Nekaj opažate pri svojem konkurentu. Delovno mesto, ki izgine, dobavni čas, ki se skrajša, ekipa, ki je manjša kot lansko leto, medtem ko prihodki ostajajo enaki. Vprašanje, ki se ob tem poraja, ni nerazumno: se oni premikajo hitreje z AI kot mi? Težava je, da to vprašanje redko dobi jasen odgovor. Kar vidite, je izid, ne vzrok. In vzrok je ravno to, kar morate vedeti, da bi ugotovili, ali morate nekaj storiti ali pa preprosto nadaljevati z delom.
Javno dostopne informacije o konkurentu so sestavljene iz fragmentov: nazivov delovnih mest na portalih z zaposlitvami, dobavnih rokov, ki jih sporočajo stranke, izjav v letnem poročilu, posamezne objave o avtomatizaciji. Vsak fragment je resničen, vendar noben fragment ne pove, ali gre za nalogo, ki jo lahko prevzame AI, za nalogo z človeškim nadzorom poleg tega, ali za delo, ki ostaja človeško delo in je le drugače organizirano. Krajši dobavni čas je lahko posledica naloge, ki jo zdaj v veliki meri opravlja AI. Lahko pa je tudi reorganizacija, ki nima nič opraviti z AI. Od zunaj je to dvoje težko razločiti.
Poleg tega je samo vprašanje pogosto napačno zastavljeno. "Hitreje" ni fiksna točka, temveč razlika med dvema gibljivima stvarema: kaj se dejansko premika v panogi, in kaj je vaša lastna organizacija od tega že sprejela. Kdor gleda le konkurenta, zamudi polovico primerjave.
Uporaben odgovor zahteva dve slike drug ob drugem. Prva je zunanja: kaj se dogaja v panogi, katera zakonodaja se spreminja, kateri konkurenčni signali so javno vidni. Druga je notranja: kaj menijo posamezni člani lastnega vodstvenega tima, vsak zase, o tem, katere naloge v podjetju so še človeško delo in katere že potekajo z AI in nadzorom. Ti dve sliki se redko ujemata. Pogosto en direktor še oceni oddelek kot povsem ročen, medtem ko drugi ve, da tam že pol leta sistem soodloča. Ta razlika, med tem, kar se dogaja zunaj, in tem, kar znotraj tima samega mislijo, je tam, kjer se skriva resnična informacija. Ne v ločenem opazovanju konkurenta.
Razlika ni v ambiciji ali proračunu. Je v tem, kdo je lastnik predpostavke. V podjetjih, kjer je poimensko določena oseba s funkcijo odgovorna za to, da predpostavka o lastni zmogljivosti ostaja posodobljena, se premik hitro opazi: nekdo vidi, da naloga, ki je bila lansko leto še človeško delo, zdaj poteka večinoma z nadzorom, in to sporoči. V podjetjih, kjer nihče ne varuje te predpostavke, stara ocena preprosto ostane, dokler nekdo po naključju ne naleti na razliko. To zadnje je običajno stanje, ne izjema — kdo varuje predpostavke, če jih nihče ne ima v lasti opisuje, zakaj gre tako pogosto narobe.
Nekaj stvari je tu primerno povedati odkrito. Ta pristop ne daje odstotka, s katerim bi konkurent premikal hitreje ali počasneje. Takih številk ni mogoče zanesljivo pridobiti na podlagi javnih virov, in natančen izid bi bil navidezna gotovost. Kar pristop daje, je nakazilo smeri in tega, kje je negotovost največja: pri nalogah, o katerih ni javnih informacij, ali pri katerih se lastna ekipa medsebojno ne strinja, je izid šibek in ga je treba tudi tako obravnavati.
Izid poleg tega ne pove nič, dokler ni povezan z datumom. Predpostavka, ki je bila pravilna lansko leto, je lahko že to četrtletje zastarela, ravno zato, ker se AI po nalogah in panogah uveljavlja neenakomerno. Brez tega datuma je vsak rezultat trenutni posnetek, ki se zdi kot trajno dejstvo — napaka, ki jo podrobneje obravnava kako spoznate, da vaš načrt temelji na zastarelih podatkih.
In tretja omejitev: ta primerjava govori o delu, ne o ljudeh. Pove nekaj o tem, katere naloge lahko prevzame AI, katere lahko delno potekajo z nadzorom, in katere ostajajo človeško delo. Kaj delodajalec s to informacijo naredi v razmerju do osebja, spada pod lastne zakonske zahteve in je stvar delodajalca, ne te metode.
Ko se zunanjo sliko in notranji samopopis postavi drug ob drugega, ne nastane presoja o konkurentu, temveč seznam predpostavk, pri katerih je razvidno, katere še trdno stojijo in katere se majejo. To je drugačen pogovor kot "oni so hitrejši od nas". Je pogovor o tem, katera predpostavka v vašem lastnem načrtu temelji na razmerah, ki ne obstajajo več, in to je natanko pogovor, ki ga vodstvo vodi, kadar želi izvedeti kako preverim, ali naša strategija še drži.
Osnovno vprašanje — katero delo v tem podjetju je resnično mogoče prevzeti z AI, katero delo poteka z nadzorom in katero delo ostaja človeško delo — se odgovori po nalogah z delovnim skenom podjetja FTE TO AI.
Lahko začnete brez čakanja na popolno različico, ki je še v izdelavi. Brezplačno preverjanje predpostavk je kratek krog, v katerem navedete svoje najpomembnejše strateške predpostavke in pri vsaki videte, kdaj je bila nazadnje potrjena. To ni presoja o konkurentu in ni nasvet o tem, kaj morate storiti. Je prvi vpogled v to, kaj se v vašem lastnem načrtu že premika, medtem ko gledate navzven, da bi ugotovili, ali se drugi premikajo hitreje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.