Nästan varje strategi vilar på en tidslinje för konkurrenten. En ny aktör måste anställa personer, bygga processer, vinna kunder, bygga upp kunskap som ert företag redan har. Den uppbyggnadstiden var marginalen inom vilken en ledning kunde reagera: först se vad den nya aktören faktiskt kan, sedan agera. Antagandet löd inte "det kommer ingen konkurrent", utan "det finns tid innan denne blir en faktor att räkna med". Den tiden var pausen i planen.
Det antagandet stämde eftersom uppbyggnaden av kapacitet var fysiskt och organisatoriskt långsam. Att rekrytera och lära upp personer tar månader. Kundservice, offertprocesser, rådgivningsfunktioner: allt arbete som skalade med antalet personer man kunde anställa och utbilda. En ny aktör utan personalstyrka hade helt enkelt ingen kapacitet, och att bygga upp kapacitet gick inte snabbare än vad arbetsmarknaden tillät.
Fördröjningen låg i att anställa och utbilda personer. Där AI kan ta över dessa uppgifter, delvis eller helt, försvinner precis det hindret. Inte överallt: förskjutningen löper genom tre kategorier som existerar blandat i varje företag och varje bransch. Vissa uppgifter kan AI redan idag ta över, utan att en ny aktör behöver anställa personer för dem. Andra uppgifter går delvis via AI, med en människa som godkänner eller avvisar och ger skäl varför. Åter andra uppgifter förblir mänskligt arbete, där den gamla uppbyggnadstiden fortfarande gäller fullt ut.
En ny aktör som bara behöver programvara och tillgång till AI för större delen av sin primära process bygger ingen rekryteringsprocess, ingen upplärningsperiod, inget team. Denne bygger en konfiguration. Det är inte en annan hastighet på samma process, det är en annan process. Frågan hur många personer detta arbete kräver blir för en ny aktör plötsligt möjlig att besvara på ett annat sätt än för den etablerade parten som fortfarande räknar med det gamla svaret.
Detta fungerar inte lika i varje bransch. Där arbetet till största delen består av uppgifter som AI kan ta över eller delvis ta över, försvinner uppbyggnadstiden snabbast. Där arbetet till största delen förblir mänskligt arbete, står antagandet fortfarande fast. Skillnaden mellan företag som redan märker detta och företag som ännu inte ser något av det ligger inte i branschen som helhet utan i vilken del av det underliggande arbetet som befinner sig var i den tredelningen.
Antagandet löper inte ut med ett tillkännagivande. Det löper ut utan att någon drar tillbaka det, och den första signalen kommer sällan från en konkurrentanalys. Den kommer från en kund som frågar varför något som någon annanstans redan klaras av inom dagar hos er fortfarande tar veckor. Eller från en offert som går förlorad till en part ni inte kände till för tre månader sedan.
En andra signal: det tar längre tid att fastställa vem konkurrenten är än att reagera när ni väl känner till denne. Om marknadens reaktionstid blir kortare än den tid ni behöver för att känna igen en ny aktör, är pausen som er planering räknade med redan förbi, även om ingen har rapporterat det.
En tredje: internt nämns tidslinjen för marknadsinträde fortfarande i scenarier eller affärsfall utan att någon kan säga när den senast kontrollerades. Det är precis skillnaden mellan ett antagande och ett faktum: ett faktum kontrolleras, ett antagande upprepas. Se vad ett strategiskt antagande är och hur man vet om det fortfarande gäller för hur den distinktionen fungerar i praktiken, och skillnaden mellan en strategi och en plan för varför en plan fortsätter att drivas av ett antagande som strategin redan borde ha släppt.
Detta berör inte bara marknadsinträde. Ett antagande som ofta förekommer i samma plan bredvid detta är att det egna kunskapsförsprånget kvarstår; även det antagandet om kunskapsförsprång är byggt på en tidslinje som AI kan förkorta.
För att veta om detta antagande fortfarande gäller behöver man inte veta vad en konkurrent planerar. Vad som behövs är insikt i hur stor del av den egna primära processen som består av uppgifter som AI kan ta över eller delvis ta över, för det är precis den delen som en ny aktör utan personaluppbyggnad också kan starta med. Tre indikationer som visar var ni står: hur lång tid tar det hos er från första kundkontakt till leverans, och hur stor del av det är tillsyn snarare än utförande; hur mycket av kunskapen som utgör ert försprång är numera också tillgänglig via AI-system som en ny aktör lika gärna kan använda; och har det under den senaste tiden dykt upp en part som med färre personer levererar ett jämförbart erbjudande snabbare än vad tidslinjen i er plan förutspår.
Den underliggande frågan om vilket arbete i ert företag som faktiskt kan tas över av AI, och därmed också av en ny aktör utan er personalstyrka, besvaras uppgift för uppgift med arbetsanalysen från FTE TO AI.
Att pröva detta antagande kräver inte omedelbart en fullständig utredning. Det börjar med att fastställa vilka antaganden er strategi bygger på och när dessa senast bekräftades. Det är precis vad den kostnadsfria antagandekontrollen gör: en kort genomgång där ni identifierar era viktigaste antaganden och för varje antagande ser när det senast bekräftades. Den fullständiga granskningen, med branschdata, regelverksklockor och en självplottning av ledningen sida vid sida, är under uppbyggnad.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.