Stratēģiju pārbauda, salīdzinot divus skatus: kas notiek ārpusē un ko par to domā vadības komanda pati. Ja šie divi skati būtiski atšķiras, vai direktori savā starpā būtiski atšķiras, tas ir signāls, ka stratēģija ir jāpārvērtē.
Tā nav sajūtu lieta, ko atrisina ar diskusiju vadības sanāksmē. Tā ir izmērāma atšķirība: ārpuse pret iekšpusi, un iekšpusē – vadības locekļu starpā.
Pirmais skats ir par tendencēm, regulējumu un konkurentu kustībām. Stratēģija, kas noteikta divus gadus atpakaļ, balstās uz tā brīža pasaules novērtējumu. Stratēģiskais pieņēmums par tirgus izaugsmi, klientu uzvedību vai personāla pieejamību var pa šo laiku būt novecojis, bez tam, ka kāds to būtu skaidri konstatējis.
Ražošanas uzņēmums ar 180 darbiniekiem izstrādāja savu stratēģiju laikā, kad izejvielu cenas bija stabilas un galvenais konkurents konkurēja galvenokārt ar cenu. Divus gadus vēlāk šis konkurents bija pārgājis uz servisa modeli, un izejvielu cenas bija kļuvušas strukturāli nepastāvīgākas. Neviens vadības komandā to nebija skaidri nosaucis; tas bija izkaisīts individuālu direktoru galvās. Sistemātiska ārējā skata apkopošana, piemēram, ar horizonta skenējumu, padara redzamu, kuri pieņēmumi ir spiediena zonā, pirms tas atspoguļojas apgrozījuma skaitļos.
Otrais skats rodas, ļaujot katram vadības loceklim atsevišķi norādīt, kur viņš vai viņa novieto organizāciju piecu stratēģisko asu ietvaros. Ne kopīgā sarunā, bet atsevišķi, lai sociālais spiediens un hierarhija neietekmētu rezultātu.
Pakalpojumu sniedzējam ar 90 darbiniekiem komercdirektors konsekventi novērtēja izaugsmes ambīciju augstāk nekā operacionālais direktors. Kamēr tas nebija redzams, tas radīja kavēšanos investīciju lēmumos: viens bremzēja, otrs spiedza, un neviens nesaprata, kāpēc lēmumi kavējās. Kad izkliede bija fiksēta uz papīra, kļuva skaidrs, ka tas nav raksturs, bet nerunāta atšķirība skatā par stratēģisko virzienu.
Vadības vidējais rādītājs pasaka mazliet. Svarīgāk ir, cik tālu direktori savā starpā atšķiras katrā asī. Maza izkliede nozīmē, ka vadība praktiski darbojas no viena un tā paša skata, kaut arī šis skats vēlāk jāpielāgo. Liela izkliede nozīmē, ka lēmumi tiek pieņemti, kamēr vadība savā starpā nav vienisprātis par sākuma pozīciju, kas bieži pamanāms tikai tad, kad jāpieņem sarežģīts lēmums.
Ja šī izkliede koncentrējas uz vienu asi, piemēram, riska uzņemšanās vai internacionalizācija, tad tieši zināt, kur sākt sarunu. Ja diskusija paliek neskaidra, lapa par to, ko darīt, ja vadība nav vienisprātis par prioritātēm, piedāvā turpmāko soli šai konkrētajai situācijai.
Patiesā pārbaude rodas, kad ārējo skatu un iekšējo skatu uzliekat viens virs otra. Asīs, kur ārējā pasaule mainās ātri un vadība rāda lielu izkliedi, risks ir vislielākais: tur vadīšana notiek pēc skata, kas iekšēji jau nav kopīgs, kamēr apkārtējā vide arī turpina mainīties. Asīs, kur ārpuse un iekšpuse ir relatīvi stabilas, steiga nav tik nepieciešama.
Iepriekš minētajam ražošanas uzņēmumam izrādījās, ka ass "cena pret servisu" bija gan ārēji kustīga, gan iekšēji dalīta starp direktoriem. Tas nebija nejaušība, ka tieši šī ass bija tā, kurā organizācija visvairāk atpalika no pieejas pielāgošanas.
Stratēģija nav dokuments, ko pārbauda vienreiz un tad atliek malā. Cik bieži nepieciešama pārvērtēšana, ir atkarīgs no ātruma, ar kādu mainās organizācijas tirgus, un no tā, cik nesena bija iepriekšējā pārbaude; lapa par to, cik bieži jāpārskata stratēģija, šo apsvērumu izklāsta plašāk. Pirmo iespaidu var iegūt ātrāk: bezmaksas mini-tests ar desmit jautājumiem jau sniedz norādi par jūsu konkrētās situācijas spiediena profilu, un tam nav nepieciešams plašs process.
Pirmais solis ir faktiski atsevišķi fiksēt ārējo skatu un iekšējo skatu, nevis ļaut tiem saplūst vienā sanāksmē, kur skatu nosaka skaļākā balss. Kad tas ir fiksēts uz papīra, kļūst redzams, kurās asīs ir spriedze un vai šī spriedze slēpjas ārējā pasaulē, vadības locekļu starpā, vai abās vietās.
Pēc tam jautājums pats no sevis pārvēršas no "vai mūsu stratēģija joprojām ir pareiza" uz "ko tas nozīmē tam, kam kaut kas jādara". Spiediena pārbaudes tēmas tad kļūst par konkrētiem uzdevumiem, stundām un sistēmām, kurām kaut kur jānonāk. Kas vēlas zināt, ko saasināta lēmumu darba kārtība nozīmē organizācijas ikdienas darba sadalījumam, atradīs tam darba skenējumu vietnē ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.