Vzdelávacie inštitúcie fungujú na mixe práce, ktorý sa dá len ťažko zhrnúť do jedného pojmu. Existuje prípravná práca: zostavovanie učebných materiálov, príprava testov, aktualizácia rozvrhov a plánov. Existuje hodnotiaca práca: opravovanie, poskytovanie spätnej väzby, sledovanie pokroku. Existuje administratívna práca okolo prihlášok, absencií, vyúčtovania dotácií a zodpovednosti voči inšpekcii alebo správnej rade. A existuje práca, ktorú si nikto nezapisuje na papier, no ktorá si napriek tomu vyžaduje najviac hodín: osobný kontakt so žiakmi, študentmi a rodičmi, v ktorom sa spájajú vysvetľovanie, opravovanie a sprevádzanie.
Tieto štyri druhy práce sú voči zmenám nerovnako citlivé. Prípravná a administratívna práca pozostáva z veľkej časti z opakovateľných krokov s pevnou štruktúrou: zostavenie testu podľa rámca, optimalizácia rozvrhu v rámci pravidiel, vyplnenie žiadosti o dotáciu podľa formátu. Hodnotiaca práca je niekde uprostred: rozpoznanie vzoru v odpovedi môže robiť stroj, ale váha hodnotenia pre konkrétneho žiaka si vyžaduje niekoho, kto pozná kontext. Priamy kontakt zostáva prevažne ľudskou prácou, nie preto, že by ho technicky nebolo možné podporiť, ale preto, že jeho hodnota spočíva z veľkej časti vo vzťahu.
V časti inštitúcií zostavuje učebné a testovacie materiály už prevažne AI, pričom učiteľ výsledok skontroluje a upraví predtým, než sa dostane do triedy. Opravovanie štruktúrovaných úloh — výber z možností, krátke odpovede, štandardizované hodnotiace kritériá — v niektorých školách už prebieha z veľkej časti automatizovane, pričom učiteľ posudzuje odchýlkové prípady. Tvorba rozvrhov a plánovanie kapacít sa posúva tam, kde sú podkladové dáta v poriadku; kde sú tieto dáta roztrúsené alebo zastarané, zostáva ručná práca.
Čo sa neposúva, alebo sa posúva oveľa pomalšie, je práca, ktorej výsledok závisí od toho, kto stojí pred triedou: mentorské rozhovory, sprevádzanie žiaka so špecifickou potrebou podpory, zváženie hraničného prípadu pri hodnotení, ktoré určuje ďalší postup. Tam sa dohľad neobmedzuje na schvaľovanie či zamietanie s odôvodnením — tam je iniciatíva sama osebe ľudskou prácou.
Rozdiel medzi inštitúciami, ktoré tento posun už využívajú, a inštitúciami, kde je všetko ešte pri starom, len zriedka spočíva v ambícii. Spočíva v troch podmienkach: či je podkladový pracovný proces už rozdelený na rozpoznateľné, opakovateľné kroky; či existuje niekto, kto výstup skutočne kontroluje namiesto toho, aby ho slepo prevzal; a či správna rada a rada zamestnancov o tejto téme už viedli rozhovor, alebo sa mu ešte vyhýbajú. Inštitúcie, kde sú tieto tri podmienky splnené, vidia posun v praxi. Inštitúcie, kde to tak nie je, o ňom ešte hovoria ako o niečom, čo len príde.
Viacročná stratégia vzdelávacej inštitúcie sa často opiera o predpoklady týkajúce sa personálnej potreby, toho, kde investície času a peňazí prinesú najviac, a toho, akú kapacitu bude učiteľ, dekan alebo pracovník podpory potrebovať v nadchádzajúcom roku. Tieto predpoklady sú v čase svojho stanovenia väčšinou správne. Problémom nie je, že by boli nesprávne, ale to, že nikto neoznačí moment, keď to prestanú byť.
Keď sa opravovanie testov z veľkej časti automatizuje pod dohľadom učiteľa, mení sa otázka, koľko kapacity personálu je potrebnej počas testovacích období — predpoklad, ktorý bol v minuloročnom pláne formácie ešte iný. Keď učebné materiály zostavuje a kontroluje z veľkej časti AI, mení sa to, čo znamená dobrý prípravný čas — predpoklad, ktorý bol v kolektívnom vyjednávaní alebo pri záťaži úloh ešte prevzatý bez zmeny. Predpoklad je stále na papieri; realita za ním sa už posunula. Čo s tým inštitúcia urobí — či a ako sa to premietne do formácie — je na správnej rade a spadá pod jej vlastné zákonné a kolektívne zmluvné povinnosti; nejde o voľbu, ktorá by tu bola predpísaná alebo odôvodňovaná.
Základné mechanizmy nie sú jedinečné pre školstvo. Aj maloobchod a sektor IT vidia, že sa práca posúva v rámci rovnakých troch kategórií: úplne prevziateľná, čiastočne s dohľadom a prevažne ľudská práca. Líši sa to, ktorá práca patrí do ktorej kategórie a ako rýchlo sa to mení. Pre riadiaci tím, ktorý chce vedieť, či vlastné predpoklady tento rozdiel už zohľadnili, je užitočné najprv si ujasniť, čo presne je strategický predpoklad a ako overiť, či ešte platí, a preskúmať, prečo sa predstavy v rámci jedného riadiaceho tímu o rovnakom vývoji často líšia. Tieto dve otázky tvoria základ tlakovej skúšky: pohľad zvonka popri sebaobraze vedenia, s odpoveďou pri každom predpoklade na otázku, či ešte platí.
Na otázku, ktorá práca v tejto inštitúcii je skutočne prevoditeľná na AI, sa nedá odpovedať dojmom ani jediným príkladom z rozhovoru v učiteľskej zborovni. Pracovný sken od FTE TO AI odpovedá na túto otázku pre každú úlohu zvlášť, s odôvodnením, ktoré uvádza, či je úloha prevoditeľná, podlieha dohľadu, alebo zostáva ľudskou prácou.
Kto chce už teraz vedieť, ktoré predpoklady vo vlastnej stratégii je potrebné nahradiť, môže začať s bezplatnou kontrolou predpokladov: krátkym kolom, v ktorom pomenujete svoje najdôležitejšie predpoklady a pri každom uvidíte, kedy bol naposledy potvrdený. Úplná tlaková skúška, s externým pohľadom popri sebaobraze vedenia, sa pripravuje.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.