Der er ingen fast frekvens som 'hvert tredje år' eller 'hvert kvartal'. Hvor ofte en strategi har brug for genkalibrering, afhænger af hvor hurtigt verden udenfor forandrer sig i forhold til det tidspunkt hvor den nuværende strategi blev udtænkt, og af hvor store de indbyrdes forskelle inden for direktionen efterhånden er blevet.
Mange direktioner planlægger en strategidag én gang om året eller én gang hvert tredje år, uafhængigt af hvad der faktisk sker på markedet. Det fungerer, hvis omgivelserne er stabile, men går skævt så snart regulering, en ny udbyder eller et teknologisk skift bevæger sig hurtigere end kalenderen. En virksomhed med 150 medarbejdere i logistikbranchen kan have en treårsplan liggende, mens en konkurrent inden for seks måneder etablerer en anden forretningsmodel. Spørgsmålet er da ikke 'er det vores tur i henhold til skemaet', men 'er det billede, som strategien bygger på, stadig aktuelt'. Det er noget andet end at afkrydse et punkt på dagsordenen; det handler om hvad er outside-in-tænkning i praksis, og om hvorvidt dette billede opdateres struktureret, eller kun kommer op til overfladen ved den årlige planlægning.
En bedre trigger end kalenderen er en forskydning i billedet fra udenfor: ny regulering, der træder i kraft om tolv måneder, en konkurrent, der bevæger sig ind i et andet segment, en leverandør, der falder fra, teknologi, der gør en del af processen overflødig. Hos en produktionsvirksomhed med 80 medarbejdere kan et sådant signal være, at to kunder inden for et kvartal beder om en bæredygtighedscertificering, der ikke fandtes sidste år. I sig selv er det ikke en grund til at kaste hele strategien om, men det er en grund til at undersøge, om de forudsætninger, strategien bygger på, stadig holder. Hvordan man systematisk indsamler den slags signaler i stedet for at opfange dem tilfældigt, er beskrevet i hvad er en horizon scan, og hvordan gør man det selv.
Det andet signal ligger ikke udenfor, men inden i direktionen selv. Hvis fem direktionsmedlemmer hver for sig skulle angive, hvad virksomheden bør satse på, opstår der ofte en spredning: den ene lægger vægten på vækst, den anden på margeforbedring, en tredje på kundeloyalitet. Så længe denne spredning er lille, fungerer strategien som en fælles ramme. Bliver spredningen større — for eksempel fordi et nyt direktionsmedlem med en anden baggrund kommer ind, eller fordi et svært kvartal splitter meningerne — så er det et lige så anvendeligt signal til at genkalibrere som en ekstern trend. Hos en tjenesteudbyder med 200 medarbejdere kan denne spredning blive synlig, så snart omsætningen skuffer, og den ene vil spare, mens den anden vil investere i nye tjenester. Den, der oplever, at denne type forskelle ikke er enkeltstående, men vender tilbage struktureret, kan læse videre i vores direktion er ikke enige om prioriteterne, hvad nu.
Grunden til, at et enkelt signal ikke er nok, er, at en forskydning udenfor uden en forskydning indenfor ofte stadig kan absorberes inden for den eksisterende strategi, og at spredning indenfor uden anledning udefra nogle gange snarere er en samtale om samarbejde end om strategi. Det er kombinationen, der tæller: et eksternt billede, der afviger fra forudsætningerne i den nuværende strategi, kombineret med et direktionsteam, der reagerer synligt forskelligt på det. At kortlægge denne kombination er præcis, hvad en trykprøve er lavet til — et billede fra udenfor sammen med en selvplotning af direktionen på fem akser, med spredningen imellem. Den, der er i tvivl om, hvorvidt dette tidspunkt allerede er indtruffet, kan læse tegnene, der peger på det, i hvordan genkender man, at en strategi er forældet.
En praktisk oversættelse: det eksterne billede fortjener et tilbagevendende blik, for eksempel hvert kvartal et kort tjek på de vigtigste trends og konkurrentbevægelser, uden at dette straks betyder en genkalibrering. Den interne spredning i direktionen er mindre et spørgsmål om frekvens og mere om begivenhed: efter et stort skifte i teamet, efter et skuffende år, eller når beslutninger struktureret forsinkes, fordi ingen vover at tage stilling. Så snart begge signaler opstår samtidig — billedet fra udenfor har forskudt sig, og direktionen går hver til sit — er det tidspunktet, hvor en genkalibrering giver mere end en årlig pro forma-session.
En første indikation af, hvor ens eget direktionsteam står, giver den gratis mini-test med ti spørgsmål, som resulterer i en indikation af trykprofilen, uden at det kræver en session eller rapport. Så snart denne profil ligger på bordet, skifter spørgsmålet fra 'skal vi genkalibrere' til 'hvad betyder dette for, hvem skal gøre noget': hvilke temaer bliver til opgaver, hvem får afsat timer til det, og i hvilke systemer skal det forankres. Det er det spørgsmål, som arbejdsscanningen på ftetoai.com giver et svar på, som næste skridt for den, der vil omsætte trykprofilen til, hvem gør hvad.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.