Почти всяка стратегия се основава на времева линия за конкурента. Нов участник на пазара трябва да наеме хора, да изгради процеси, да спечели клиенти, да натрупа знания, които вашата компания вече притежава. Това време за изграждане беше маржът, в който едно ръководство можеше да реагира: първо да види какво наистина може новият участник, после да действа. Допускането не гласеше „няма да се появи конкурент“, а „има време, преди той да представлява нещо“. Това време беше почивката в плана.
Това допускане беше вярно, защото изграждането на капацитет беше физически и организационно бавно. Наемането и въвеждането на хора отнема месеци. Обслужване на клиенти, процеси за оферти, консултантски функции: всичко това е работа, която нарастваше според броя хора, които можеш да наемеш и обучиш. Нов участник без персонал просто нямаше капацитет, а изграждането на капацитет не можеше да върви по-бързо, отколкото пазарът на труда позволяваше.
Забавянето се криеше в наемането и обучението на хора. Там, където ИИ може да поеме тези задачи, частично или напълно, точно тази пречка отпада. Не навсякъде: промяната минава през три категории, които съществуват едновременно във всяка компания и всеки сектор. Някои задачи ИИ може вече да поеме днес, без новият участник да се нуждае от хора за тях. Други задачи минават частично през ИИ, като човек одобрява или отхвърля и посочва причина защо. Трети задачи остават човешка работа, където старото време за изграждане все още важи изцяло.
Нов участник, който се нуждае само от софтуер и достъп до ИИ за по-голямата част от основния си процес, не изгражда процес по наемане, не изгражда период на въвеждане, не изгражда екип. Той изгражда конфигурация. Това не е различна скорост на същия процес, а различен процес. На въпроса колко хора струва тази работа новият участник изведнъж може да отговори по различен начин от установения играч, който все още смята с стария отговор.
Това не действа еднакво във всеки сектор. Там, където работата се състои предимно от задачи, които ИИ може да поеме или частично да поеме, времето за изграждане изчезва най-бързо. Там, където работата остава предимно човешка, допускането все още стои. Разликата между компаниите, които вече усещат това, и компаниите, които все още не виждат нищо от него, не е в сектора като цяло, а в това коя част от основната работа се намира в коя категория от тази тройна разбивка.
Допускането не изтича с обявление. То изтича, без някой да го оттегли, и първият сигнал рядко идва от конкурентен анализ. Той идва от клиент, който пита защо нещо, което другаде вече се извършва за дни, при вас все още отнема седмици. Или от оферта, загубена от компания, която не сте познавали преди три месеца.
Втори сигнал: отнема повече време да установите кой е конкурентът, отколкото да реагирате, след като веднъж го познавате. Ако времето за реакция на пазара стане по-кратко от времето, което ви е нужно, за да разпознаете нов участник, почивката, на която е разчитало вашето планиране, вече е приключила, дори ако никой не го е съобщил.
Трето: вътрешно времевата линия за навлизане все още се споменава в сценарии или бизнес казуси, без някой да може да посочи последния път, когато е била проверена. Точно това е разликата между допускане и факт: фактът се проверява, допускането се повтаря. Вижте какво е стратегическо допускане и как да разберете дали то все още важи за начина, по който тази разлика работи на практика, и разликата между стратегия и план за защо един план продължава да се върти около допускане, което стратегията вече е трябвало да изостави.
Това засяга не само навлизането. Едно допускане, което често стои редом до това в същия план, е че собственото предимство в знания ще продължи да съществува; и това допускане за предимството в знания е изградено върху времева линия, която ИИ може да съкрати.
За да разберете дали това допускане все още важи, не е нужно да знаете какво планира конкурентът. Необходима е представа колко от собствения ви основен процес се състои от задачи, които ИИ може да поеме или частично да поеме, защото именно това е частта, от която нов участник без изграждане на персонал също може да стартира. Три показателя, които показват къде се намирате: колко време отнема при вас от първия контакт с клиента до доставката и коя част от това е надзор, а не изпълнение; колко от знанието, което формира вашето предимство, вече е достъпно и чрез системи с ИИ, които нов участник може да използва също толкова добре; и появила ли се е през последния период компания, която с по-малко хора предлага сравнимо предложение по-бързо, отколкото времевата линия във вашия план предвижда.
Заложеният въпрос коя работа във вашата компания действително може да бъде поета от ИИ, а следователно и от нов участник без вашия персонал, получава отговор за всяка задача чрез работния скенер на FTE TO AI.
Проверката на това допускане не изисква веднага пълно проучване. Тя започва с назоваване на допусканията, на които се основава вашата стратегия, и кога за последно са били потвърдени. Точно това прави безплатната проверка на допусканията: кратък кръг, в който назовавате най-важните си допускания и виждате за всяко кога за последно е било потвърдено. Пълната проверка, с данни за сектора, регулаторни часовници и самостоятелно позициониране на ръководството едно до друго, е в процес на изграждане.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.