Bilderna inom ett direktionsteam skiljer sig åt eftersom varje direktionsmedlem betraktar samma verklighet utifrån en annan funktion och den informationen är ojämnt fördelad. Den ena ser marknadstrycket komma in först, den andra ser det först när det redan syns i siffrorna.
Det skillnaden är inget tecken på oenighet om strategin. Det är en följd av var någon befinner sig i organisationen, vilka signaler som landar där först, och hur den personen väger risk. Fem igenkännbara orsaker ligger till grund för detta.
En kommersiell direktör hör om en prisrörelse hos konkurrenter via säljteamet, ofta veckor innan den blir synlig i omsättningssiffrorna. En operativ direktör ser samma marknadstryck först i form av snävare marginaler eller leverantörer som börjar förhandla annorlunda. I ett företag med omkring 150 medarbetare kan det ligga ett kvartal mellan dessa två tillfällen. När ämnet väl når direktionsbordet har den ena känslan att det pågått länge, och den andra att det just börjar.
En finansdirektör som ansvarar för kassapositionen bedömer en ny investering annorlunda än en direktör som ansvarar för tillväxt. Ingen av bedömningarna är fel, de är ett resultat av rollen. Det blir problematiskt så snart denna skillnad inte namnges och båda parter utgår från att den andra ser samma risk som de själva gör. I praktiken visar det sig först under genomförandet att det aldrig fanns någon samstämmighet, bara ett möte där ingen hade ställt följdfrågor.
Regelverk, konkurrensrörelser och tekniska förskjutningar utvecklas i sin egen takt, oberoende av den interna planeringscykeln. Ett direktionsteam som omprövar sin strategi en gång per år blickar då tillbaka på en bild av marknaden som var aktuell tre kvartal tidigare. Under tiden har varje direktionsmedlem, utanför den cykeln, redan själv justerat sin bild utifrån vad han eller hon stött på under vägen. Dessa justeringar har aldrig jämförts med varandra, så spridningen finns där långt innan någon uppmärksammar den.
Hos ett produktionsföretag med cirka 80 medarbetare visade det sig först efter ett svagt kvartal att två direktionsmedlemmar hade en helt olika bild av hur mycket tid en ny marknadsintroduktion skulle ta. Inte för att någon av dem hade bedömt det fel, utan för att ingen någonsin hade uttalat det antagandet högt. Sådana skillnader kommer inte fram i ett vanligt direktionsmöte, där agendan oftast kretsar kring aktuella problem och inte kring frågan om alla fortfarande arbetar utifrån samma framtidsbild.
Känslan av att det finns brus mellan direktionsmedlemmarna finns ofta, men är svår att underbygga utan att det blir en ord-mot-ord-diskussion. Ett sätt att omvandla den känslan till något konkret är att låta varje direktionsmedlem placera sig själv på samma fem axlar och sedan lägga resultaten bredvid varandra. Där punkterna ligger nära varandra råder samstämmighet. Där de ligger långt ifrån varandra behövs ett samtal som ännu inte har förts. Den som redan länge har funderat på detta och vill veta om detta är rätt tillfälle, kan läsa vad ett strategiskt second opinion innebär och när det tillför något. Ett första intryck av den egna spridningen får ni med det kostnadsfria minitestet på tio frågor, som ger en indikation på teamets tryckprofil.
Det är upp till direktionsteamet självt att avgöra om en spridd bild i nuläget är ett problem eller kan vänta ännu ett tag. Vad som däremot hjälper är att synliggöra skillnaden innan den kommer upp till ytan via ett svagt resultat, och därefter följa om den valda kursen faktiskt förändrar något, vilket beskrivs mer utförligt i artikeln om hur ni kan följa effekten av en strategi utan att vänta på årssiffrorna. Så snart de fem axlarna och spridningen ligger på bordet blir det tydligt vilka teman som kräver ett beslut, och dessa teman översätts till slut till uppgifter, timmar och system på golvet. Den som exakt vill veta vad ett beslut om den strategiska agendan innebär för vem som ska göra vilket arbete, hittar det i arbetsscanen på ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.