Картините в един директорски екип се разминават, защото всеки директор гледа на една и съща действителност от гледна точка на своята функция, а тази информация е неравномерно разпределена. Единият вижда пазарния натиск още при първите му прояви, друг го забелязва едва когато той вече е отразен в цифрите.
Тази разлика не е признак на несъгласие относно стратегията. Тя е следствие от позицията на човека в организацията, от това кои сигнали стигат там първи, и от начина, по който този човек преценява риска. В основата на това стоят пет разпознаваеми причини.
Комерсиален директор чува за движение в цените на конкурентите чрез търговския екип, често седмици преди то да се отрази в цифрите на оборота. Оперативен директор вижда същия пазарен натиск едва по-късно, под формата на по-стеснени маржове или доставчици, които започват да преговарят по-различно. При компания от около 150 служители между тези два момента понякога има разлика от едно тримесечие. Докато темата стигне до директорската маса, единият има чувството, че тя вече отдавна е актуална, а другият — че тепърва започва.
Финансов директор, отговорен за паричната позиция, оценява нова инвестиция по различен начин от директор, отговорен за растежа. Никоя от двете преценки не е грешна — те са резултат от ролята. Това става проблематично едва когато тази разлика не се назове и двете страни приемат, че другият вижда същия риск като тях самите. На практика тогава чак по време на изпълнението се оказва, че никога не е имало съгласие, а само среща, на която никой не е задал допълнителни въпроси.
Регулациите, движенията на конкурентите и технологичните промени се развиват със собствено темпо, независимо от вътрешния планов цикъл. Директорски екип, който преразглежда стратегията си веднъж годишно, гледа в този момент назад към картина на пазара, която е била актуална преди три тримесечия. Междувременно всеки директор, извън този цикъл, вече сам е коригирал своята представа въз основа на онова, с което се е сблъскал по пътя. Тези корекции никога не са били сравнени помежду си, така че разминаването съществува дълго преди някой да го забележи.
В производствена компания с около 80 служители се оказа, чак след слабо тримесечие, че двама директори имат напълно различна представа за колко време ще отнеме въвеждането на нов продукт на пазара. Не защото един от тях е преценил грешно, а защото никой никога не е изказал това предположение на глас. Такива разлики не изплуват на повърхността по време на редовна дирекционна среща, чийто дневен ред обикновено се въртя около актуални проблеми, а не около въпроса дали всички все още изхождат от една и съща представа за бъдещето.
Чувството, че между директорите има шум, често присъства, но е трудно да се подкрепи с аргументи, без да се стигне до спор от типа „да—не“. Начин да превърнете това усещане в нещо конкретно е всеки директор да разположи сам себе си върху едните и същите пет оси и след това резултатите да се сравнят един до друг. Където точките са близо една до друга, има съгласие. Където те са далеко разположени, е необходим разговор, който досега не е бил проведен. Тези, които вече дълго се двумят по този въпрос и искат да разберат дали моментът е дошъл, могат да прочетат какво представлява стратегическото второ мнение и кога то добавя стойност. Първо впечатление за собственото разминаване можете да получите с безплатния мини-тест от десет въпроса, който дава индикация за профила на натиска в екипа.
Самият директорски екип трябва да реши дали разминаваща се представа в момента е проблем, или все още може да почака. Това, което помага, е разликата да се направи видима, преди да излезе наяве чрез слаб резултат, и след това да се следи дали избраният курс наистина променя нещо — това е описано по-подробно в текста за как да измерите дали стратегия работи, без да чакате годишните резултати. Щом петте оси и разминаването са на масата, става ясно кои теми изискват решение, а тези теми в крайна сметка се превръщат в задачи, часове и системи на работния етаж. Който иска точно да разбере какво означава решение относно стратегическия дневен ред за това кой ще извършва каква работа, може да намери това в работния скенер на ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.