Kadrovski načrt je zgrajen na predpostavkah o tem, koliko delo stane, kdo ga opravlja in koliko ljudi je za to potrebnih. Te predpostavke običajno niso zapisane v kadrovskem dokumentu. Zapisane so v proračunu, v kadrovski sestavi, v hiši delovnih mest. Ko AI nekje v podjetju prevzame nalogo ali jo delno prevzame, se ena od teh predpostavk premakne, brez trenutka, ko bi kdo rekel: to ne velja več. Direktor kadrovske službe pogosto ni tisti, ki povzroči premik, je pa pogosto prvi, ki posledice opazi v kadrovski sestavi.
Vprašanje, ki si ga direktor kadrovske službe zastavlja, ni, ali AI prevzema delo. To se že dogaja, po nalogah, s tempom, ki se razlikuje po oddelkih. Vprašanje je, katera delovna mesta so sestavljena iz nalog, ki jih zdaj v veliki meri ali delno opravlja AI, in katera niso — ter ali hiša delovnih mest to razliko še prikazuje.
Delo se deli na dele: naloge, ki jih lahko prevzame AI, naloge, pri katerih človek odobri ali zavrne z razlogom, in naloge, ki ostajajo človeško delo. Delovno mesto skoraj nikoli ni ena sama kategorija. Svetovalec, planer, oseba, ki sprejema vloge, ima mešanico vseh treh, in ta mešanica se spreminja po timih, po sistemih, po količini nadzora, ki ga podjetje želi vgraditi. Kdor razmišlja na ravni delovnega mesta — "ta vloga bo izginila", "ta vloga ostaja" — spregleda to mešanico in pride do sklepov, ki ne ustrezajo temu, kar se dogaja v praksi.
Odgovor, ki ga direktor kadrovske službe ne sprejema, je ocena brez vira: odstotek delovnih mest, ki naj bi izginil, predstavljen kot dejstvo. Vsako število o AI in delu je odvisno od preučenih nalog, tempa uvajanja in ravni nadzora, ki jo podjetje izbere. Brez tega konteksta je številka predpostavka, ki jo je nekdo pozabil omeniti.
Direktor kadrovske službe tudi ne sprejema, da se rezultat AI uporabi kot utemeljitev za odločitev o odpustitvi. Za tako odločitev veljajo lastne zakonske zahteve, ki jih analiza nalog ne nadomesti. Kaj analiza nalog res ponuja: vpogled v to, koliko zmogljivosti se sprosti v timu in kje se ta zmogljivost lahko ponovno uporabi. Kaj delodajalec s tem naredi, je stvar delodajalca.
Finančna stran vodstva pogosto računa v zmanjšanju fte: manj glav, manj stroškov dela. Direktor kadrovske službe računa v sproščenih urah in vprašanju, kaj se z njimi zgodi — prekvalifikacija, prerazporeditev, nove naloge, ki res ostajajo človeško delo. To ni razlika v ambiciji, je razlika v tem, kaj nekdo meri. Kdor gleda le stroškovno stran, spregleda, da je sproščena zmogljivost tudi priložnost za opravljanje dela, za katero prej ni bilo časa.
Operativna stran vodstva pogosto želi hitro uvajati, kjer je to mogoče. Kadrovska služba želi vedeti, ali je nadzor, ki spada k nalogi, res vzpostavljen — kdo odobri, na podlagi katerega razloga, in kaj se zgodi, če se ta oseba s tem ne strinja. Naloga, ki jo "lahko prevzame AI", brez tega nadzora postane naloga, ki je nihče ne nadzoruje več, in to neposredno zadeva to, za kar je kadrovska služba odgovorna: kako je delo v podjetju organizirano in kdo je za to odgovoren.
V nekaterih podjetjih je hiša delovnih mest že posodobljena: naloge so ponovno razporejene glede na to, kaj opravlja AI, kaj zahteva nadzor in kaj ostaja človeško delo, kadrovska sestava pa je temu prilagojena. V drugih podjetjih je hiša delovnih mest še povsem enaka kot pred tremi leti, medtem ko so se osnovne naloge že premaknile. Razlika običajno ni v ambiciji, temveč v ritmu: podjetja, ki redno preverjajo predpostavke pod svojo kadrovsko sestavo, premik opazijo zgodaj. Podjetja, ki tega ne počnejo, ga opazijo šele, ko se število vlog za premestitev ali prekvalifikacijo nenadoma poveča.
Enako vprašanje se pojavlja na drugih mestih za direktorsko mizo, z drugačno težo: kako partner zasebnega kapitala gleda na enak premik pri deležu v podjetju, kako bančnik ponovno ocenjuje stroškovno strukturo podjetja, ko naloge odpadejo, in kako nadzorni svet oblikuje svojo vlogo pri odločitvah o AI in delu. Direktor kadrovske službe, ki o vprašanju kadrovske sestave razpravlja le interno, spregleda, da te druge vloge isti premik že spremljajo iz svojega lastnega interesa.
Osnovno vprašanje — katero delo v tem podjetju lahko dejansko prevzame AI, katero delo zahteva nadzor in katero delo ostaja človeško delo — se s delovnim pregledom podjetja FTE TO AI po nalogah preslika, tako da razprava o kadrovski sestavi ne mora temeljiti na oceni. To ni nadomestilo za kadrovsko politiko, je dejanska osnova, na podlagi katere lahko ta politika ponovno preveri svoje lastne predpostavke.
Kadrovski načrt, ki temelji na starih predpostavkah, ne pade zaradi napačnega zapisa. Pade, ker nihče več ne ve, kdaj je bila predpostavka nazadnje preverjena. Brezplačno preverjanje predpostavk za to ponuja prvi korak: kratek krog, v katerem opredelite svoje najpomembnejše predpostavke o delu in zmogljivosti, in za vsako predpostavko vidite, kdaj je bila nazadnje potrjena. Popolni preizkus, ki to postavi ob zunanje sektorske podatke in predpostavke preostalega vodstva, je v izdelavi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.