Tá cuid mhór den earnáil seirbhísí gnó comhdhéanta d'obair a bhfuil sé simplí, ar pháipéar, cur síos a dhéanamh air: comhaid a chur le chéile, tuarascálacha a dhréachtú, conarthaí a sheiceáil, sonraí a bhailiú agus a léirmhíniú, comhairle a chur ar chliaint ar bhonn creataí seasta. Téann cuid mhór de na huaireanta oifige i dtreo réamhullmhúchán breithiúnais, ní i dtreo an bhreithiúnais féin. Sin go beacht an t-idirdhealú san áit a bhfuil an t-aistriú á dhéanamh faoi láthair.
Ní chinneann an earnáil ina hiomláine toradh an aistrithe sin, ach trí choinníoll a bhíonn difriúil ó chuideachta go cuideachta: cé chomh struchtúrtha agus atá na sonraí bunúsacha, cé chomh in-athdhéanta agus atá an tasc, agus cé mhéad den obair a thagann anuas, sa deireadh, ar bhreithiúnas a bhfuil duine freagrach as. Áit a bhfuil na trí fhachtóir sin fabhrach, aistríonn obair ní ba thapúla. Áit nach bhfuil sé sin amhlaidh, fanann sí le daoine, ní de bharr cúramachta ach mar go n-éilíonn an tasc é sin.
Glacann AI seilbh ar obair san earnáil seirbhísí gnó i dtrí fhoirm a bhíonn ann i dteannta a chéile. Glactar seilbh iomlán ar chuid de na tascanna: doiciméid a achoimriú, conarthaí a chuardach ar chlásail shonracha, dréachtaí tosaigh de thuarascálacha a ghiniúint. Aistríonn tascanna eile i dtreo cineál maoirseachta: soláthraíonn AI anailís nó dréachtchomhairle, agus ceadaíonn nó diúltaíonn fostaí é agus ní mór dó/di sin a bheith in ann a chosaint. Agus fanann tríú catagóir mar obair dhaonna, go sonrach san áit a bhfuil baint aici leis an chaidreamh leis an chliant, le breithiúnais a bhfuil meáchan dlíthiúil nó airgeadais leo, nó le cásanna nach bhfuil réamhshampla acu.
Téann na trí chatagóir seo trasna ról agus rannóg. Laistigh de ról amháin féin, is féidir go bhfuil cuid de na tascanna glactha cheana féin, agus fanann cuid eile go hiomlán faoi chúram an fhostaí. Fágann sé sin go bhfuil sé deacair réasúnaíocht a dhéanamh ar leibhéal an róil faoi cad a dhéanann AI agus cad nach ndéanann: is é an tasc an t-aonad anailíse, ní an ról.
Is féidir go mbeadh dhá oifig atá cosúil lena chéile i dtéarmaí seirbhíse fada óna chéile ar an bpointe seo. Is annamh go bhfuil an difríocht sa teicneolaíocht féin, atá ar fáil don dá cheann. Tá sé sa chaoi a bhfuil an obair eagraithe: an bhfuil na sonraí a n-oibrítear leo struchtúrtha go leor le uathoibriú, an bhfuil creat measúnaithe seasta ann ina bhféadfaidh AI moladh a dhéanamh, agus an bhfuil próiseas ann ina bhféadfaidh fostaí toradh AI a cheadú nó a dhiúltú le cúis a sheasfaidh an fód.
De ghnáth, níor fhan cuideachtaí ina bhfuil sé sin ag obair cheana féin ar phlean iomlán. Rinne siad a chinneadh ar leibhéal an tasca cad is féidir a ghlacadh seilbh air agus chuir siad sin i bhfeidhm céim ar chéim, le maoirseacht san áit a bhfuil sí riachtanach. Is minic a bhíonn straitéis a luíonn AI ag cuideachtaí ina nach bhfuil sé sin ag obair fós, ach tá an straitéis sin scríofa ar leibhéal atá ró-fhada ón tasc chun a bheith ar eolas cad atá ag athrú i ndáiríre.
Seo an pointe míchompordach: is annamh a deir straitéis go sainráite go bhfanfaidh obair dhaonna mar obair dhaonna. Tá an toimhde sin faoin phlean, gan go raibh sé scríofa síos ag duine ar bith riamh. Nuair a ghlacann AI seilbh ansin ar chuid den obair sin, ní tharraingítear an toimhde siar. Fanann sí ansin díreach, agus fanann an plean ag brath uirthi agus an talamh faoi ag aistriú.
Tá sé sin difriúil ó thionscadal a theipeann nó spriocdháta nach mbaintear amach. Níl aon phointe ina dtarraingíonn duine ar bith an toimhde siar go foirmiúil, mar níl aon phointe ina raibh sí bunaithe go foirmiúil ag duine ar bith. Téann an toimhde in éag ina codanna, i rannóga difriúla, ag amanna difriúla, agus is annamh a bhíonn sé sin le feiceáil sula bhfuil an toradh aistrithe cheana féin.
Ní hé an dinimic seo rud atáirgthe don earnáil seirbhísí gnó amháin. Tá an t-aistriú céanna, leis na trí chatagóir chéanna, le fáil in oideachas, áit a bhfuil measúnú agus scóráil ag athrú foirme go mall, i miondíol, áit a bhfaigheann sonraí stoic agus cliaint ról difriúil agus san earnáil ósta, áit a bhfuil pleanáil agus freastal á n-athdháileadh go páirteach. Tá an patrún mar an gcéanna i gach cás: ní faoin cheist an nglacann AI seilbh ar obair a bhaineann sé, ach faoin toimhde nach bhfuil bailí a thuilleadh dá bharr sin.
Ní cúis é an t-aistriú seo chun cinneadh ar bith a dhéanamh maidir le pearsanra. Is faoin fhostóir atá sé, agus faoi na ceanglais dhlíthiúla dá chuid féin, cé acu agus conas a dhéanann eagraíocht obair fostaithe a athdháileadh nuair a ghlacann AI seilbh ar thascanna. Rud eile ar fad a chomhaireamh anseo: an bhfuil an straitéis fós ag glacadh le dáileadh oibre atá athraithe go fíriciúil cheana féin. Ceist faoi thoimhdí atá ansin, ní faoi dhaoine.
Ní ceist é seo, ach an oiread, ar féidir í a fhreagairt le meastachán. Braitheann an méid acmhainne a scaoiltear go beacht i gcuideachta ar an chaoi a bhfuil an obair eagraithe ann, agus tá sé sin ró-dhifriúil ó eagraíocht go heagraíocht chun é a chur i gcéatadán ginearálta.
Ní hionann straitéis a bhfuil sí ceart agus plean a bhfuil sé ceart: tá cur síos ar an difríocht sin, agus cén fáth a bhfuil toimhde a bhogann leis an aimsir de dhíth ar straitéis, le fáil in an míniú ar an difríocht idir straitéis agus plean. Dóibh siúd a fhiafraíonn conas a fhanann ábhar mar AI ar chlár oibre an bhoirde bhainistíochta ar bhonn struchtúrtha, seachas mír chláir aonuaire, tá míniú ar chur rialacháin ar chlár oibre an bhoirde bhainistíochta ar bhonn struchtúrtha ar fáil, rud a leanann an loighic chéanna d'aistrithe arna dtiomáint ag AI.
Ní féidir an cheist bhunúsach maidir le cén obair i gcuideachta ar leith ar féidir í a ghlacadh seilbh air i ndáiríre ag AI a fhreagairt ar leibhéal earnála. Freagraítear an cheist sin de réir tasc le scanadh oibre FTE TO AI.
Is féidir le bord bainistíochta ar mian leis a fháil amach an bhfuil a straitéis fós bunaithe ar na toimhdí cearta tosú le seiceáil toimhde saor in aisce: babhta gairid ina n-ainmníonn tú do phríomhthoimhdí agus ina bhfeiceann tú, de réir gach toimhde, cathain a dheimhníodh í an uair dheireanach. Tá an tástáil bhrú straitéiseach iomlán, le sonraí earnála, féin-phlota d'fhoireann bhainistíochta agus liosta toimhde leanúnach, faoi thógáil fós.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.