Strateginen oletus on markkinaa, asiakasta tai organisaatiota koskeva käsitys, johon valinta perustuu, ilman että kyseistä käsitystä toistuvasti testataan uudelleen. Tiedätte, pitääkö se yhä paikkansa, kun ääneen lausutte sen ja vertaatte sitä siihen, mitä nyt tapahtuu organisaation ulko- ja sisäpuolella.
Jokainen strategia lepää muutaman lausuman varassa, joita kukaan ei enää ääneen lausu, koska ne on kerran otettu itsestäänselvyytenä. "Asiakkaamme valitsevat meidät ennen kaikkea hinnan perusteella." "Suurin kilpailijamme on liian kaukana segmentistämme ollakseen uhka." "Tämä sääntely ei koske meitä, koska jäämme kohderyhmän ulkopuolelle." Tällaiset lauseet eivät ole faktoja, vaan oletuksia, jotka pitivät paikkansa jollain hetkellä ja joita ei ole sen jälkeen koskaan uudelleen arvioitu. 150 työntekijän yritys, joka kolme vuotta sitten valitsi kasvun yhden suuren kanavan kautta, teki sen kyseisen kanavan vakautta koskevan oletuksen perusteella. Kyseinen oletus piti tuolloin paikkansa. Pitääkö se yhä paikkansa, on eri kysymys.
Oletuksia tarkistetaan harvoin nimenomaisesti, koska kukaan ei tunnista niitä oletuksiksi. Ne ovat osa sitä, miten markkinasta puhutaan kokouksissa, kietoutuneena tapaan, jolla budjetit jaetaan ja tavoitteet asetetaan. 90 työntekijän tuotantoyritys voi vuosikausia ohjata toimintaansa oletuksella, että raaka-aineen hinta on marginaalinen tekijä, kunnes toimittajan vaihtuminen tai hintashokki osoittaa, ettei kyseinen oletus ole enää jonkin aikaan pitänyt paikkaansa, ilman että kukaan pystyy osoittamaan hetkeä, jolloin tilanne muuttui. Sääntely, teknologia ja kilpailijoiden käyttäytyminen muuttuvat asteittain, ja oletus, jota ei aktiivisesti testata, jää yksinkertaisesti paikoilleen, vaikka ympäröivä maailma olisi jo edennyt eteenpäin.
Se alkaa siitä, että kirjoitatte oletuksen erilliseksi lauseeksi, irti strategiasta, johon se on kätketty. Sen jälkeen asetatte kyseisen lauseen rinnalle sen, mitä ulkopuolella todistetusti tapahtuu: markkinasignaalit, kilpailijoiden liikkeet, tuleva sääntely. Juuri tämä on ero ulkopuolisen ja sisäisen kuvan välillä, ja se on ytimessä sivulla toimiiko strategiamme vielä, miten sen tarkistan. Oletus, joka määritettiin kaksi vuotta sitten kolmen asiakaskeskustelun ja kilpailija-analyysin perusteella, on tarkistettava uudelleen samojen lähteiden kautta, ei johtoryhmän mutu-tuntuman perusteella. Jos et tiedä, mistä aloittaa tuo ulkopuolinen kuva, voit perehtyä aiheeseen mikä on horisonttiskannaus ja miten sen tekee itse nähdäksesi, mitkä signaalit siihen kuuluvat ja miten ne kerätään itse ilman ulkopuolista tutkimusta.
Oletus, joka paperilla vaikuttaa yhteiseltä, osoittautuu tarkemmin tarkasteltuna usein viideksi eri oletukseksi, yhdeksi per johtoryhmän jäsen. 200 työntekijän palveluyrityksen kaupallinen johtaja voi olettaa, että asiakas valitsee ennen kaikkea suhteen perusteella, kun taas talousjohtaja on jo kuukausien ajan nähnyt signaaleja siitä, että hinta painaa aiempaa enemmän. Molemmat ohjaavat toimintaansa oman versionsa perusteella samasta oletuksesta, ilman että tätä eroa on koskaan ääneen käsitelty. Tämä hajonta johtoryhmän jäsenten välillä on itsessään signaali: mitä suurempi hajonta, sitä todennäköisempää on, ettei oletus enää päde yksiselitteisesti tai ei ole koskaan pätenyt yksiselitteisesti. Kun nämä erot tulevat näkyviksi, keskustelu ei enää kohdistu itse oletukseen vaan siihen, kuka on oikeassa, ja tämä liittyy aiheeseen johtomme ei ole yksimielinen prioriteeteista, mitä nyt.
Ei ole kiinteää väliä, jonka jälkeen oletus automaattisesti vaatisi korvaamista; se riippuu nopeudesta, jolla markkina, sääntely ja kilpailu kyseisessä nimenomaisessa segmentissä liikkuvat. Oletus toimialalla, jolla sääntely on hidasta ja uusia tulokkaita vähän, voi pysyä voimassa vuosia, kun taas nopeasti muuttuvalla markkinalla oletus voi vanhentua jo vuoden sisällä. Se, mikä on varmaa, on että oletuksilla on viimeinen käyttöpäivä, joka ei osu yhteen viimeisimmän strategiasuunnitelman päivämäärän kanssa. Se, miten arvioitte tämän välin omaan tilanteeseenne, on selitetty sivulla kuinka usein strategia pitää päivittää.
Ensimmäisen käsityksen saatte käymällä läpi ilmaisen minitestin kymmenen kysymystä; se antaa käsityksen oman strategian painekuvasta ilman, että se vaatii laajaa prosessia. Ne, jotka haluavat jatkaa tämän käsityksen jälkeen, voivat asettaa oletukset ja johtoryhmän sisäisen hajonnan ulkopuolisen kuvan rinnalle itse strategisessa painetestissä. Jossain vaiheessa ei riitä pelkkä toteamus, ettei oletus enää päde: jokainen siitä seuraava teema muuttuu tehtäviksi, tunneiksi ja järjestelmiksi, jotka jonkun on toteutettava. Ne, jotka haluavat tietää, mitä siirtynyttä oletusta koskeva päätös tarkoittaa sen suhteen, kuka organisaatiossa tekee mitä, löytävät vastauksen työskannauksesta osoitteessa ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.