Strategiczne założenie to przekonanie o rynku, kliencie lub organizacji, na którym oparty jest jakiś wybór, bez tego, że to przekonanie jest wciąż na nowo weryfikowane. Wie Pan/Pani, czy jest ono jeszcze aktualne, wypowiadając je głośno i porównując z tym, co obecnie dzieje się na zewnątrz i wewnątrz organizacji.
Każda strategia opiera się na kilku stwierdzeniach, które nikt już nie wypowiada, ponieważ w pewnym momencie zostały przyjęte za oczywiste. "Klienci wybierają nas głównie ze względu na cenę." "Nasz największy konkurent działa za daleko od naszego segmentu, aby stanowić zagrożenie." "Ta regulacja nas nie dotyczy, ponieważ nie należymy do grupy docelowej." Takie zdania to nie fakty, to założenia, które w jakimś momencie były prawdziwe i od tego czasu nigdy nie zostały ponownie przemyślane. Firma zatrudniająca 150 pracowników, która trzy lata temu zdecydowała się na wzrost poprzez jeden duży kanał, zrobiła to na podstawie założenia o stabilności tego kanału. Wtedy to założenie było aktualne. Czy jest ono jeszcze aktualne teraz, to inna kwestia.
Założenia rzadko są jawnie weryfikowane, ponieważ nikt nie rozpoznaje ich jako założeń. Są częścią sposobu, w jaki mówi się o rynku na spotkaniach, wplecione w sposób podziału budżetów i ustalania celów. Firma produkcyjna zatrudniająca 90 pracowników może przez lata sterować na podstawie założenia, że cena surowca jest czynnikiem marginalnym, aż zmiana dostawcy lub szok cenowy pokaże, że to założenie już od jakiegoś czasu nie było prawdziwe, przy czym nikt nie może wskazać momentu, w którym to się zmieniło. Regulacje, technologia i zachowania konkurencji zmieniają się stopniowo, a założenie, które nie jest aktywnie weryfikowane, po prostu pozostaje niezmienione, nawet gdy świat wokół niego już się przesunął.
Zaczyna się od zapisania założenia jako pojedynczego zdania, w oderwaniu od strategii, w której jest ono ukryte. Następnie porównuje Pan/Pani to zdanie z tym, co w sposób udowodniony dzieje się na zewnątrz: sygnałami z rynku, ruchami konkurentów, nadchodzącymi regulacjami. To jest właśnie różnica między obrazem z zewnątrz i obrazem z wewnątrz, i to jest istota tego, jak sprawdzić, czy nasza strategia jest jeszcze aktualna. Założenie, które zostało ustalone dwa lata temu na podstawie trzech rozmów z klientami i analizy konkurencji, musi zostać ponownie zweryfikowane na podstawie tych samych źródeł, a nie na podstawie przeczucia w sali zarządu. Kto nie wie, od czego zacząć z tym obrazem z zewnątrz, może zapoznać się z co to jest skanowanie horyzontu i jak zrobić to samodzielnie, aby zobaczyć, jakie sygnały do tego należą i jak samodzielnie je zbierać bez zewnętrznych badań.
Założenie, które na papierze wydaje się wspólne, po dokładniejszym przyjrzeniu się okazuje się często pięcioma różnymi założeniami, jednym na każdego członka zarządu. Dyrektor komercyjny firmy usługowej zatrudniającej 200 pracowników może zakładać, że klient wybiera głównie na podstawie relacji, podczas gdy dyrektor finansowy od miesięcy widzi sygnały, że cena waży teraz ciężej niż wcześniej. Obaj sterują na podstawie swojej własnej wersji tego samego założenia, bez tego, że ta różnica została kiedykolwiek głośno przedyskutowana. To rozproszenie między członkami zarządu jest samo w sobie sygnałem: im większe rozproszenie, tym większe prawdopodobieństwo, że założenie nie jest już jednoznacznie aktualne lub nigdy nie było jednoznacznie aktualne. Gdy te różnice staną się widoczne, szybko przestaje to dotyczyć samego założenia, a zaczyna dotyczyć pytania, kto ma rację, a to dotyka kwestii nasz zarząd nie jest zgodny co do priorytetów, co teraz.
Nie istnieje ustalony interwał, po którym założenie automatycznie wymaga zastąpienia; to zależy od szybkości, z jaką rynek, regulacje i konkurencja poruszają się w danym konkretnym segmencie. Założenie w sektorze o powolnych regulacjach i niewielu nowych podmiotach wchodzących na rynek może utrzymać się przez lata, podczas gdy założenie na szybko zmieniającym się rynku może stać się przestarzałe już w ciągu roku. Co jest pewne, to fakt, że założenia mają termin przydatności, który nie zbiega się z datą ostatniego planu strategicznego. Jak ocenić ten interwał dla własnej sytuacji, opisano szczegółowo na jak często należy ponownie ustalać strategię.
Pierwszą wskazówkę otrzymuje Pan/Pani, przechodząc przez dziesięć pytań bezpłatnego mini-testu; daje to wskazanie profilu obciążenia własnej strategii bez konieczności przeprowadzania rozbudowanego procesu. Kto po tej wskazówce chce pójść dalej, może zestawić założenia i rozproszenie w zarządzie z obrazem z zewnątrz w samym strategicznym teście wytrzymałościowym. W pewnym momencie sprawa nie kończy się na ustaleniu, że założenie nie jest już aktualne: każdy temat, który z tego wynika, przekłada się na zadania, godziny i systemy, które ktoś musi wykonać. Kto chce wiedzieć, co decyzja o przesunięciu założenia oznacza dla tego, kto w organizacji co będzie robić, znajdzie odpowiedź w skanie pracy na ftetoai.com.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.