Vananenud strateegiat ei tunne ära dokumendis oleva kuupäeva järgi, vaid lõhe järgi selle vahel, mis toimub väljas, ja selle vahel, mida seespool veel usutakse. Kohe kui juhtkond ei ole enam üksmeelel selles, mis väljas toimub, või on üksmeelel välismaailma suhtes, aga ei ole enam üksmeelel oma kursi suhtes, on see signaal.
Raske on see, et see lõhe muutub harva jõuliselt nähtavaks. Ei kukku ükski süsteem kokku, ei kõla tulehäiret. Strateegia jääb sahtlisse, kvartalinäitajad on veel vastuvõetavad, ja siiski tundub, et midagi ei ole enam nagu peaks. Allolevad signaalid on viis, kuidas seda tunnet kontrollida, mitte ignoreerida.
Ettevõttes, kus töötas umbes 120 inimest, käis igal juhtkonna koosolekul jutt projektide edenemisest: kas oleme graafikus, saame tähtaja täidetud, kes võtab tegevuse X üle. Keegi ei esitanud enam küsimust, kas viimase strateegia eeldused veel kehtivad. Kui see küsimus lõpuks esitati, selgus, et pool tiimist arvas, et suur klient jätkab kasvamist, samal ajal kui teine pool nägi juba märke selle kliendi kahanemisest. See erinevus ei olnud kunagi arutusel, kuna koosolekud käsitlesid ainult teostust. Strateegia, mida enam ei küsitleta, ei ole tingimata enam kehtiv, seda ei ole ainult enam kontrollitud.
Regulatsioon, tehnoloogia, kliendikäitumine või konkurentide liikumised ei seisa paigal, ka mitte rahulikes sektorites. Vananenud strateegiat tunneb sageli ära sellest, et kolme aasta taguse välise pildi järgi on siiani sisemine lähtepunkt. Umbes 80 inimesega teenusepakkujal oli strateegia ehitatud eeldusele, et klientide hanked toimuvad personaalsete suhete kaudu. Kaks aastat hiljem toimus enamik digitaalsete hankeplatvormide kaudu, kuid seda ei olnud kunagi käsitletud strateegilise asjaoluna, seda peeti operatiivseks detailiks. Kuidas seda välist pilti sisemise pildiga süstemaatiliselt kõrvutada, on kirjeldatud lehel mis on outside-in mõtlemine praktikas.
See on ilmselt kõige alahinnatum signaal. Paberil on konsensus: kõik on strateegia heaks kiitnud. Kuid kohe kui küsida igalt juhtkonna liikmelt eraldi, et ta paigutaks kursi mõnele teljele, ilma eelneva aruteluta, tekib hajuvus. Üks näeb ettevõtet kululiidrina, teine niðimängijana premium-marginaaliga. Üks arvab, et kasv peab tulema uutest klientidest, teine olemasolevate klientide käibe suurendamisest. See hajuvus jääb koosolekutel sageli varju valjema hääle või kõrgema ametikoha poolt, mistõttu näib, et üksmeel on olemas. Lühike enesehinnang, mille igaüks täidab teistest eraldi, toob selle erinevuse laual ilma aruteluta nähtavale. Kes soovib teada, milliseid rolle sellesse peaks kaasama, leiab tausta lehelt kes peaks strateegiaülevaates osalema.
Strateegia ja tegevuste planeerimise vahel on vahe. Strateegia kirjeldab valikut: seda küll, seda mitte, sõnaselgelt. Plaan kirjeldab, kes mida ja millal teeb. Kui strateegiaesitlus tuleb kvartaliülevaates ikka veel esile, aga keegi ei suuda enam selgitada, mis valik selle taga oli või miks see valik tol ajal loogiline oli, on dokument muutunud plaaniks, mille taga ei ole enam strateegiat. Selle vahe kohta lähemalt lehel mis vahe on strateegial ja plaanil.
Strateegia ei pea muutuma iga kvartal, et jääda ajakohaseks, kuid kui keegi juhtkonnas ei tea enam, millal eeldusi viimati tegelikkusega kõrvutati, on see juba omaette signaal. Paljudes ettevõtetes 50 kuni 300 töötajaga jääb see viimane kontroll aastate taha, samal ajal kui turg selle aja jooksul ei ole paigal seisnud. Kui tihti see kontroll tegelikult vajalik on, sõltub sektorist ja seal toimuva muutuse tempost; see on lahti kirjutatud lehel kui tihti tuleb strateegiat üle vaadata.
Neid signaale on vestlusega raske tuvastada, kuna vestlus on just see koht, kus hajuvus siledaks lihvitakse. Kiiremini saate esmase indikatsiooni tasuta kümne küsimusega minitestiga, mis annab esmase pildi teie omast pinge-profiilist viiel teljel. Kui ülejäänud juhtkond täidab selle testi eraldi, näete paari minuti jooksul, kas üksmeel on tegelik või üksnes näiline.
Selle järel loeb mitte raport ise, vaid see, mida tuvastatud teemad tähendavad organisatsiooni jaoks: iga otsuste päevakorra teema muutub ülesanneteks, tundideks ja süsteemideks, mida keegi peab jälgima. Kes soovib teada, mida see konkreetselt tähendab selles osas, kes mida hakkab teha, leiab selle töömahu skaneeringu ftetoai.com-ist.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.