Direttur operattiv jiggverna fuq il-kapaċità: kemm hemm xogħol, kemm-il fte hemm allokat għalih, u liema ħin ta' konsenja jgħaqqad ma' dan. Dak l-ippjanar jistrieħ fuq suppożizzjonijiet dwar min jagħmel liema xogħol. Sakemm dawk is-suppożizzjonijiet ikunu korretti, l-ippjanar ikun korrett. Il-problema mhix li l-AI tolqot dawk is-suppożizzjonijiet. Il-problema hi li s-suppożizzjonijiet jispiċċaw bil-mod, bla ħoss, filwaqt li l-ippjanar jibqa' intatt. Xi ħaġa li s-sena l-oħra kienet tieħu tlett ijiem, issa tieħu wara nofsinhar wieħed, b'sorveljanza umana li tapprova jew tiċħad b'raġuni. Ħadd ma bidel l-ippjanar, għax ħadd ma rtira formalment is-suppożizzjoni.
Dan hu l-qofol ta' dak li qed jinbidel: mhux li hemm proġett jismu AI għaddej, iżda li x'imkien fl-operat, xi impjieg jaqleb kategorija. Minn xogħol li jagħmlu l-bnedmin għal sorveljanza b'raġuni. Minn sorveljanza għal teħid sħiħ. F'tim wieħed dan diġà qed jiġri, f'ieħor għadu ma ġara xejn, u d-differenza rari tkun fit-teknoloġija. Tinsab f'min ħa l-inkarigu li jivverifika s-suppożizzjoni.
Il-mistoqsija tad-direttur operattiv mhix jekk l-AI qed tieħu x-xogħol. Dik il-mistoqsija diġà ġiet imwieġba: qed jiġri, b'partijiet, imqassam b'mod mhux ugwali bejn id-dipartimenti u l-proċessi. Il-mistoqsija tiegħu hi aktar speċifika: liema impjieg f'din il-kumpanija, f'dan il-mument, jaqa' f'liema kategorija. Tista' l-AI tieħu l-impjieg, hemm bżonn ta' sorveljanza b'raġuni, jew jibqa' xogħol tal-bnedmin. Din il-klassifikazzjoni tiddetermina jekk l-użu attwali tal-fte għadux jaqbel max-xogħol li hemm, jew jekk x'imkien qed tinħeles kapaċità li hemm bżonnha band'oħra.
It-tweġiba li ma jaċċettax hi stima fuq livell settorjali. Persentaġġ li jissemma band'oħra fis-settur ma jgħid xejn dwar il-proċess li f'din il-kumpanija hu organizzat b'dan il-mod partikolari. Xogħol li fuq il-karta hu identiku, fil-prattika jvarja fil-kwalità tad-dejta, fl-eċċezzjonijiet, f'min iġorr ir-responsabbiltà meta xi ħaġa tmur ħażin. Dikjarazzjoni bla dik il-preċiżjoni mhix tweġiba, hi suppożizzjoni li għad trid tiġi vverifikata.
Il-kumpaniji fejn dan il-bidla diġà tidher fin-numri, għamlu ħaġa waħda li oħrajn għadhom ma għamlux: dissezzjonaw ix-xogħol innifsu f'impjiegi, u għal kull impjieg iddeterminaw liema kategorija tapplika u meta ġiet ikkontrollata l-aħħar darba. Kumpaniji fejn l-ippjanar għadu mixgħul fuq is-suppożizzjonijiet tas-sena l-oħra, ma għamlux dak ix-xogħol, mhux mill-biża' iżda għax ħadd ma kien is-sid ta' dik il-verifika. Mhix biss xogħol tal-IT jew tal-HR: hi mistoqsija operattiva dwar x'inhu fil-verità x-xogħol illum.
Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'din il-kumpanija realment jista' jittieħed mill-AI — tingħata tweġiba bil-werkscan ta' FTE TO AI, impjieg b'impjieg, b'kategorija u data ma' kull wieħed.
X'għandu jirbaħ: kapaċità li tinħeles, b'mod verifikabbli u għal kull impjieg, li tista' tintuża fejn l-operat għandu bżonnha. Sigħat meħlusa mhumiex abstrazzjoni għal dan ir-rwol; huma l-materja prima ta' kull ippjanar tal-persunal. X'għandu jitlef: kredibbiltà, jekk l-ippjanar jirriżulta li jistrieħ fuq suppożizzjonijiet li ilhom xhur ma jgħoddux u dan jinkixef fl-awditjar jew f'riorganizzazzjoni. X'jagħmel min iħaddem b'dik il-kapaċità mbagħad, mhux f'idejn dan ir-rwol; għal dak japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi, u dawk ma jappartjenux f'dokument ta' ppjanar.
Id-direttur tal-HR iħares lejn l-istess bidla minn perspettiva differenti — fuqhiex jiffoka direttur tal-HR meta l-AI tibda tieħu x-xogħol juri li dak ir-rwol jiggwarda l-aktar id-djalogu mal-ħaddiema u d-dmir ta' kura, filwaqt li d-direttur operattiv jiggwarda l-kapaċità. Dawn iż-żewġ perspettivi jikkonfliġġu hekk kif wieħed jitkellem dwar sigħat u l-ieħor dwar nies: l-istess numru, żewġ tifsiriet. Il-kummissarju jistaqsi mistoqsija oħra, iktar mid-distanza u ffokata fuq ir-riskju minflok l-ippjanar, kif tinqara f'fuqhiex jiffoka kummissarju meta l-AI tibda tieħu x-xogħol. U meta sieħeb ta' private equity jieħu sehem fl-osservazzjoni, il-kapaċità meħlusa malajr tingħadd bħala ħolqien ta' valur fuq il-karta, filwaqt li d-direttur operattiv jaf li dik il-kapaċità għandha valur biss jekk is-suppożizzjoni taħtha għadha valida — differenza li tiġi spjegata f'fuqhiex jiffoka sieħeb ta' private equity meta l-AI tibda tieħu x-xogħol.
Dak il-konflitt hu preċiżament għaliex id-diretttorat tagħna ma jaqbilx dwar il-prijoritajiet, x'issa hi mistoqsija li tispiċċa fuq il-mejda aktar ta' spiss milli dokument ta' strateġija jissuġġerixxi: mhux għax id-diretttorat ma jaqbilx dwar id-direzzjoni, iżda għax kull rwol iżomm suppożizzjoni differenti bħala vera.
L-ewwel pass mhux riorganizzazzjoni u lanqas proġett. Hu li tiġi vverifikata liema suppożizzjonijiet iġorru l-ippjanar attwali u meta dawk ġew ikkontrollati l-aħħar darba. Dan jista' jsir biss bin-nies it-tajbin fuq il-mejda; min għandu jieħu sehem f'analiżi strateġika jiddeskrivi kif tiġi ffurmata dik il-grupp sabiex il-perspettiva operattiva ma tkunx nieqsa maġenb dik finanzjarja u dik tal-persunal.
Min irid jibda dan mingħajr ma jistabbilixxi immedjatament proċess sħiħ, jista' jagħmel il-verifika bla ħlas tas-suppożizzjonijiet: sessjoni qasira fejn issemmi s-suppożizzjonijiet ewlenin tiegħek u għal kull waħda tara meta ġiet ikkonfermata l-aħħar darba. It-test strateġiku sħiħ, b'dejta settorjali, arloġġi regolatorji u pożizzjonament awtomatiku tat-tim eżekuttiv ħdejn xulxin, qed jinbena.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.