Μια παραδοχή σε μια στρατηγική σπάνια αποκτά ημερομηνία λήξης. Γράφει: "αυτή η εργασία παραμένει ανθρώπινη εργασία" ή "αυτή η διαδικασία απαιτεί τους ανθρώπους μας", και αυτό ίσχυε τη στιγμή που καταγράφηκε. Το ερώτημα δεν είναι αν αυτή η παραδοχή θα καταστεί κάποια στιγμή εσφαλμένη. Το ερώτημα είναι πότε, και ποιος το αντιλαμβάνεται προτού το σχέδιο συνεχίσει σιωπηλά να χτίζεται πάνω της.
Οι παραδοχές για την αγορά φθείρονται σταδιακά. Ένας ανταγωνιστής κερδίζει έδαφος αργά, μια τιμή υποχωρεί μέσα σε τρίμηνα. Μια παραδοχή σχετικά με AI μπορεί να μεταστραφεί σε διαφορετική χρονική κλίμακα. Μια εργασία που πέρυσι ήταν πλήρως ανθρώπινη εργασία, μπορεί αυτό το τρίμηνο να είναι σε μεγάλο βαθμό δυνατό να αναληφθεί, εν μέρει με ανθρώπινο έλεγχο που εγκρίνει ή απορρίπτει με αιτιολόγηση, εν μέρει ακόμη όχι. Αυτό δεν συμβαίνει παντού με τον ίδιο ρυθμό. Σε μια επιχείρηση όπου οι υποκείμενες εργασίες είναι ήδη δομημένες και διαθέσιμες ψηφιακά, η παραδοχή μετατοπίζεται ταχύτερα απ' ό,τι σε μια επιχείρηση όπου η εργασία βρίσκεται κυρίως σε κεφάλια και συζητήσεις. Η διαφορά δεν βρίσκεται στην φιλοδοξία, βρίσκεται σε αυτό που είναι ήδη μετρήσιμο και μεταβιβάσιμο.
Γι' αυτό ακριβώς μια σταθερή συχνότητα επανελέγχου δεν λειτουργεί. Ένας ετήσιος κύκλος στρατηγικής προϋποθέτει ότι όλες οι παραδοχές παλιώνουν με τον ίδιο ρυθμό. Ορισμένες το κάνουν. Η παραδοχή σχετικά με AI συνήθως δεν ανήκει σε αυτή την κατηγορία, καθώς η υποκείμενη τεχνολογία και η γύρω της νομοθεσία δεν περιμένουν το ημερολόγιο της διαδικασίας στρατηγικής σας. Πώς διατηρείτε μια στρατηγική επίκαιρη χωρίς αναθεώρηση κάθε τρίμηνο περιγράφει γιατί η παραδοχή, όχι το ημερολόγιο, καθορίζει τη στιγμή του επανελέγχου.
Δεν υπάρχει καθολική απάντηση στο "πόσο συχνά". Υπάρχουν όμως παράγοντες που καθορίζουν τη διάρκεια ισχύος μιας συγκεκριμένης παραδοχής. Πόσο άμεσα αφορά η εργασία κείμενο, δεδομένα ή εικόνα που ένα μοντέλο μπορεί να επεξεργαστεί. Πόσο ταχέως κινούνται οι προμηθευτές και οι ρυθμιστικές αρχές σε αυτόν τον συγκεκριμένο τομέα. Πόσο ορατή είναι αυτή η κίνηση για τους ανθρώπους που την εκτελούν καθημερινά, σε σχέση με τη διοίκηση που συνέταξε το σχέδιο. Μια παραδοχή σχετικά με μια εργασία που είναι ήδη εν μέρει αυτοματοποιημένη, αξίζει μικρότερη διάρκεια ισχύος από μια παραδοχή σχετικά με εργασία που βασίζεται ακόμη πλήρως στην ανθρώπινη κρίση. Αυτή η διάκριση είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο μια λίστα με όλες τις παραδοχές στην ίδια ημερομηνία δεν λειτουργεί: κάθε παραδοχή έχει το δικό της ρολόι, και αυτό το ρολόι ρυθμίζεται από ό,τι συμβαίνει σε αυτό το συγκεκριμένο τμήμα του οργανισμού.
Με αυτό προσδιορίζεται άμεσα και το όριο αυτής της μεθόδου. Ο καθορισμός μιας στιγμής επανελέγχου δεν είναι πρόβλεψη για το πότε θα μεταστραφεί η παραδοχή. Είναι μια εκτίμηση για το πότε έχει νόημα να εξετάσετε εκ νέου. Μερικές φορές, τη στιγμή του επανελέγχου, αποδεικνύεται ότι τίποτα δεν έχει αλλάξει, και αυτό είναι ένα έγκυρο αποτέλεσμα, όχι μια χαμένη ευκαιρία.
Ένας έλεγχος παραδοχών μπορεί να δώσει ψευδή αίσθηση ασφάλειας αν τα ίδια τα δεδομένα προέλευσης είναι ήδη παρωχημένα, ή αν το άτομο που αξιολογεί την παραδοχή είναι το ίδιο άτομο που τη διαμόρφωσε αρχικά. Η αυτοεπιβεβαίωση αποτελεί πραγματικό κίνδυνο: όποιος πίστευε σε μια παραδοχή όταν την έγραψε, δεν είναι ο πιο κριτικός αξιολογητής έναν χρόνο μετά. Γι' αυτό η δοκιμή πίεσης τοποθετεί μια εικόνα από έξω, δεδομένα κλάδου, χρονικά πλαίσια ρυθμιστικών αρχών, δημόσια σήματα ανταγωνισμού, δίπλα σε μια αυτοαξιολόγηση της ίδιας της διοικητικής ομάδας. Οι διαφορές μεταξύ αυτών των δύο εικόνων αποτελούν σήμα, όχι συμπέρασμα. Δείχνουν πού απαιτείται περαιτέρω διερεύνηση, όχι τι πρέπει να αλλάξει άμεσα. Και ποιος στον οργανισμό αντιλαμβάνεται πρώτος ότι η AI αναλαμβάνει εργασία συχνά δεν είναι η ίδια η διοίκηση, πράγμα που σημαίνει ότι ένας έλεγχος παραδοχών χωρίς σήματα από το πεδίο εργασίας χάνει μέρος της εικόνας.
Επίσης σημαντικό: αυτό δεν αφορά αποφάσεις προσωπικού. Μια παραδοχή που δεν ισχύει πλέον λέει κάτι για τη στρατηγική, όχι για τι κάνει ένας εργοδότης με το προσωπικό του. Για αποφάσεις που επηρεάζουν το προσωπικό, ισχύουν δικές τους νομικές απαιτήσεις, ανεξάρτητα από αυτό που παράγει αυτή η μέθοδος.
Ένας άλλος κίνδυνος είναι η σύγχυση ενός πιλοτικού προγράμματος με μια διαρθρωτική μετατόπιση. Ένα επιτυχημένο πείραμα σε μία ομάδα δεν σημαίνει ότι η παραδοχή παύει να ισχύει για ολόκληρο τον οργανισμό, όπως ακριβώς ένα αποτυχημένο πιλοτικό δεν αποδεικνύει ότι η παραδοχή εξακολουθεί να ισχύει. Γιατί ένα πιλοτικό πρόγραμμα AI δεν αποτελεί ακόμη στρατηγική αφορά ακριβώς αυτή τη διαφορά. Όποιος καθορίζει αν ένα σήμα στον χώρο εργασίας αποτελεί πραγματική μετατόπιση ή θόρυβο, βρίσκει στήριξη στο πώς διακρίνετε μια υπερβολική τάση AI από μια μετατόπιση που παραμένει. Και τα δύο ερωτήματα ανήκουν στην ίδια πειθαρχία: δεν είναι κάθε σήμα μια παραδοχή που μεταβάλλεται, αλλά κάθε παραμελημένη παραδοχή είναι κίνδυνος που αναμένει.
Το υποκείμενο ερώτημα, ποια εργασία σε αυτή την επιχείρηση αυτή τη στιγμή μπορεί όντως να αναλάβει η AI, δεν απαντάται με μια γενική εκτίμηση. Αυτό διαφέρει ανά εργασία, και η σάρωση εργασίας της FTE TO AI το χαρτογραφεί ανά εργασία.
Ένας έλεγχος παραδοχών δεν είναι εργασία για μία μόνο θέση. Ο διευθυντής που συνέταξε την παραδοχή, ο διευθυντής που βλέπει την εργασία να εκτελείται καθημερινά και όποιος παρακολουθεί τα εξωτερικά σήματα, καθένας εξετάζει διαφορετικό μέρος της εικόνας. Ποιος πρέπει να συμμετάσχει σε μια αναθεώρηση στρατηγικής περιγράφει γιατί αυτή η ομάδα είναι μεγαλύτερη από τη διοίκηση μόνο, και γιατί ένας έλεγχος παραδοχών χωρίς αυτή την ευρύτερη συμμετοχή δίνει πιο περιορισμένη εικόνα απ' όσο απαιτείται.
Μπορείτε να ξεκινήσετε σήμερα με μια επισκόπηση των παραδοχών που στηρίζουν τη στρατηγική σας, και για κάθε παραδοχή να προσδιορίσετε πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Μόνο αυτή η επισκόπηση δείχνει ήδη ποιες παραδοχές παραμένουν στάσιμες ενώ η υπόλοιπη στρατηγική συνεχίζει να κινείται. Η FTE TO AI προσφέρει για αυτό έναν δωρεάν έλεγχο παραδοχών: έναν σύντομο γύρο στον οποίο προσδιορίζετε τις σημαντικότερες παραδοχές σας και βλέπετε για κάθε παραδοχή πότε επιβεβαιώθηκε τελευταία φορά. Η πλήρης δοκιμή πίεσης, με την εξωτερική εικόνα και την αυτοαξιολόγηση δίπλα-δίπλα, βρίσκεται υπό κατασκευή.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.