Strategický predpoklad je presvedčenie o trhu, zákazníkovi alebo organizácii, na ktorom je založená voľba, bez toho, aby sa toto presvedčenie priebežne overovalo. Zistíte, či ešte platí, tak, že ho vyslovíte nahlas a porovnáte s tým, čo sa práve deje mimo aj vnútri organizácie.
Každá stratégia stojí na niekoľkých výrokoch, ktoré už nikto nevyslovuje, pretože sa kedysi prijali ako samozrejmé. „Zákazníci si u nás vyberajú najmä podľa ceny.“ „Náš najväčší konkurent je príliš vzdialený od nášho segmentu, aby predstavoval hrozbu.“ „Táto regulácia sa nás netýka, pretože nepatríme do cieľovej skupiny.“ Takéto vety nie sú fakty, sú to predpoklady, ktoré v danom momente platili a odvtedy nikdy neboli prehodnotené. Firma so 150 zamestnancami, ktorá sa pred troma rokmi rozhodla pre rast prostredníctvom jedného veľkého kanála, urobila tak na základe predpokladu o stabilite tohto kanála. Tento predpoklad vtedy platil. Či platí aj teraz, je iná otázka.
Predpoklady sa málokedy výslovne prehodnocujú, pretože ich nikto nerozpozná ako predpoklad. Sú súčasťou spôsobu, akým sa o trhu hovorí na poradách, prepletené so spôsobom, akým sa rozdeľujú rozpočty a stanovujú ciele. Výrobná firma s 90 zamestnancami môže roky riadiť svoje smerovanie na základe predpokladu, že cena surovín je okrajovým faktorom, kým výmena dodávateľa alebo cenový šok neukáže, že tento predpoklad už dlho neplatil, pričom nikto nedokáže určiť moment, kedy sa to zmenilo. Regulácia, technológia a správanie konkurencie sa menia postupne, a predpoklad, ktorý sa aktívne neoveruje, jednoducho zostáva ležať, aj keď svet okolo neho už pokročil.
Začína to zapísaním predpokladu ako samostatnej vety, oddelenej od stratégie, v ktorej je ukrytý. Potom túto vetu porovnáte s tým, čo sa preukázateľne deje navonok: signály z trhu, pohyby u konkurencie, blížiaca sa regulácia. Presne to je rozdiel medzi obrazom zvonka a obrazom zvnútra, a je to jadro témy ako overím, či naša stratégia ešte platí. Predpoklad, ktorý bol stanovený pred dvoma rokmi na základe troch rozhovorov so zákazníkmi a analýzy konkurencie, treba znova overiť pomocou tých istých zdrojov, nie na základe pocitu v riaditeľskej rade. Kto nevie, kde s týmto vonkajším obrazom začať, môže si naštudovať čo je horizon scan a ako ho urobiť sám, aby zistil, aké signály k tomu patria a ako ich sám zozbierať bez externého výskumu.
Predpoklad, ktorý na papieri pôsobí zdieľane, sa pri bližšom skúmaní často ukáže byť piatimi rôznymi predpokladmi, po jednom pre každého člena vedenia. Obchodný riaditeľ poskytovateľa služieb s 200 zamestnancami môže predpokladať, že zákazník sa rozhoduje najmä na základe vzťahu, kým finančný riaditeľ už mesiace vidí signály, že cena teraz váži viac než predtým. Obaja riadia svoje kroky na základe vlastnej verzie toho istého predpokladu, bez toho, aby sa o tomto rozdiele niekedy nahlas hovorilo. Tento rozptyl medzi členmi vedenia je sám osebe signálom: čím väčší rozptyl, tým pravdepodobnejšie, že predpoklad už jednoznačne neplatí, alebo nikdy jednoznačne neplatil. Keď sa tieto rozdiely stanú viditeľnými, čoskoro už nejde o samotný predpoklad, ale o otázku, kto má pravdu, a to súvisí s témou naše vedenie sa nezhoduje na prioritách, čo teraz.
Neexistuje pevný interval, po ktorom je predpoklad automaticky zrelý na výmenu; závisí to od rýchlosti, akou sa trh, regulácia a konkurencia v danom konkrétnom segmente menia. Predpoklad v odvetví s pomalou reguláciou a malým počtom nových hráčov môže obstáť roky, zatiaľ čo predpoklad na rýchlo sa meniacom trhu môže byť prekonaný už do roka. Isté je, že predpoklady majú dátum expirácie, ktorý sa nezhoduje s dátumom posledného strategického plánu. Ako tento interval odhadnúť pre vašu vlastnú situáciu, je rozpracované na stránke ako často treba stratégiu prehodnotiť.
Prvý náznak získate absolvovaním desiatich otázok bezplatného mini-testu; ten poskytuje indikáciu tlakového profilu vlastnej stratégie bez toho, aby si to vyžadovalo rozsiahly proces. Kto chce po tejto indikácii pokračovať ďalej, môže predpoklady a rozptyl v rámci vedenia porovnať s vonkajším obrazom priamo v strategickej tlakovej skúške. V určitom momente to nekončí zistením, že predpoklad už neobstojí: každá téma, ktorá z toho vyplynie, sa premieta do úloh, hodín a systémov, ktoré musí niekto vykonať. Kto chce vedieť, čo rozhodnutie o posunutom predpoklade znamená pre to, kto v organizácii bude čo robiť, nájde odpoveď v pracovnej analýze na ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.