Pjan tal-persunal huwa mibni fuq suppożizzjonijiet dwar dak li jiswa x-xogħol, min iwettqu u kemm-il persuna hemm bżonn għalih. Dawk is-suppożizzjonijiet ġeneralment ma jkunux imniżżlin f'dokument tal-HR. Ikunu mniżżlin fil-baġit, fl-istruttura tal-persunal, fl-istruttura tal-pożizzjonijiet. Meta l-AI tieħu f'idejha kompitu jew parti minnu f'xi parti tal-kumpanija, waħda minn dawk is-suppożizzjonijiet tinbidel mingħajr ma jkun hemm mument fejn xi ħadd jgħid: dan m'għadux korrett. Id-direttur tal-HR ħafna drabi mhux dak li jikkawża l-bidla, iżda huwa l-ewwel wieħed li jara l-effetti tagħha fl-istruttura tal-persunal.
Il-mistoqsija li d-direttur tal-HR jistaqsi lilu nnifsu mhijiex jekk l-AI qed tieħu f'idejha x-xogħol. Dan diġà qed jiġri, kompitu b'kompitu, b'pass li jvarja skont id-dipartiment. Il-mistoqsija hi liema pożizzjonijiet huma mibnija minn kompiti li issa qed isiru fil-parti l-kbira tagħhom jew parzjalment mill-AI, u liema pożizzjonijiet mhumiex — u jekk l-istruttura tal-pożizzjonijiet għadhiex turi din id-differenza.
Ix-xogħol jinqasam f'partijiet: kompiti li l-AI tista' tieħu f'idejha, kompiti fejn bniedem japprova jew jiċħad b'raġuni, u kompiti li jibqgħu xogħol tal-bniedem. Pożizzjoni kważi qatt ma tkun kategorija waħda biss. Konsulent, ippjanatur, persuna li tirċievi t-talbiet, kollha għandhom taħlita tat-tliet kategoriji, u din it-taħlita tvarja skont it-tim, is-sistema, u l-livell ta' superviżjoni li l-kumpanija trid tibni fih. Min jaħseb fil-livell tal-pożizzjoni — "dan ir-rwol se jgħib", "dak ir-rwol se jibqa'" — jinjora din it-taħlita u jasal għal konklużjonijiet li ma jaqblux ma' dak li jiġri fil-prattika.
Tweġiba li d-direttur tal-HR ma jaċċettax hija stima mingħajr sors: perċentaġġ ta' pożizzjonijiet li allegatament se jgħibu, ippreżentat bħala fatt. Kull ċifra dwar l-AI u x-xogħol tiddependi mill-kompiti li ġew studjati, il-pass tal-implimentazzjoni u l-livell ta' superviżjoni li l-kumpanija tagħżel. Mingħajr dak il-kuntest, ċifra hija suppożizzjoni li xi ħadd insa jsemmi.
Bl-istess mod, id-direttur tal-HR ma jaċċettax li riżultat tal-AI jintuża bħala ġustifikazzjoni għal deċiżjoni ta' tkeċċija. Għal dik id-deċiżjoni japplikaw rekwiżiti legali speċifiċi, u dawn ma jiġux issostitwiti minn analiżi tal-kompiti. Dak li analiżi tal-kompiti tipprovdi hu: viżjoni ta' kemm-il kapaċità tiġi rilaxxata f'tim u fejn din il-kapaċità tista' tiġi impjegata mill-ġdid. X'jagħmel min iħaddem b'dan huwa f'idejh min iħaddem.
In-naħa finanzjarja tal-bord ħafna drabi tikkalkula f'termini ta' tnaqqis fl-FTE: inqas persuni, inqas spejjez tas-salarji. Id-direttur tal-HR jikkalkula f'termini ta' sigħat li ġew rilaxxati u l-mistoqsija dwar x'jiġri bihom — riqualifikazzjoni, ridistribuzzjoni, kompiti ġodda li jibqgħu tassew xogħol tal-bniedem. Din mhix differenza fl-ambizzjoni, hija differenza f'dak li xi ħadd jkejjel. Min iħares biss lejn in-naħa tal-kost jinjora li l-kapaċità rilaxxata hija wkoll opportunità biex isir xogħol li qabel ma kellux ħin.
In-naħa operattiva tal-bord ħafna drabi trid timplimenta malajr fejn possibbli. L-HR trid tkun taf jekk is-superviżjoni li tappartjeni għal kompitu hija tassew stabbilita — min japprova, abbażi ta' liema raġuni, u x'jiġri jekk dik il-persuna ma taqbilx magħha. Kompitu li "l-AI tista' tieħu f'idejha" mingħajr dik is-superviżjoni jsir kompitu li ħadd ma jibqa' jikkontrolla, u dan jolqot direttament dak li l-HR hija responsabbli għalih: kif ix-xogħol huwa organizzat fil-kumpanija u min huwa responsabbli għalih.
F'xi kumpaniji, l-istruttura tal-pożizzjonijiet diġà ġiet aġġornata: il-kompiti ġew ikklassifikati mill-ġdid skont dak li tagħmel l-AI, dak li jeħtieġ superviżjoni u dak li jibqa' xogħol tal-bniedem, u l-istruttura tal-persunal ġiet adattata għal dan. F'kumpaniji oħra, l-istruttura tal-pożizzjonijiet għadha eżattament kif kienet tliet snin ilu, filwaqt li l-kompiti sottostanti diġà nbidlu. Id-differenza ġeneralment ma tinsabx fl-ambizzjoni iżda fir-ritmu: kumpaniji li jevalwaw perjodikament is-suppożizzjonijiet taħt l-istruttura tal-persunal tagħhom, jaraw il-bidla kmieni. Kumpaniji li ma jagħmlux dan, jarawha biss meta n-numru ta' talbiet għal riklassifikazzjoni jew taħriġ mill-ġdid jibda jitla' f'daqqa.
L-istess mistoqsija tqum f'postijiet oħra madwar il-mejda tal-bord, b'piż differenti: kif imsieħeb tal-private equity jħares lejn l-istess bidla f'parteċipazzjoni, kif bankier jevalwa mill-ġdid l-istruttura tal-kostijiet ta' kumpanija meta l-kompiti jinqerdu, u kif il-bord superviżorju jimla r-rwol tiegħu fid-deċiżjonijiet dwar l-AI u x-xogħol. Id-direttur tal-HR li jiddiskuti l-mistoqsija tal-persunal tiegħu biss internament jinjora li dawn ir-rwoli l-oħra diġà qed isegwu l-istess bidla mill-perspettiva tal-interess tagħhom stess.
Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'din il-kumpanija tassew jista' jittieħed f'idejh mill-AI, liema xogħol jeħtieġ superviżjoni u liema xogħol jibqa' xogħol tal-bniedem — tiġi mmappjata bl-skennjar tax-xogħol ta' FTE TO AI kompitu b'kompitu, sabiex id-diskussjoni dwar il-persunal ma jkollhiex għalfejn tistrieħ fuq stima. Dan mhux sostitut għall-politika tal-HR, huwa l-bażi fattwali li fuqha dik il-politika tista' terġa' tevalwa s-suppożizzjonijiet tagħha stess.
Pjan tal-persunal ibbażat fuq suppożizzjonijiet qodma ma jinqabadx għax miktub ħażin. Jinqabad għax ħadd ma jibqa' jaf meta s-suppożizzjoni ġiet ikkontrollata l-aħħar darba. Verifika bla ħlas tas-suppożizzjonijiet toffri l-ewwel pass għal dan: sessjoni qasira fejn tidentifika s-suppożizzjonijiet ewlenin tiegħek dwar ix-xogħol u l-kapaċità, u għal kull suppożizzjoni tara meta ġiet ikkonfermata l-aħħar darba. L-eżami sħiħ, li jgħaqqad dan mad-data settorjali esterna u mas-suppożizzjonijiet tal-bqija tal-bord, qed jinbena bħalissa.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.