Ένα horizon scan είναι ένα συστηματικό overzicht van wat er buiten uw organisatie verandert: τάσεις, νομοθεσία, τεχνολογία, ανταγωνιστικές κινήσεις en verschuivingen bij klanten. Το να το κάνετε μόνοι σας σημαίνει: δομείτε πηγές σε σταθερά θέματα, en de uitkomst leggen naast wat het directieteam nu al denkt te weten.
Το διαφορά μεταξύ ενός καλού και ενός άχρηστου horizon scan δεν βρίσκεται στην ποσότητα πληροφορίας που συγκεντρώνετε, αλλά στο τι κάνετε με αυτήν. Μια λίστα με τάσεις χωρίς σύγκριση με την εσωτερική εικόνα είναι ένα newsletter. Ένα horizon scan που όντως παραβάλλεται με την εσωτερική εικόνα, δείχνει πού κατευθύνεστε βάσει κάτι που δεν είναι πλέον ακριβές.
Ένα horizon scan λειτουργεί με έναν περιορισμένο αριθμό σταθερών κατηγοριών, διαφορετικά καταλήγει σε μια ατελείωτη συλλογή μεμονωμένων ειδήσεων. Χρήσιμη κατηγοριοποίηση: εξελίξεις της αγοράς (ζήτηση, διαμόρφωση τιμών, νεοεισερχόμενοι), νομοθεσία και πολιτική, τεχνολογία και ψηφιοποίηση, και συμπεριφορά των σημαντικότερων ομάδων πελατών. Για μια εταιρεία 50 έως 300 εργαζομένων, για παράδειγμα στον τομέα των επιχειρηματικών υπηρεσιών, αυτό σημαίνει: τι κάνουν οι δύο ή τρεις μεγαλύτεροι ανταγωνιστές, ποια αλλαγή νομοθεσίας επηρεάζει το πακέτο υπηρεσιών σε δώδεκα έως εικοσιτέσσερις μήνες, και ποια τεχνολογία μεταβάλλει την εργασία των δικών σας πελατών τόσο ώστε η ζήτηση για την υπηρεσία σας να μετατοπίζεται.
Το scan δεν χρειάζεται να είναι εξαντλητικό. Πρόκειται για σήματα που είναι σχετικά με τις επιλογές που βρίσκονται στο τραπέζι, όχι για μια εγκυκλοπαίδεια του κλάδου. Ένα scan που επαναλαμβάνεται τρεις φορές τον χρόνο με τις ίδιες κατηγορίες, δείχνει επιπλέον αν ένα σήμα ενισχύεται ή υποχωρεί, και αυτό είναι συχνά πιο χρήσιμο από την μεμονωμένη παρατήρηση καθαυτή.
Η εξωτερική εικόνα γίνεται πληροφοριακή μόνο όταν παραβάλλεται με την εικόνα της διεύθυνσης. Πέντε μέλη της διεύθυνσης που βαθμολογούν ανεξάρτητα το ένα από το άλλο σε άξονες όπως ρυθμός ανάπτυξης, διάθεση για ρίσκο, ορίζοντας επενδύσεων, εστίαση στον πελάτη και ρυθμός ψηφιοποίησης, παράγουν μια διασπορά. Αυτή η διασπορά είναι το πραγματικό σήμα: αν ο διευθυντής λειτουργιών πιστεύει ότι η αγορά θα παραμείνει σταθερή για ακόμη πέντε χρόνια και ο εμπορικός διευθυντής βλέπει ήδη ανταγωνιστές να μεταβαίνουν σε άλλο επιχειρηματικό μοντέλο, τότε η διεύθυνση στην πραγματικότητα κατευθύνεται ταυτόχρονα προς δύο διαφορετικούς κόσμους.
Εδώ είναι επίσης το σημείο όπου πολλά scan κολλάνε στην πράξη: οι τάσεις συγκεντρώνονται, αλλά κανείς δεν ελέγχει αν οι υποθέσεις στις οποίες βασίζεται το τρέχον σχέδιο εξακολουθούν να συμφωνούν με ό,τι συμβαίνει έξω. Όποιος θέλει να ξέρει πώς ελέγχεται αυτό όντως, θα βρει τη μεθοδολογία στο wat is een strategische aanname en hoe weet ik of hij nog staat. Ένα horizon scan χωρίς αυτόν τον έλεγχο παραμένει ένα μεμονωμένο έγγραφο που κανείς δεν ανοίγει πλέον μετά τη συνάντηση στην οποία παρουσιάστηκε.
Η διασπορά μεταξύ μελών της διεύθυνσης δεν προκύπτει συνήθως από ανικανότητα, αλλά από διαφορετικές πηγές πληροφόρησης και διαφορετικά τμήματα της επιχείρησης όπου κάποιος βρίσκεται περισσότερο καιρό. Ο οικονομικός διευθυντής βλέπει τα περιθώρια να πιέζονται νωρίτερα από τον διευθυντή που μόλις έκλεισε ένα μεγάλο νέο συμβόλαιο. Και οι δύο εικόνες είναι έγκυρες, αλλά αν δεν παραβάλλονται ποτέ μεταξύ τους, η διασπορά γίνεται ορατή μόνο τη στιγμή που μια απόφαση έχει ήδη ληφθεί και η υλοποίηση κολλάει.
Σε έναν οργανισμό περίπου 150 εργαζομένων με τρία υποκαταστήματα, για παράδειγμα, ο διευθυντής υποκαταστήματος που βρίσκεται πιο κοντά σε μια μεταβαλλόμενη ομάδα πελατών μπορεί να έχει μια εντελώς διαφορετική εικόνα από τη διεύθυνση στα κεντρικά γραφεία. Ένα horizon scan που κάνει αυτή τη διαφορά ορατή δεν αποτρέπει αυτόματα τη συζήτηση, αλλά καθιστά σαφές για τι ακριβώς αφορά αυτή η συζήτηση. Αν αυτή η συζήτηση κολλήσει σε μια διχασμένη διεύθυνση, τότε αυτό ξεπερνά τη συγκέντρωση εξωτερικής πληροφόρησης· περισσότερα σχετικά διαβάζετε στο onze directie is het niet eens over de prioriteiten, wat nu.
Ένα horizon scan δεν είναι μια εφάπαξ άσκηση. Σήματα που σήμερα είναι αδύναμα, μπορούν σε ένα χρόνο να καθορίζουν την ατζέντα, και αντίστροφα, τάσεις που πριν από δύο χρόνια φαίνονταν επιτακτικές μερικές φορές εξαφανίζονται αθόρυβα. Πόσο συχνά επαναλαμβάνεται εξαρτάται από τον ρυθμό του κλάδου και από πόσο ήδη βρίσκεται σε κίνηση· οι σχετικοί προβληματισμοί αναλύονται στο hoe vaak moet je een strategie herijken. Ένα scan που κοιτάζει μόνο προς τα μέσα χάνει εξ ορισμού το μισό της ιστορίας· όποιος θέλει να ξέρει ακριβώς τι σημαίνει στην πράξη η αναστροφή αυτής της οπτικής, θα το βρει στο wat is outside-in denken in de praktijk.
Όποιος θέλει τώρα να δει πού βρίσκεται η δική του διεύθυνση χωρίς πρώτα να στήσει ένα εκτενές scan, μπορεί να ξεκινήσει με το δωρεάν mini-test: δέκα ερωτήσεις που δίνουν μια πρώτη ένδειξη προφίλ πίεσης σχετικά με το πώς η εξωτερική πίεση σχετίζεται με την εσωτερική εικόνα.
Το αποτέλεσμα ενός horizon scan και μιας κοινής δοκιμής πίεσης είναι συνήθως μια λίστα με θέματα όπου η εξωτερική εικόνα και η εσωτερική εικόνα διαφέρουν. Αυτά τα θέματα παραμένουν αφηρημένα μέχρι να μεταφραστούν σε ποιος αναλαμβάνει ποια εργασία, πόσες ώρες κοστίζει αυτό και ποιο σύστημα απαιτείται για αυτό. Όποιος θέλει να κάνει αυτή τη μετάφραση και θέλει να δει τι σημαίνει συγκεκριμένα μια ατζέντα αποφάσεων για τον οργανισμό, μπορεί να απευθυνθεί στο werkscan στο ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.