Tveganje je na seznamu. Nekdo ga je poimenoval, pripisana mu je verjetnost in vpliv, in redno se ga spremlja. Predpostavka ni na nobenem seznamu. Vgrajena je v sam načrt: "trajanje tega procesa ostaja približno enako", "ta oddelek bo še naprej opravljal to delo", "naš konkurent tega ne zmore hitreje od nas". Nihče te trditve ni nikoli posebej zapisal, saj se je zdela samoumevna v trenutku, ko je bila strategija sprejeta.
Razlika ni akademska. Tveganje se spremlja, ker je bilo prepoznano kot tveganje. Predpostavka se ne spremlja, prav zato, ker je nihče ni prepoznal kot predpostavko. Izgine v besedilu načrta in tam ostane, tudi ko se svet okoli njega spremeni.
AI, ki prevzema delo, ni tveganje v klasičnem pomenu. Ni dogodek, ki se zgodi in je nato mimo. Je počasen premik, ki ima za vsako nalogo, vsak oddelek in vsako podjetje drugačen tempo. Za enega pomeni, da del pripravljanja poročil zdaj v nekaj tednih opravi sistem, pri čemer sodelavec z razlogom potrdi ali zavrne. Za drugega se to četrtletje še nič ne spremeni, ker delo zahteva preveč konteksta, pogajanja ali odgovornosti, da bi ga prepustili sistemu.
Ta razlika v tempu ni naključna. Odvisna je od tega, kakšno je delo: rutinsko in dobro omejeno, ali pa odvisno od presoje in izjem. Ista struktura določa tudi, katera predpostavka v strategiji bo najprej pod pritiskom. Načrt, ki se zanaša na trajanje dela oddelka, ki opravlja pretežno prevzemljivo delo, hitreje zastara od načrta, ki se zanaša na delo, ki za zdaj ostaja delo ljudi.
Sam premik torej ni tveganje. Tveganje je, da nihče ne prepozna predpostavke, na katero ta premik vpliva, kot nekaj, kar je treba preveriti.
Strateški stresni test postavi drug ob drugega dve slike: kaj kažejo sektorski podatki, regulativne ure in javni signali konkurence od zunaj, in kaj interno vidi in pričakuje lastna vodstvena ekipa. Kjer se ti dve slike razlikujeta, nastane predpostavka, ki si zasluži pozornost. Poleg tega je na voljo seznam: za vsako predpostavko, kdaj je bila določena in ali še velja.
To je ocena, ne meritev. Stresni test ne trdi z gotovostjo, da bo neko delo prevzel AI, in tega tudi ne zagotavlja. Pove, kje je verjetnost spremembe največja, glede na to, kaj je trenutno znano o naravi dela in gibanjih v sektorju. Kjer so podatki v ozadju šibki, ali kjer gre za delo, ki je močno odvisno od individualne presoje, je izid bolj negotov in to se ne skriva za natančnim odstotkom.
Tudi izid sam po sebi, ločeno od trenutka, ne pove ničesar. Predpostavka, ki danes še velja, morda čez četrtletje ne bo več veljala. Zato je vprašanje kako pogosto je treba predpostavko o AI ponovno potrditi prav tako pomembno kot prvič, ko je bila določena.
Nekatera vodstva imajo to že vgrajeno: fiksen trenutek, ko se predpostavke preverjajo, način za zapisovanje zakaj je bila strateška odločitev takrat sprejeta, in ritem za kako pogosto se strategijo kot celoto ponovno umeri. Pri njih je spremenjena predpostavka točka na dnevnem redu, ne presenečenje.
Pri drugih podjetjih ta ritem manjka. Strategija je sprejeta, predpostavke niso bile nikoli posebej poimenovane, in edini trenutek, ko nekdo to opazi, je, ko rezultat zaostane in nihče več ne zna razložiti zakaj. Pogosto gre tudi za vprašanje, kdo v vodstvu najbolj glasno govori o AI: kako preprečite, da najglasnejši glas določa, kaj AI prevzame prvo je takrat pomembnejše vprašanje od katerega koli tehničnega. In včasih slika znotraj vodstva sama ni deljena: kaj storite s članom vodstva, ki ne deli slike o AI je takrat vprašanje, na katero je treba odgovoriti najprej, preden seznam predpostavk kaj prinese. Pilotni projekt z AI v eni ekipi te razlike ne rešuje; glejte zakaj pilotni projekt AI še ni strategija.
Na temeljno vprašanje — katero delo v tem konkretnem podjetju lahko dejansko prevzame AI, kateri del ostaja pod nadzorom in kateri del ostaja delo ljudi — se odgovori po posameznih nalogah z delovnim skenom podjetja FTE TO AI.
Katera predpostavka v vaši strategiji ni bila najdlje preverjena, je navadno enostavno uganiti, takoj ko si zastavite to vprašanje. Kdor to želi urediti, ne da bi na tem takoj gradil sodbo, lahko opravi brezplačno preverjanje predpostavk: kratek pogovor, v katerem poimenujete ključne predpostavke pod svojo strategijo in za vsako videte, kdaj je bila nazadnje potrjena. Celoten strateški stresni test, z zunanjo in notranjo sliko drug ob drugem, je v pripravi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.