Stratēģijas plāns reti kļūst nepareizs uzreiz un pilnībā. Tas nobīdās, pieņēmums pēc pieņēmuma, kamēr teksts uz papīra paliek nemainīgs. Tas nozīmē, ka jautājums "kā mēs uzturam stratēģiju aktuālu" ir uzdots nepareizi. Runa nav par pārrakstīšanu noteiktā datumā, runa ir par to, lai zinātu, kurš plāna pamatā esošais pieņēmums vēl ir spēkā un kurš klusi ir zaudējis pamatu.
Ceturkšņa pārskatīšana balstās uz domu, ka pasaule mainās ar noteiktu ātrumu, kuru var kārtīgi ietvert fiksētā intervālā. Tā vairs nav taisnība, ja vispār kādreiz bija. Daži pieņēmumi pēc gada joprojām ir spēkā. Citi zaudē spēku dažu nedēļu laikā, bez jebkāda iemesla tos pārbaudīt. Fiksēts pārrakstīšanas ritms nevienu no šiem gadījumiem nenotver labi: tas ir pārāk lēns pieņēmumam, kas tikko sagruvis, un pārāk daudz darba pieņēmumam, kas nav mainījies.
Tas, kas gan strādā, ir uztvert pašu pieņēmumu kā vienību. Nevis pārrakstīt plānu, bet gan pie katra pieņēmuma fiksēt, kad tas pēdējo reizi apstiprināts un uz kādas informācijas pamata. Tad stratēģijas uzturēšana kļūst par kaut ko nepārtrauktu un mērķtiecīgu, nevis periodisku un visaptverošu.
AI, kas pārņem darbu, nav atsevišķa attīstība blakus stratēģijai. Tas ir tieši tāda veida pārmaiņa, kuras dēļ pieņēmums noveco, bez tam, ka kāds to atsauc. Plāns, kas balstās uz noteiktu personāla sastāvu, noteiktu izpildes laiku vai noteiktu konkurences priekšrocību, bieži balstās uz netiešu pieņēmumu, ka darbs tiek veikts tā, kā tas vienmēr ir veikts. Tiklīdz daļa no šī darba nobīdās — AI, kas pārņem uzdevumu, AI, kas strādā ar cilvēka uzraudzību, vai uzdevumi, kas paliek cilvēku darbs — šis pieņēmums vairs nav automātiski patiess. Plāna teksts nemainās, bet pamats zem plāna gan.
Tas notiek jau šodien, un ne visur vienādā mērā. Dažos uzņēmumos šī atšķirība — ko AI var pārņemt, kam vajadzīga uzraudzība, kas paliek cilvēku darbs — jau ir noteicošā tajā, kā tiek runāts par kapacitāti. Citos uzņēmumos joprojām runā vecajā pieņēmumu ietvarā, kamēr pamatā esošie uzdevumi jau pārbīdās. Atšķirība nav pašā nozarē, bet gan tajā, vai kāds pārbauda plāna pieņēmumus attiecībā pret šo pārbīdi, vai nē. Uzņēmumi, kas šajā ziņā ir priekšā, seko līdzi tam, kā uzzināt, vai jūsu konkurents pārbīdās ātrāk nekā jūs, kura daļa no šī procesa jau notiek ārpus pašu organizācijas.
Pieņēmumu pārbaude nesniedz prognozi. Tā sniedz stāvokli: vai šis pieņēmums vēl ir spēkā, ņemot vērā to, kas tagad ir zināms, vai arī pamatojums ir novecojis. Tas ir cita veida apgalvojums nekā "tas notiks". Tas arī nav apgalvojums par to, kas organizācijai būtu jādara ar saviem darbiniekiem — šis apsvērums ir pakļauts pašas tiesiskajām prasībām un neietilpst tajā, ko izvērtē pieņēmumu pārbaude.
Turklāt rezultāts nav vienlīdz uzticams visur. Pieņēmumu par ārēji regulētu termiņu bieži ir vienkārši pārbaudīt: regulējums ir fiksēts, pulkstenis tik un tā tiek. Pieņēmums par konkurenta rīcību vai par ātrumu, ar kādu tirgus pārņem AI, pēc būtības ir nenoteiktāks. Tur pārbaude nesniedz noteiktību, bet gan apstiprinājuma brīdi: šis ir tas, ko mēs zinājām šajā datumā, uz šo mēs balstījām savu lēmumu. Ja šis datums ir tālā pagātnē, tas kaut ko nozīmē. Ja pieņēmums pārbaudīts pagājušajā mēnesī, tirgus pārbīde bieži pati par sevi maz ko nozīmē — pieņēmums tad ne obligāti ir nepareizs, tikai (vēl) nav atkārtoti pārbaudīts.
Tas arī nav instruments, kas piespiež lēmumus. Ir izvēles, ko labāk pagaidām atlikt, kamēr pieņēmums kļūst skaidrāks; kurus lēmumus labāk atlikt, kamēr nav atbildēts uz AI jautājumu apraksta, kad gaidīšana ir prātīgāka par turpināšanu, balstoties uz nepilnīgu informāciju.
Praktiskais solis nav plāna pārrakstīšana, bet gan tā padarīšana skaidri redzamā. Kādi pieņēmumi, redzami vai neredzami, atrodas pašreizējās stratēģijas pamatā? Kad katrs pieņēmums pēdējo reizi ticis pārbaudīts un uz kāda avota pamata? Tas ir cits vingrinājums nekā SVID analīze vai ikgadēja pārskatīšana: tas ir saraksts, ko var uzturēt aktuālu pa rindiņai, nevis dokuments, kas kopumā noveco.
Šeit palīdz zināt, no kurienes nāk pašreizējais priekšstats. Plānu, kas balstās uz divus gadus veciem skaitļiem, kamēr tirgus jau ir pagājis tālāk, var atpazīt pēc konkrētām pazīmēm — kā atpazīt, ka jūsu plāns balstās uz novecojušiem skaitļiem apraksta, kādām. Un plānam, kas veidots galvenokārt no iekšpuses, nesalīdzinot to ar skatījumu no ārpuses, trūkst salīdzinājuma punkta, kas ir īpaši svarīgs tieši AI izraisītu pārbīžu gadījumā; ko outside-in domāšana nozīmē praksē parāda, kā šis salīdzinājuma punkts tiek veidots.
Uz pamatjautājumu — kuru darbu šajā uzņēmumā šobrīd patiešām var pārņemt AI, kurai daļai vajadzīga uzraudzība un kura daļa paliek cilvēku darbs — tiek atbildēts pa uzdevumiem ar FTE TO AI darba skenēšanu.
Stratēģijas uzturēšana aktuāla nesākas ar jaunu dokumentu, bet gan ar to pieņēmumu nosaukšanu, kas paslēpti pašreizējā dokumentā. Bezmaksas pieņēmumu pārbaude ir šim nolūkam pirmais, īsais solis: jūs nosaucat savus svarīgākos pieņēmumus un redzat par katru pieņēmumu, kad tas pēdējo reizi apstiprināts un uz kā šis apstiprinājums balstīts. Pilnā pārbaude — skatījums no ārpuses līdzās vadības pašu redzējumam, ar pieņēmumu sarakstu kā savienojošu elementu — tiek gatavota.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.