Ha egy beszállító AI-t épít be a termékébe, ez legtöbbször nem bejelentésként landol az Ön asztalán. A release note-okban, egy dashboard új gombjában, egy olyan funkcióban jelenik meg, amely "ezentúl automatikusan" elvégez valamit, amit korábban egy munkatárs végzett el. Pontosan ezért marad ez a jelzés könnyen figyelmen kívül: termékhírként érkezik, nem stratégiai hírként. Ám az CRM, a könyvelőprogram, a tervezőrendszer vagy az ügyfélszolgálati eszköz, amellyel az Ön szervezete dolgozik, ezáltal elmozdítja egy kicsit a határt aközött, hogy mi az a feladat, amit az AI át tud venni, mi az, ami felügyeletet igényel, és mi az, ami emberi munka marad. Ez a határ valahol ott volt, amikor Ön megírta a stratégiáját. Most talán máshol van, anélkül, hogy erről bármilyen megbeszélés lezajlott volna.
Az a beszállító, aki AI-t ad hozzá, nem változtatja meg automatikusan az Ön létszámát, költségstruktúráját vagy versenypozícióját. Ami valóban változik: a technikai lehetőség egy feladat gyorsabb, kevesebb lépéssel vagy kevesebb emberi munkával történő elvégzésére most már létezik, ahol tavaly még nem létezett. Az, hogy ezt a lehetőséget valóban kihasználják-e, attól függ, hogy az Ön szervezete bekapcsolja-e a funkciót, elegendő-e a minőség az Ön helyzetéhez, és szükséges-e olyan felügyelet, amely indokolással jóváhagy vagy elutasít. Egyes vállalatoknál egy ilyen funkciót egy negyedéven belül beépítenek a napi munkába. Másoknál egy évig szunnyad, mert senki nem szánt időt arra, hogy megítélje, lehetséges-e, vagy mert a belső folyamatok nincsenek felkészítve az új lépésre. Ez a különbség nem a technológiában rejlik. Abban rejlik, hogy a szervezeten belül ki teszi fel és válaszolja meg a kérdést.
Egy stratégia költségekre, átfutási időre és arra vonatkozó feltevéseken nyugszik, hogy egy versenytárs mit tud vagy nem tud szállítani. Ha az Önök szektorában használt szoftver strukturálisan gyorsabbá vagy olcsóbbá válik a munka egy részében, ez megváltoztatja a számítást ezen feltevések alatt, még akkor is, ha Ön maga semmit nem módosít. Egy versenytárs, aki ugyanazt a beszállítót használja, holnap olcsóbban vagy gyorsabban végezhet el egy feladatot, mint ma, anélkül, hogy Ön ezt látná megtörténni. Ez nem ok a pánikra, és nem ok arra, hogy több tisztaságra várjon. Ez ok arra, hogy tudja, mely feltevések az Ön saját tervében függenek attól, milyen sebességgel végeznek el bizonyos munkát, és hogy észrevegye, amikor ez a függés elmozdul.
Ez a jelzés nem igényel napi nyomon követést. A stratégiailag releváns beszállítói frissítések nem hetente érkeznek. A negyedévenkénti ritmus, az Önök szektorának legfontosabb szoftverbeszállítóihoz kapcsolva, a legtöbb szervezet számára elegendő ahhoz, hogy ne érje meglepetés. A gyakoriságnál fontosabb az a kérdés, amelyet minden frissítésnél fel kell tenni: érinti-e ez egy olyan feladatot, amely az én szervezetemben még emberi munkaként van felépítve? Ha a válasz nem, a frissítés zaj. Ha a válasz igen, ideje megnézni, hogy az Ön terve alapjául szolgáló feltevés még helyes-e.
Az, hogy egy beszállító AI-funkciót ad hozzá, nem személyzeti tanács, és nem indoka egy döntésnek arról, ki végzi továbbra is melyik munkát. Ez a mérlegelés saját jogi követelményekkel jár, és nem itt, egy terméktájékoztató alapján kell eldönteni. Ami ide tartozik, az a kérdés, hogy a funkció által érintett feladat az Ön szervezetében olyan módon van-e felépítve, amely még megfelel a technikailag lehetségesnek. Ez a munka kapacitására és felépítésére vonatkozó kérdés, nem arra, ki dolgozik.
A döntés nem az: bekapcsoljuk ezt a funkciót vagy nem. A döntés az: melyik feltevés az én stratégiámban azon az elgondoláson alapul, hogy egy bizonyos feladat lassú, drága vagy emberi munka marad, és aktuális-e még ez az elgondolás. Ez más kérdés, mint az, hogy az AI-kapacitás árváltozása mit jelent az Ön költségfeltevéseire, és más is, mint az, hogy mit jelent, ha összehasonlítható létszám nélküli versenytársak lépnek be, de a három jelzés gyakran a terv ugyanazon pontjára mutat: egy feltevésre, amely az írás pillanatában helyes volt, és amely mára talán már nem az. Aki azt szeretné tudni, hogy egy stratégia ezért kezd elavulni, számos konkrét jellemzőt talál az elavuló stratégia felismeréséről szóló oldalon.
A mögöttes kérdés nem az, hogy az AI beépül-e valahol az Önök szektorában. Erre a kérdésre már megvan a válasz: ez megtörténik. A megmaradó kérdés az, hogy az Ön saját vállalatán belül melyik munkát lehet valóban átvenni AI-val, melyik munka igényel felügyeletet, és melyik munka marad emberi munka. Ez feladatonkénti kérdés, nem szektoronkénti, és erre az FTE TO AI munkafelmérése ad választ.
Még ma elkezdheti az ingyenes feltevés-ellenőrzést: egy rövid körben megnevezi azokat a feltevéseket, amelyeken az Ön stratégiája nyugszik, és feltevésenként láthatja, mikor erősítették meg azt utoljára. Ez nem ad teljes képet, de első választ ad arra a kérdésre, melyik feltevés van a leginkább kitéve az elavulásnak. A teljes stratégiai nyomásteszt, szektoradatokkal, a vezetői csapat önértékelő térképével és folyamatos feltevéslistával, jelenleg készül.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.