Johtoryhmän sisäiset näkemykset poikkeavat toisistaan, koska kukin johtoryhmän jäsen tarkastelee samaa todellisuutta omasta tehtävästään käsin ja tieto on epätasaisesti jakautunut. Yksi näkee markkinapaineen ensimmäisenä, toinen huomaa sen vasta, kun se näkyy luvuissa.
Tämä ero ei ole merkki strategiaa koskevasta erimielisyydestä. Se johtuu siitä, missä kohtaa organisaatiota henkilö on, mitkä signaalit saapuvat sinne ensimmäisenä, ja siitä, miten kyseinen henkilö arvioi riskiä. Tälle on viisi tunnistettavaa syytä.
Kommerssijohtaja kuulee kilpailijoiden hinnanmuutoksesta myyntitiimin kautta, usein viikkoja ennen kuin se näkyy liikevaihtoluvuissa. Operatiivinen johtaja näkee saman markkinapaineen vasta tiukempina katteina tai toimittajien muuttuneena neuvottelutapana. Noin 150 työntekijän yrityksessä näiden kahden hetken välillä on toisinaan kokonainen vuosineljännes. Siihen mennessä, kun aihe tulee johtoryhmän pöydälle, yhdellä on tunne, että asia on ollut pinnalla pitkään, ja toisella, että se on vasta alkamassa.
Kassavarannosta vastaava talousjohtaja arvioi uuden investoinnin eri tavoin kuin kasvusta vastaava johtaja. Kumpikaan arvio ei ole väärä, ne ovat seurausta roolista. Tästä tulee hankalaa, kun eroa ei nimetä ja molemmat osapuolet olettavat, että toinen näkee riskin samalla tavalla kuin he itse. Käytännössä käy usein ilmi vasta toteutuksen aikana, että yhteisymmärrystä ei koskaan ollutkaan, vaan pelkkä kokous, jossa kukaan ei kysynyt tarkemmin.
Sääntely, kilpailijoiden liikkeet ja teknologiset muutokset kehittyvät omaan tahtiinsa, irrallaan sisäisestä suunnittelusyklistä. Johtoryhmä, joka tarkistaa strategiansa kerran vuodessa, katsoo tällä hetkellä taakse päin kuvaa markkinasta, joka oli olemassa kolme vuosineljännestä sitten. Sillä välin kukin johtoryhmän jäsen on itsenäisesti, tämän syklin ulkopuolella, jo mukauttanut näkemystään matkalla kohtaamansa perusteella. Näitä mukautuksia ei ole koskaan verrattu keskenään, joten hajonta on ollut olemassa kauan ennen kuin kukaan huomaa sen.
Noin 80 työntekijän tuotantoyrityksessä paljastui vasta heikon vuosineljänneksen jälkeen, että kahdella johtoryhmän jäsenellä oli täysin erilainen käsitys siitä, kuinka paljon aikaa uusi markkinoillelanseeraus vaatisi. Ei siksi, että kumpikaan olisi arvioinut asian väärin, vaan koska kukaan ei ollut koskaan lausunut tätä oletusta ääneen. Tällaiset erot eivät nouse esiin tavanomaisessa johtoryhmän kokouksessa, jossa asialista pyörii tavallisesti ajankohtaisten ongelmien ympärillä, ei sen ympärillä, toimivatko kaikki edelleen samasta tulevaisuudenkuvasta käsin.
Tunne siitä, että johtoryhmän jäsenten välillä on kohinaa, on usein läsnä, mutta sitä on vaikea perustella ilman, että siitä syntyy väittely. Yksi tapa muuttaa tämä tunne konkreettiseksi on antaa kunkin johtoryhmän jäsenen sijoittaa itsensä samoille viidelle akselille ja verrata tuloksia keskenään. Missä pisteet ovat lähellä toisiaan, on yhteisymmärrys. Missä ne ovat kaukana toisistaan, tarvitaan keskustelu, jota ei ole siihen mennessä käyty. Se, joka on tätä pohtinut jo pidempään ja haluaa tietää, onko tämä hetki oikea, voi lukea mitä strateginen second opinion tarkoittaa ja milloin siitä on hyötyä. Ensivaikutelman omasta hajonnasta saa ilmaisella kymmenen kysymyksen minitestillä, joka antaa viitteen tiimin painekuvasta.
Johtoryhmän itsensä on päätettävä, onko poikkeava näkemys tällä hetkellä ongelma vai voiko se odottaa hetken. Auttaa kuitenkin se, että ero tehdään näkyväksi ennen kuin se paljastuu heikon tuloksen kautta, ja sen jälkeen seurataan, muuttaako valittu suunta todella jotain, mikä on kuvattu laajemmin osiossa siitä, miten strategian vaikutusta voi seurata odottamatta vuositilinpäätöstä. Kun viisi akselia ja hajonta ovat pöydällä, käy selväksi, mitkä teemat vaativat päätöksen, ja nämä teemat kääntyvät lopulta tehtäviksi, tunneiksi ja järjestelmiksi työn arjessa. Se, joka haluaa tietää tarkalleen, mitä strategisesta agendasta tehty päätös tarkoittaa sen suhteen, kuka tekee mitä työtä, löytää sen työscanista osoitteessa ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.