Szinte minden stratégia egy időzítésen nyugszik a versenytárs kapcsán. Egy új belépőnek embereket kell felvennie, folyamatokat kell felépítenie, ügyfeleket kell szereznie, tudást kell felhalmoznia, amivel az Ön vállalata már rendelkezik. Ez a felépülési idő volt az a mozgástér, amelyben egy vezetőség reagálhatott: először megnézni, mire képes valójában a belépő, csak azután lépni. A feltevés nem az volt, hogy "nem jön versenytárs", hanem hogy "van idő, mielőtt bármit is jelentene". Ez az idő volt a nyugalmi szünet a tervben.
Ez a feltevés azért volt igaz, mert a kapacitás felépítése fizikailag és szervezetileg lassú volt. Embereket toborozni és betanítani hónapokba telik. Ügyfélszolgálat, ajánlattételi folyamatok, tanácsadói szerepek: mindez olyan munka volt, amely azzal a létszámmal skálázódott, amennyi embert fel lehetett venni és be lehetett tanítani. Egy belépőnek, akinek nem volt személyzeti állománya, egyszerűen nem volt kapacitása, és a kapacitás felépítése nem mehetett gyorsabban, mint amit a munkaerőpiac engedett.
A késleltetés az emberek felvételében és betanításában rejlett. Ahol az AI ezeket a feladatokat átveheti, részben vagy egészben, ott pontosan ez az akadály szűnik meg. Nem mindenhol: az átalakulás három kategórián halad keresztül, amelyek egymás mellett léteznek minden vállalatban és minden ágazatban. Bizonyos feladatokat az AI már ma át tud venni, anélkül hogy egy belépőnek emberekre lenne szüksége hozzá. Más feladatok részben AI-n keresztül futnak, egy emberrel, aki jóváhagyja vagy elutasítja, és indokolja, miért. Ismét más feladatok emberi munka maradnak, ahol a régi felépülési idő még teljes mértékben érvényes.
Egy belépő, akinek elsődleges folyamatának nagy részéhez csak szoftverre és AI-hozzáférésre van szüksége, nem épít toborzási folyamatot, betanulási időszakot, csapatot. Ő egy konfigurációt épít. Ez nem ugyanannak a folyamatnak egy másik sebessége, hanem egy másik folyamat. A kérdés, hogy hány embernek kerül ez a munka, egy belépő számára hirtelen másképp válaszolható meg, mint a bejáratott szereplő számára, aki még a régi válasszal számol.
Ez nem minden ágazatban működik egyformán. Ahol a munka nagyrészt olyan feladatokból áll, amelyeket az AI át tud venni vagy részben át tud venni, ott a felépülési idő tűnik el a leggyorsabban. Ahol a munka nagyrészt emberi munka marad, ott a feltevés még érvényes. A különbség azon vállalatok között, amelyek ezt már érzékelik, és azok között, amelyek még semmit sem tapasztalnak belőle, nem az ágazatban rejlik mint egészben, hanem abban, hogy az alapul szolgáló munka mely része hol helyezkedik el ebben a hármas felosztásban.
A feltevés nem bejelentéssel jár le. Anélkül jár le, hogy bárki visszavonná, és az első jel ritkán érkezik versenytárs-elemzésből. Egy ügyféltől érkezik, aki azt kérdezi, miért tart Önöknél még hetekig valami, ami máshol már napok alatt lezajlik. Vagy egy elveszített ajánlattól, amelyet egy olyan szereplő nyert el, akit három hónapja még nem is ismertek.
Egy második jel: tovább tart megállapítani, ki a versenytárs, mint reagálni, ha egyszer már ismerik. Ha a piac reakcióideje rövidebb lesz, mint az az idő, amelyre Önnek szüksége van egy új belépő felismeréséhez, akkor a nyugalmi szünet, amellyel a tervezés számolt, már elmúlt, akkor is, ha ezt senki sem jelentette.
Egy harmadik: belsőleg a piacra lépés időzítését még mindig emlegetik forgatókönyvekben vagy üzleti terveztetésekben anélkül, hogy bárki meg tudná mondani, mikor ellenőrizték utoljára. Ez pontosan a különbség a feltevés és a tény között: a tényt ellenőrzik, a feltevést ismételgetik. Lásd mi számít stratégiai feltevésnek, és honnan tudja, hogy még érvényes-e arról, hogyan működik ez a megkülönböztetés a gyakorlatban, és a stratégia és a terv közötti különbséget arról, miért fut tovább egy terv egy olyan feltevésen, amelyet a stratégiának már el kellett volna engednie.
Ez nem csak a piacra lépést érinti. Egy feltevés, amely gyakran ugyanabban a tervben áll emellett, az, hogy a saját tudásbeli előny fennmarad; ez a tudásbeli előnyről szóló feltevés is egy olyan időzítésre épül, amelyet az AI lerövidíthet.
Ahhoz, hogy tudja, ez a feltevés még érvényes-e, nem szükséges tudni, mit tervez egy versenytárs. Ami szükséges, az a rálátás arra, hogy a saját elsődleges folyamat mekkora része áll olyan feladatokból, amelyeket az AI át tud venni vagy részben át tud venni, mert pontosan ez az a rész, amellyel egy belépő, személyzeti felépítés nélkül, szintén elindulhat. Három jel, amely megmutatja, hol áll: mennyi ideig tart Önöknél az első ügyfélkontaktustól a teljesítésig, és ennek mekkora része felügyelet a kivitelezés helyett; a tudás, amely az előnyüket adja, mekkora része érhető el immár AI-rendszereken keresztül is, amelyeket egy belépő ugyanúgy be tud vetni; és megjelent-e az elmúlt időszakban egy olyan szereplő, aki kevesebb emberrel hasonló kínálatot állít fel, mint amit a tervükben szereplő időzítés vár.
Az alapul szolgáló kérdésre, hogy a vállalatuknál mely munka vehető ténylegesen át AI által, és így egy olyan belépő által is, akinek nincs meg az Önök személyzeti állománya, feladatonként a FTE TO AI munkaszkennje ad választ.
Ennek a feltevésnek a vizsgálata nem igényel azonnal teljes körű kutatást. Azzal kezdődik, hogy megnevezik, mely feltevések hordozzák a stratégiájukat, és mikor erősítették meg azokat utoljára. Pontosan ezt teszi az ingyenes feltevés-ellenőrzés: egy rövid körben megnevezi a legfontosabb feltevéseit, és feltevésenként látja, mikor erősítették meg utoljára. A teljes próbanyomat, ágazati adatokkal, szabályozási órákkal és a vezetőség önértékelésével egymás mellett, jelenleg készül.
Stel uw vraag. Vaak zit de echte vraag een laag dieper — daar mag ik naar vragen.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.