturis mėnesius paveiks paslaugų portfelį, ir kokia technologija taip pakeičia jūsų pačių klientų darbą, kad paklausa jūsų paslaugoms pasikeičia.
Skenavimas neprivalo būti išsamus. Svarbu tie signalai, kurie yra reikšmingi svarstomiems sprendimams, o ne visos pramonės šakos enciklopedija. Skenavimas, kartojamas tris kartus per metus tomis pačiomis kategorijomis, be to, parodo, ar signalas stiprėja, ar silpnėja, o tai dažnai naudingiau nei pats atskiras stebėjimas.
Išorinis vaizdas tampa informatyvus tik tada, kai jis palyginamas su direktorių tarybos požiūriu. Penki direktorių tarybos nariai, kurie nepriklausomai vienas nuo kito vertina tokias ašis kaip augimo tempas, rizikos tolerancija, investicijų horizontas, klientų fokusas ir skaitmenizacijos tempas, gauna tam tikrą pasiskirstymą. Tas pasiskirstymas ir yra tikrasis signalas: jei operacijų direktorius mano, kad rinka dar penkerius metus išliks stabili, o komercijos direktorius jau mato konkurentus pereinant prie kito pajamų modelio, direktorių taryba faktiškai vadovaujasi dviem skirtingais pasauliais vienu metu.
Būtent čia dažnai užstringa daugelis skenavimų praktikoje: tendencijos surenkamos, tačiau niekas nepatikrina, ar prielaidos, kuriomis remiasi dabartinis planas, vis dar atitinka tai, kas vyksta už organizacijos ribų. Kas nori sužinoti, kaip tai iš tikrųjų patikrinti, sistematiką ras straipsnyje kas yra strateginė prielaida ir kaip sužinoti, ar ji dar galioja. Horizonto skenavimas be tokio patikrinimo lieka atskiras dokumentas, kurio niekas nebeatidaro po susirinkimo, kuriame jis buvo pristatytas.
Direktorių tarybos narių požiūrių pasiskirstymas dažniausiai atsiranda ne dėl nenoro, o dėl skirtingų informacijos šaltinių ir skirtingų įmonės dalių, kuriose kas nors dirba ilgiausiai. Finansų direktorius maržų spaudimą pastebi anksčiau nei direktorius, kuris ką tik sudarė didelę naują sutartį. Abu požiūriai yra teisingi, tačiau jei jie niekada nepalyginami vienas su kitu, pasiskirstymas tampa matomas tik tada, kai sprendimas jau priimtas, o įgyvendinimas užstringa.
Organizacijoje, kurioje dirba maždaug 150 darbuotojų ir yra trys padaliniai, pavyzdžiui, padalinio vadovas, esantis arčiausiai besikeičiančios klientų grupės, gali turėti visiškai kitokį požiūrį nei būstinės direktorių taryba. Horizonto skenavimas, kuris tą skirtumą padaro matomą, automatiškai neišvengia diskusijos, tačiau aiškiai parodo, apie ką ta diskusija iš tikrųjų vyksta. Jei ta diskusija užstringa dėl nesutariančios direktorių tarybos, tai apima daugiau nei vien išorinės informacijos rinkimą; daugiau apie tai skaitykite straipsnyje mūsų direktorių taryba nesutaria dėl prioritetų, ką dabar daryti.
Horizonto skenavimas nėra vienkartinis veiksmas. Signalai, kurie šiandien yra silpni, po metų gali nulemti darbotvarkę, ir atvirkščiai – tendencijos, kurios prieš dvejus metus atrodė skubios, kartais tyliai išnyksta. Kaip dažnai kartoti, priklauso nuo sektoriaus tempo ir nuo to, kiek jame jau vyksta pokyčių; su tuo susiję svarstymai išdėstyti straipsnyje kaip dažnai reikia peržiūrėti strategiją. Skenavimas, kuris žvelgia tik į vidų, iš esmės praranda pusę istorijos; kas nori tiksliai sužinoti, ką praktiškai reiškia šio žvilgsnio apsukimas, ras atsakymą straipsnyje kas yra outside-in mąstymas praktikoje.
Kas dabar nori pamatyti, kur stovi jų pačių direktorių taryba, nesukūrus išsamaus skenavimo iš anksto, gali pradėti nuo nemokamo mini testo: dešimt klausimų, suteikiančių pirminę spaudimo profilio nuorodą, kaip išorinis spaudimas siejasi su vidiniu požiūriu.
Horizonto skenavimo ir bendros spaudimo patikros rezultatas dažniausiai yra temų sąrašas, kuriose išorinis ir vidinis vaizdas skiriasi. Tos temos lieka abstrakčios, kol jos nėra išverstos į tai, kas kokią užduotį atlieka, kiek tai kainuoja valandų ir kokia sistema tam reikalinga. Kas nori atlikti šį vertimą į praktiką ir sužinoti, ką sprendimų darbotvarkė konkrečiai reiškia organizacijai, tam skirtas darbo skenavimas svetainėje ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.