Strateġija normalment tibda minn klijent li jiltaqa' ma' problema b'mod partikolari u għalhekk jiġi għandek. Din is-suppożizzjoni ħafna drabi ma tiġix ikkontestata għal snin sħaħ. Iżda meta klijent jagħmel huwa stess, bl-AI, kompitu li qabel kien tiegħek -- analiżi inizjali, konċept, tqabbil bejn fornituri -- xi ħaġa fundamentali tinbidel fir-raġuni għaliex dak il-klijent ikun jeħtieġek. Mhux għax il-klijent huwa infidil, iżda għax parti mix-xogħol li għalih kien ġie għandek issa qed isir band'oħra, aktar malajr u orħos. Dan qed jiġri llum diġà ma' parti mill-klijenti tiegħek u għadu ma jiġrix ma' parti oħra, u din id-differenza stess hija informazzjoni.
Jekk klijent jagħmel dan il-pass jiddependi minn ftit fatturi rikonoxxibbli: kemm il-kompitu li qed jieħu f'idejh huwa standardizzabbli, kemm huma mfassla tajjeb l-għodod tal-AI fis-settur tiegħu stess għal dak ix-xogħol, u kemm ir-riskju huwa kbir jekk xi ħaġa tmur ħażin. Klijent li jagħmel tqabbil ta' offerti bl-AI ma jiħux riskju kbir. Klijent li bl-AI jipprepara deċiżjoni legali jew finanzjarja ħafna drabi jrid xorta waħda bniedem li jevalwaha u li b'raġuni japprova jew jirrifjuta. Dik l-istess tqassima tripartita -- l-AI tieħu f'idejha x-xogħol, l-AI tikkontribwixxi b'sorveljanza umana, jew jibqa' xogħol tal-bniedem -- għalhekk isseħħ ukoll min-naħa tal-klijent tiegħek, mhux biss fl-organizzazzjoni tiegħek stess. Min iqabbel it-tnejn ħafna drabi jara li l-bidla fost il-klijenti tkun ftit pass 'il quddiem jew lura mill-bidla fis-settur stess, u din id-differenza hija preċiżament fejn x'jinbena mill-fornituri fil-prodott tagħhom stess bħala funzjonalità tal-AI normalment jsir viżibbli l-ewwel.
Jekk parti sostanzjali mill-klijenti tiegħek tieħu f'idejha kompitu bl-AI, dan ifisser li s-suppożizzjoni taħt il-mudell tal-prezzijiet tiegħek, is-servizz tiegħek jew il-konverżazzjoni ta' bejgħ tiegħek teħtieġ kontroll. Mhux neċessarjament aġġustament -- l-ewwel kontroll. Ifisser li l-konverżazzjoni mal-klijent dwar valur possibbilment tinbidel: mix-xogħol li kont twettaq lejn il-ġudizzju, ir-responsabbiltà jew l-eċċezzjoni li tibqa'. Ifisser ukoll li l-kompetituri li jaqbdu dan is-sinjal qabel jistgħu jibnu vantaġġ f'kif jirripożizzjonaw l-offerta tagħhom, u dan jagħmilha siewja li ssegwi avviżi tal-kompetituri dwar applikazzjonijiet tal-AI fl-istess ritmu bħas-sinjal tal-klijent stess.
Ma tfissirx li r-relazzjoni mal-klijent tispiċċa, u lanqas li s-servizz tiegħek isir superfluwu. Klijenti li jagħmlu parti mix-xogħol huma stess ħafna drabi għandhom aktar bżonn ta' xi ħadd li jevalwa r-riżultat, isolvi l-eċċezzjoni jew jġorr ir-responsabbiltà li l-AI ma tistax tieħu f'idejha. Lanqas ma huwa sinjal dwar il-persunal: x'ifisser dan għat-tim tiegħek stess huwa mistoqsija oħra b'rekwiżiti legali tagħha stess, u dik ma tagħmilx parti minn dan is-sinjal. Hawnhekk it-tema hija esklussivament jekk is-suppożizzjoni taħt l-istrateġija tiegħek -- għaliex klijent għandu bżonnok -- għadhiex valida.
L-imġieba tal-klijenti ma tinbidilx b'mod notevoli kull ġimgħa, iżda l-għodod li bihom jaħdmu l-klijenti jinbidlu. Ritmu ta' kull kwart huwa suffiċjenti għall-maġġoranza tas-setturi: tħares wisq ta' spiss tagħti storbju, tħares wisq ftit tħalli bidla tavanza mingħajr ma tintbagħat. Setturi b'adozzjoni teknoloġika mgħaġġla fost l-utenti finali -- bħal setturi fejn l-għodod tal-AI huma diretti lejn il-konsumatur -- jagħmlu tajjeb li jħarsu aktar ta' spiss minn setturi fejn il-klijent stess huwa organizzazzjoni b'ċikli ta' xiri bil-mod. Min irid ikun jaf preċiżament kif dan ir-ritmu japplika għas-sitwazzjoni tiegħu stess, isib tweġiba żviluppata dwar kemm ta' spiss strateġija teħtieġ evalwazzjoni mill-ġdid.
Id-deċiżjoni mhijiex jekk għandekx tapplika l-AI, iżda jekk is-suppożizzjoni li fuqha hija bbażata l-istrateġija tiegħek -- li l-klijenti jiġu għandek għal dan il-kompitu -- għadhiex valida kif kienet stabbilita darba. Jekk parti mkejla mill-klijenti tiegħek tagħmel dak ix-xogħol hija stess, dik hija raġuni biex tiddetermina liema parti mill-offerta tiegħek stess għadha bbażata fuq dik is-suppożizzjoni u liema parti diġà fuq xi ħaġa oħra. Din hija wkoll preċiżament il-mistoqsija li terġa' lura hekk kif is-suq stess jimxi aktar malajr miċ-ċiklu ta' ppjanar tiegħek stess, kif deskritt f'x'tagħmel jekk is-suq jinbidel aktar malajr mill-pjan tiegħek. Il-mistoqsija sottostanti dwar liema xogħol fin-negozju tiegħek stess verament jista' jittieħed mill-AI, tiġi mwieġba mal-iskan tax-xogħol ta' FTE TO AI, kompitu b'kompitu.
Tista' tibda billi tidentifika ż-żewġ jew tliet suppożizzjonijiet li fuqhom l-istrateġija tiegħek tistrieħ l-aktar, u tivverifika meta kienu ġew ittestjati l-aħħar darba kontra dak li l-klijenti tiegħek verament jagħmlu. Dan huwa preċiżament fejn tgħin il-verifika tas-suppożizzjonijiet bla ħlas: rawnd qasir li fih tidentifika s-suppożizzjonijiet ewlenin tiegħek u tara, għal kull suppożizzjoni, meta kienet ikkonfermata l-aħħar darba. Il-prova sħiħa, b'dejta settorjali, self-plot tat-tim eżekuttiv u lista kontinwa ta' suppożizzjonijiet, qed tinbena bħalissa.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.