Strateški plan rijetko postane pogrešan u jednom trenutku. On se pomiče, pretpostavka po pretpostavku, dok tekst na papiru ostaje nepromijenjen. To znači da je pitanje "kako održati strategiju aktualnom" postavljeno pogrešno. Ne radi se o ponovnom pisanju na fiksni datum, radi se o tome da se znа koja pretpostavka pod planom još vrijedi i koja je tiho propala.
Tromjesečna revizija pretpostavlja da se svijet mijenja fiksnom brzinom, uredno uhvatljivom u fiksnom intervalu. To više nije točno, ako je ikada i bilo. Neke pretpostavke stoje čvrsto i nakon godinu dana. Druge su nevažeće u roku od nekoliko tjedana, bez povoda da se provjere. Fiksan ritam ponovnog pisanja dobro ne obuhvaća ni jedno ni drugo: presporo je za pretpostavku koja je upravo pala, a previše posla za pretpostavku koja se nije pomaknula.
Ono što djeluje je uzimanje same pretpostavke kao jedinice. Ne ponovno pisanje plana, već bilježenje po pretpostavci kada je posljednji put potvrđena i na temelju kojih informacija. Tada održavanje strategije postaje nešto što se odvija kontinuirano i usmjereno, umjesto periodično i integralno.
AI koji preuzima posao nije zaseban razvoj pored strategije. To je upravo vrsta promjene zbog koje pretpostavka zastarijeva bez da je ikada tko povuče. Plan koji računa na određenu zaposjednutost, određeno trajanje procesa ili određenu konkurentsku prednost, često se temelji na implicitnoj pretpostavci da se posao izvodi kako je uvijek izvođen. Čim se dio tog posla pomakne — AI koji preuzima zadatak, AI koji radi uz nadzor, ili zadaci koji ostaju ljudski posao — ta pretpostavka više nije automatski istinita. Tekst plana se ne mijenja, tlo pod planom da.
Ovo se već događa danas, i ne posvuda u jednakoj mjeri. U nekim tvrtkama ova razlika — što AI može preuzeti, što zahtijeva nadzor, što ostaje ljudski posao — već je vodeća u tome kako se govori o kapacitetu. U drugim tvrtkama se još govori u starom okviru pretpostavki, dok se temeljni zadaci već pomiču. Razlika nije u samom sektoru, već u tome provjerava li tko pretpostavke plana u odnosu na ovu promjenu ili ne. Tvrtke koje su u tome ispred pratе pomoću kako znate da se vaš konkurent pomiče brže od vas koji dio ovog procesa se već odvija izvan vlastite organizacije.
Provjera pretpostavki ne daje predviđanje. Daje stanje: vrijedi li ova pretpostavka još, s obzirom na ono što je sada poznato, ili je obrazloženje zastarjelo. To je druga vrsta izjave od "ovo će se dogoditi". Također nije izjava o tome što bi organizacija trebala učiniti sa svojim osobljem — ta odluka spada pod vlastite pravne zahtjeve i izvan onoga što provjera pretpostavki procjenjuje.
Ishod, nadalje, nije svugdje jednako pouzdan. Pretpostavka o eksterno reguliranom roku često se jednostavno provjerava: propis je fiksan, sat teče. Pretpostavka o ponašanju konkurenta ili o brzini kojom tržište usvaja AI, inherentno je neizvjesnija. Tamo provjera ne daje sigurnost, već trenutak potvrde: ovo je što smo znali na ovaj datum, na ovome smo temeljili svoju odluku. Kada je taj datum daleko u prošlosti, to nešto govori. Kada je pretpostavka provjerena prošli mjesec, pomak na tržištu često malo govori — pretpostavka tada nije nužno pogrešna, samo (još) nije ponovno provjerena.
Također nije instrument za forsiranje odluka. Postoje odabiri koje je bolje ostaviti da počekaju dok pretpostavka ne postane jasnija; koje odluke bolje odgoditi dok se pitanje o AI ne odgovori opisuje kada je čekanje pametnije od nastavljanja na temelju nepotpunih informacija.
Praktičan korak nije ponovno pisanje plana, već njegovo eksplicitno iznošenje. Koje pretpostavke stoje, vidljivo ili nevidljivo, pod trenutnom strategijom? Kada je svaka pretpostavka posljednji put provjerena, i na temelju kojeg izvora? To je druga vježba od SWOT-a ili godišnjeg preispitivanja: to je popis koji se može održavati aktualnim po redu, umjesto dokumenta koji u cijelosti zastarijeva.
Pri tome pomaže znati odakle dolazi vlastita slika. Plan koji se temelji na podacima starim dvije godine, dok se tržište pomaklo, prepoznaje se po specifičnim signalima — kako prepoznati da se vaš plan temelji na zastarjelim podacima opisuje koje. A plan koji je izgrađen uglavnom iznutra, bez usporedbe s pogledom izvana, nedostaje mu točka usporedbe koja je posebno relevantna kod promjena vođenih AI-jem; što outside-in razmišljanje znači u praksi pokazuje kako se ta točka usporedbe izgrađuje.
Temeljno pitanje — koji posao u ovoj tvrtki trenutno stvarno može preuzeti AI, koji dio zahtijeva nadzor i koji dio ostaje ljudski posao — odgovara se po zadatku putem radne analize (werkscan) FTE TO AI.
Održavanje strategije aktualnom ne počinje novim dokumentom, već imenovanjem pretpostavki koje su skrivene u trenutnom dokumentu. Besplatna provjera pretpostavki za to je prvi, kratak korak: imenujete svoje najvažnije pretpostavke i vidite po pretpostavci kada je posljednji put potvrđena i na čemu je ta potvrda bila temeljena. Potpuna provjera — slika izvana uz vlastitu procjenu uprave, s popisom pretpostavki kao povezujućim elementom — u izradi je.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.