Zastarelo strategijo ne prepoznate po datumu v dokumentu, temveč po vrzeli med tem, kaj se dogaja zunaj, in tem, v kaj se znotraj organizacije še verjame. Takoj ko se uprava medsebojno ne strinja več o tem, kaj se dogaja zunaj, ali se sicer strinja o zunanjem svetu, a ne več o lastnem kurzu, je to signal.
Težava je, da ta vrzel redko postane vidna na grob način. Ni sistema, ki bi se sesul, ni požarnega alarma. Strategija ostaja v predalu, četrtletni rezultati so še sprejemljivi, in vendar se nekaj ne zdi več klasično. Spodnji signali so način, kako ta občutek preveriti namesto ga ignorirati.
Pri proizvodnem podjetju z okoli 120 zaposlenimi je vsak sestanek uprave potekal o poteku projektov: ali smo v roku, ali bomo dosegli termin, kdo prevzame ukrep X. Nihče ni več postavljal vprašanja, ali predpostavke iz zadnje strategije še veljajo. Ko je bilo to vprašanje končno postavljeno, se je izkazalo, da je polovica ekipe menila, da bo velika stranka še naprej rasla, medtem ko je druga polovica že opažala znake krčenja pri tej stranki. Ta razlika ni bila nikoli obravnavana, ker so se sestanki nanašali le na izvedbo. Strategija, ki je nihče več ne izpodbija, ni nujno še veljavna, le ni več preverjena.
Zakonodaja, tehnologija, vedenje strank ali gibanja konkurence ne stojijo pri miru, tudi ne v mirnih panogah. Zastarelo strategijo pogosto prepoznate po tem, da je zunanja slika izpred treh let še vedno notranje izhodišče. Pri ponudniku storitev z približno 80 zaposlenimi je bila strategija zgrajena na predpostavki, da nabava pri strankah poteka preko osebnih odnosov. Dve leti pozneje je večina potekala preko digitalnih platform za javna naročila, a to ni bilo nikoli obravnavano kot strateško dejstvo, temveč kot operativna podrobnost. Kako to zunanjo slikoi sistematično postavite ob notranjo, je opisano pri kaj je razmišljanje outside-in v praksi.
To je morda najbolj podcenjen signal. Na papirju obstaja soglasje: vsi so strategijo potrdili. Toda takoj ko vsakega člana uprave posebej vprašate, naj kurz umesti na več osi, brez predhodnega usklajevanja, se pojavi razpršenost. Eden vidi podjetje kot vodilnega po stroških, drugi kot nišnega igralca s premium maržo. Eden meni, da mora rast priti prek novih strank, drugi prek večjega prihodka pri obstoječih strankah. To razpršenost na sestankih pogosto preglasi najbolj glasen glas ali najvišja funkcija, zaradi česar se zdi, da obstaja soglasje. Kratek samostojen zapis vsakega člana uprave, izpolnjen ločeno, to razliko postavi na mizo brez razprave. Kdor se sprašuje, katere vloge morajo pri tem sodelovati, najde ozadje pri kdo mora sodelovati pri pregledu strategije.
Obstaja razlika med strategijo in načrtom dejavnosti. Strategija opisuje izbiro: to ja, tisto izrecno ne. Načrt opisuje, kdo kaj počne in kdaj. Če se predstavitev strategije še vedno vrača v četrtletno posodobitev, a nihče več ne zna razložiti, katera izbira je stala za njo ali zakaj je bila ta izbira takrat logična, je dokument postal načrt brez strategije v ozadju. Razlika med tema dvema je nadalje razdelana pri kakšna je razlika med strategijo in načrtom.
Strategiji ni treba spreminjati se vsako četrtletje, da ostane aktualna, a če nihče v upravi ne ve več, kdaj so bile predpostavke nazadnje soočene z resničnostjo, je to samo po sebi že signal. Pri številnih podjetjih med 50 in 300 zaposlenimi je bilo zadnje preverjanje pred leti, medtem ko trg v tem obdobju ni stal na mestu. Kako pogosto je to preverjanje pravzaprav potrebno, je odvisno od panoge in tempa sprememb v njej; to je razdelano pri kako pogosto je treba strategijo ponovno umeriti.
Te signale je s pogovorom težko ugotoviti, ker je pogovor prav tisto mesto, kjer se razpršenost zabriše. Hitrejšo indikacijo dobite z brezplačnim mini testom desetih vprašanj, ki poda prvo sliko vašega lastnega pritisnega profila na petih oseh. Če preostanek uprave ta test izpolni ločeno, boste v nekaj minutah videli, ali dejansko obstaja soglasje ali le videz soglasja.
Kar šteje potem, ni poročilo samo, temveč to, kaj signalizirane teme pomenijo za organizacijo: vsaka tema iz agende odločitev se prevede v naloge, v ure in v sisteme, ki jih mora nekdo vzdrževati. Kdor želi izvedeti, kaj to konkretno pomeni za to, kdo bo kaj počel, naj to poišče pri delovnem skenu na ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.