Strategický předpoklad je přesvědčení o trhu, zákazníkovi nebo organizaci, na kterém je založena volba, aniž by se toto přesvědčení průběžně znovu ověřovalo. Zda ještě platí, zjistíte tak, že jej vyslovíte nahlas a porovnáte s tím, co se nyní děje uvnitř i vně organizace.
Každá strategie stojí na několika tvrzeních, která už nikdo nevyslovuje, protože byla kdysi přijata jako samozřejmá. „Zákazníci si u nás vybírají hlavně podle ceny.“ „Náš největší konkurent je od našeho segmentu příliš vzdálený, aby byl hrozbou.“ „Tato regulace se nás netýká, protože nespadáme do cílové skupiny.“ Takové věty nejsou fakta, jsou to předpoklady, které v určitém okamžiku platily a od té doby nebyly nikdy znovu přehodnoceny. Firma se 150 zaměstnanci, která se před třemi lety rozhodla pro růst přes jeden velký kanál, tak učinila na základě předpokladu o stabilitě tohoto kanálu. Tehdy tento předpoklad platil. Zda platí ještě dnes, je jiná otázka.
Předpoklady jsou zřídkakdy explicitně přehodnocovány, protože je nikdo jako předpoklady nerozpozná. Jsou součástí toho, jak se o trhu mluví na poradách, prolínají se se způsobem, jakým se rozdělují rozpočty a stanovují cíle. Výrobní podnik s 90 zaměstnanci může léta řídit svou činnost na základě předpokladu, že cena surovin je okrajovým faktorem, dokud výměna dodavatele nebo cenový šok neukáže, že tento předpoklad už delší dobu neplatil, aniž by kdokoli dokázal určit okamžik, kdy se to změnilo. Regulace, technologie a chování konkurence se posouvají postupně a předpoklad, který se aktivně netestuje, prostě zůstává ležet, i když se svět kolem něj posunul dál.
Začíná to tím, že si předpoklad zapíšete jako samostatnou větu, oddělenou od strategie, ve které je skrytý. Poté tuto větu porovnáte s tím, co se prokazatelně děje venku: signály z trhu, pohyby u konkurentů, blížící se regulace. To je přesně rozdíl mezi obrazem zvenčí a obrazem zevnitř a je to jádro toho, jak popisuje jak ověřím, zda naše strategie ještě platí. Předpoklad, který byl před dvěma lety stanoven na základě tří rozhovorů se zákazníky a analýzy konkurence, musí projít stejnými zdroji znovu, ne z pocitu v ředitelské kanceláři. Kdo neví, kde s tímto vnějším obrazem začít, může se blíže seznámit s co je horizon scan a jak jej provést svépomocí, aby zjistil, jaké signály k tomu patří a jak je lze sám shromáždit bez externího výzkumu.
Předpoklad, který na papíře působí jako sdílený, se při bližším zkoumání často ukáže jako pět různých předpokladů, jeden pro každého člena vedení. Obchodní ředitel poskytovatele služeb s 200 zaměstnanci může vycházet z toho, že zákazník volí především na základě vztahu, zatímco finanční ředitel už měsíce vidí signály, že cena hraje větší roli než dříve. Oba řídí svou činnost na základě vlastní verze téhož předpokladu, aniž by tento rozdíl byl kdy otevřeně probrán. Tento rozptyl mezi členy vedení je sám o sobě signálem: čím větší rozptyl, tím pravděpodobnější je, že předpoklad už neplatí jednoznačně, nebo nikdy jednoznačně neplatil. Jakmile tyto rozdíly vyjdou najevo, rychle se přestává mluvit o samotném předpokladu a začíná se řešit, kdo má pravdu, což se dotýká tématu naše vedení se neshoduje na prioritách, co teď.
Neexistuje pevný interval, po kterém by měl být předpoklad automaticky nahrazen; to závisí na rychlosti, s jakou se trh, regulace a konkurence v daném konkrétním segmentu pohybují. Předpoklad v odvětví s pomalou regulací a málo novými nováčky může zůstat platný celé roky, zatímco předpoklad na rychle se měnícím trhu může být zastaralý už do roka. Co je ale jisté, je to, že předpoklady mají datum trvanlivosti, které se nekryje s datem posledního strategického plánu. Jak si tento interval pro vlastní situaci odhadnout, je rozpracováno na jak často je třeba strategii přehodnotit.
První indikaci získáte projitím deseti otázek bezplatného mini-testu; ten poskytuje představu o tlakovém profilu vlastní strategie, aniž by k tomu byl potřeba rozsáhlý proces. Kdo chce po této indikaci pokračovat dál, může předpoklady a rozptyl uvnitř vedení porovnat s vnějším obrazem přímo ve strategické tlakové zkoušce. V určitém okamžiku to nekončí zjištěním, že předpoklad už neplatí: každé téma, které z toho vyplyne, se promítá do úkolů, hodin a systémů, které musí někdo vykonat. Kdo chce vědět, co rozhodnutí o posunutém předpokladu znamená pro to, kdo v organizaci co bude dělat, najde odpověď v pracovní scan na ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.