Ne postoji fiksni rok kao 'svake tri godine' ili 'svaki kvartal'. Koliko često je potrebna redefinicija strategije ovisi o tome koliko se brzo svijet izvana mijenja u odnosu na trenutak kada je nastala trenutna strategija, i o tome koliko su velike međusobne razlike unutar uprave u ovom trenutku.
Mnoge uprave planiraju strategijski dan jednom godišnje ili jednom u tri godine, neovisno o tome što se stvarno događa na tržištu. To funkcionira kada je okruženje stabilno, ali kreće po zlu čim regulativa, novi konkurent ili tehnološki pomak počnu djelovati brže od kalendara. Tvrtka s 150 zaposlenika u logistici može imati trogodišnji plan dok konkurent u roku od šest mjeseci postavlja drugačiji poslovni model. Pitanje tada nije 'jesmo li na redu prema rasporedu', nego 'je li slika na kojoj se strategija temelji još aktualna'. To je nešto drugo od odrađivanja stavke na agendi; radi se o tome što je outside-in razmišljanje u praksi i o tome se li se ta slika strukturno održava ili se javlja samo prilikom godišnjeg planiranja.
Bolji poticaj od kalendara je pomak u slici izvana: nova regulativa koja stupa na snagu za dvanaest mjeseci, konkurent koji ulazi u drugi segment, dobavljač koji izostaje, tehnologija koja učini dio procesa nepotrebnim. Kod proizvodne tvrtke s 80 zaposlenika takav signal može biti da dva klijenta u roku od jednog kvartala traže certifikat održivosti koji prošle godine još nije postojao. Sam po sebi to nije razlog za potpuno okretanje cijele strategije, ali je razlog da se provjeri jesu li pretpostavke na kojima strategija počiva još točne. Kako takve signale sustavno prikupljati umjesto da ih se povremeno primijeti, opisano je u što je horizon scan i kako ga sami provesti.
Drugi signal ne dolazi izvana, nego iz same uprave. Kada bi pet članova uprave svaki za sebe naveo na što bi se tvrtka trebala usmjeriti, često nastaje raspon: jedan naglašava rast, drugi poboljšanje margine, treći zadržavanje klijenata. Dok je taj raspon mali, strategija funkcionira kao zajednički okvir. Kada raspon postane veći — na primjer zbog dolaska novog člana uprave s drugačijim iskustvom, ili zbog toga što loš kvartal razdvaja mišljenja — to je signal jednako koristan za redefiniranje kao i vanjski trend. Kod pružatelja usluga s 200 zaposlenika taj raspon može postati vidljiv čim prihod zaostane, a jedan želi štedjeti dok drugi želi ulagati u nove usluge. Tko primijeti da se takve razlike ne javljaju povremeno, nego strukturno, neka nastavi čitati na naša uprava se ne slaže o prioritetima, što sada.
Razlog zašto jedan signal nije dovoljan je taj što se pomak izvana bez pomaka iznutra često još može obuhvatiti unutar postojeće strategije, a razlike iznutra bez povoda izvana su ponekad prije razgovor o suradnji nego o strategiji. Kombinacija je ta koja je bitna: vanjska slika koja se razlikuje od pretpostavki u trenutnoj strategiji, u kombinaciji s upravom koja na to vidljivo različito reagira. Prikazati tu kombinaciju je upravo ono čemu služi drukproef — slika izvana zajedno sa samostalnim mapiranjem uprave na pet osi, s rasponom između njih. Tko se pita je li taj trenutak već stigao, može pročitati pokazatelje koji na to ukazuju u kako prepoznati da je strategija zastarjela.
Praktičan prijevod: vanjska slika zaslužuje periodičan pregled, na primjer svaki kvartal kratku provjeru najvažnijih trendova i konkurentskih pomaka, bez da to odmah znači redefiniranje. Unutarnji raspon u upravi manje je pitanje frekvencije, a više pitanje događaja: nakon velike promjene u timu, nakon lošije godine, ili kada odluke strukturno kasne jer se nitko ne usudi donijeti odluku. Čim se oba signala pojave istovremeno — vanjska slika se pomaknula i uprava se razilazi — to je trenutak u kojem redefiniranje donosi više nego godišnja pro forma sjednica.
Prvu indikaciju o tome gdje stoji vlastita uprava daje besplatni mini-test od deset pitanja, koji rezultira indikacijom profila pritiska bez potrebe za sjednicom ili izvještajem. Čim je taj profil na stolu, pitanje se pomiče od 'trebamo li redefinirati' prema 'što to znači za to tko treba nešto učiniti': koje teme postaju zadaci, kome se za to oslobađaju sati i u koje sustave to treba ući. To je pitanje na koje odgovara werkscan na ftetoai.com, kao sljedeći korak za onoga koji profil pritiska želi prevesti u to tko što radi.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.