Vadovų komandos viduje suvokimas skiriasi todėl, kad kiekvienas vadovybės narys žvelgia į tą pačią tikrovę iš savo funkcijos perspektyvos, o informacija yra pasiskirsčiusi netolygiai. Vienas pirmiausia pastebi rinkos spaudimą, kitas jį pamato tik tada, kai jis jau atsispindi skaičiuose.
Šis skirtumas nėra nesutarimo dėl strategijos ženklas. Tai yra pasekmė to, kur žmogus organizacijoje yra, kokie signalai ten pasiekia pirmiausia, ir kaip tas asmuo vertina riziką. Tai lemia penkios pastebimos priežastys.
Komercijos direktorius apie konkurentų kainų pokytį sužino iš pardavimų komandos, dažnai savaitėmis anksčiau, nei tai tampa matoma pajamų skaičiuose. Operacijų direktorius tą patį rinkos spaudimą pamato tik tada, kai atsiranda siauresnės maržos arba tiekėjai pradeda derėtis kitaip. Įmonėje, kurioje dirba maždaug 150 darbuotojų, tarp šių dviejų momentų kartais praeina ketvirtis. Kol tema pasiekia vadovybės stalą, vienam atrodo, kad ji jau seniai aktuali, o kitam – kad ji tik prasideda.
Finansų direktorius, atsakingas už grynųjų pinigų poziciją, vertina naują investiciją kitaip nei direktorius, atsakingas už augimą. Nė vienas iš šių vertinimų nėra klaidingas – jie yra vaidmens rezultatas. Tai tampa problema, kai šis skirtumas neįvardijamas ir abi pusės mano, kad kita pusė mato tą pačią riziką kaip ir jos pačios. Praktikoje tik įgyvendinimo metu paaiškėja, kad susitarimo niekada ir nebuvo – buvo tik susirinkimas, kuriame niekas neuždavė papildomų klausimų.
Reguliavimas, konkurentų veiksmai ir technologiniai pokyčiai vystosi savo tempu, nepriklausomai nuo vidinio planavimo ciklo. Vadovų komanda, kuri savo strategiją peržiūri kartą per metus, tuo momentu žvelgia atgal į rinkos vaizdą, koks jis buvo prieš tris ketvirčius. Tuo tarpu kiekvienas vadovybės narys, nepriklausomai nuo šio ciklo, jau pats koregavo savo požiūrį pagal tai, ką sutiko savo kelyje. Šie koregavimai niekada nebuvo palyginti tarpusavyje, todėl skirtumas jau egzistuoja gerokai anksčiau, nei kas nors jį pastebi.
Gamybos įmonėje, kurioje dirba apie 80 darbuotojų, tik po nusivylusio ketvirčio paaiškėjo, kad du vadovybės nariai turėjo visiškai skirtingą vaizdą apie tai, kiek laiko užtruks naujo produkto pristatymas rinkai. Ne todėl, kad kuris nors iš jų būtų klydęs vertindamas, o todėl, kad niekas šios prielaidos niekada nebuvo išsakęs garsiai. Tokie skirtumai neišryškėja įprastame vadovybės susirinkime, kurio darbotvarkė dažniausiai sukasi apie aktualias problemas, o ne apie klausimą, ar visi vis dar remiasi tuo pačiu ateities vaizdu.
Jausmas, kad tarp vadovybės narių yra triukšmo, dažnai egzistuoja, tačiau jį sunku pagrįsti taip, kad tai netaptų ginču be aiškaus atsakymo. Vienas būdas paversti šį jausmą kažkuo konkrečiu – leisti kiekvienam vadovybės nariui pačiam pasižymėti savo poziciją tose pačiose penkiose ašyse ir palyginti rezultatus tarpusavyje. Kur taškai yra arti vienas kito, ten yra susitarimas. Kur jie yra toli vienas nuo kito, ten reikalingas pokalbis, kuris iki tol dar nebuvo vestas. Kas jau seniai dėl to abejoja ir nori sužinoti, ar dabar tinkamas momentas, gali paskaityti kas yra strateginė antroji nuomonė ir kada ji suteikia naudos. Pirmąjį įspūdį apie savo pačių skirtumą galite gauti su nemokamu dešimties klausimų mini testu, kuris parodo komandos spaudimo profilio indikaciją.
Pati vadovų komanda turi nuspręsti, ar skirtingas suvokimas šiuo metu yra problema, ar dar gali palaukti. Kas tikrai padeda – tai skirtumą padaryti matomą dar prieš tai, kai jis išryškėja per nusivylusį rezultatą, o po to sekti, ar pasirinktas kursas iš tiesų ką nors pakeičia; tai plačiau aprašyta straipsnyje apie kaip galite sekti strategijos poveikį nelaukdami metinių rezultatų. Kai penkios ašys ir skirtumas atsiduria ant stalo, tampa aišku, kurios temos reikalauja sprendimo, o šios temos galiausiai virsta užduotimis, valandomis ir sistemomis darbo vietoje. Kas nori tiksliai sužinoti, ką sprendimas dėl strateginės darbotvarkės reiškia tam, kas kokį darbą atliks, tai ras darbo apimties analizėje ftetoai.com svetainėje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.